工作流程觸發條件、條件、動作

瞭解 Flow 的觸發條件、條件與動作邏輯,以建立有效的工作流程來為您自動執行業務流程。

觸發條件

觸發條件」是可以啟動 (觸發) 工作流程的事件。這些事件可以是 Shopify 的內部事件。工作流程無法以手動方式啟動。每個觸發條件都有一個可用於工作流程中的相關條件與動作清單。

條件

條件是用於確保工作流程只有在特定條件已滿足時才會開始執行。條件就如同「IF..THEN」陳述式。它們會檢查觸發事件的屬性,以及事件涉及物件的屬性(如訂單、產品和客戶)。例如,工作流程可能會有一項用來檢查訂單風險分析結果的條件。

動作

動作是可以在您的 Shopify 商店中變更物件的任務,也可以向外部服務傳送電子郵件、Slack 訊息或 HTTP WebHook 呼叫。

在為您的工作流程選擇要執行的動作時,會依據工作流程的觸發條件對您的選擇進行篩選。

條件排列順序

您可以建立包含多個條件的工作流程,每項條件都能導致不同的動作。條件的排列順序很重要。因為系統會由上到下檢查條件,並且在滿足條件之後停止檢查。

組合條件與動作

您可以將條件組合在一起,形成一個更大的條件。當多個條件組合在一起時,所有條件都必須滿足,才能使整個條件成立。如果有任何條件未能滿足,則整個條件都無法成立。在下列範例中,客戶必須接受行銷資料,且訂單總金額必須超過 1000 美元。

組合條件範例。

同樣地,您也可以將多個動作組合在一起,以便執行多個動作。

下列範例根據客戶在商店中消費的總金額,使用了多項條件檢查客戶是否符合加入忠實顧客計畫的資格。

針對忠實顧客計畫標籤客戶的工作流程範例

在上圖中,下列條件會依其所顯示的順序來進行檢查:

  • 如果訂單總金額超過 $1000 美元,且客戶同意接受行銷資料,即使用「金級忠誠客戶」標籤來標記客戶。
  • 如果訂單總金額低於 $1000 美元,但超過 $500 美元,且客戶同意接受行銷資料,即使用「銀級忠誠客戶」標籤來標記客戶。
  • 如果客戶的消費金額超過 $200 美元,且同意接受行銷資料,即使用「銅級忠誠客戶」標籤來標記客戶。

參考

Shopify 觸發條件清單

您可以在工作流程中使用以下條件。

客戶觸發條件

  • 客戶已建立

訂單觸發條件

  • 訂單草稿已建立
  • 訂單已建立 (每當有訂單建立時,這項觸發條件就會開始執行,包括由訂單草稿轉換而來的訂單建立動作。)
  • 已出貨訂單
  • 訂單已付款
  • 訂單風險已分析(這項觸發條件及其條件僅參照 Shopify Risk Analysis 分析結果,不適用來自第三方詐騙分析應用程式的結果。深入瞭解風險工作流程分析。)
  • 退款已建立

產品觸發條件

  • 已建立產品
  • 庫存數量已變更(此觸發條件會在 Shopify 追蹤的產品庫存數量變更時執行。深入瞭解庫存管理工作流程。)

訂單觸發條件的動作

您可以將下列 Shopify 動作用於與訂單相關的觸發條件,如訂單已建立訂單已出貨訂單已付清訂單風險已分析以及退款已建立

  • 新增客戶標籤
  • 新增訂單標籤
  • 封存訂單
  • 取消訂單 (深入瞭解「如何使用工作流程取消訂單」。)
  • 擷取付款 (深入瞭解「如何使用工作流程擷取付款」。)
  • 移除客戶標籤
  • 移除訂單標籤
  • 取消封存訂單
  • 更新客戶備註 (根據預設,此動作會替換備註的內容。若要為現有的備註增加內容,請於「備註」欄位中,輸入:{{customer.note}} The content that you want to add to the note.) (您想要新增至備註的內容。)
  • 更新訂單備註 (根據預設,此動作會替換備註的內容。若要為現有的備註增加內容,請於「備註」欄位中,輸入:{{order.note}} The content that you want to add to the note.) (您想要新增至備註的內容。)

您可以將下列 Shopify 動作用於與訂單草稿相關的觸發條件,如訂單草稿已建立

  • 新增客戶標籤
  • 新增訂單草稿標籤 (在訂單草稿轉換為訂單之後,這些標籤即為訂單標籤。)
  • 移除客戶標籤
  • 移除訂單草稿標籤
  • 更新訂單草稿備註 (根據預設,此動作會替換備註的內容。若要為現有的備註增加內容,請於「備註」欄位中,輸入:{{order.note}} The content that you want to add to the note.) (您想要新增至備註的內容。)

商品觸發條件的動作

您可以將下列 Shopify 動作用於與產品相關的觸發條件,如庫存數量已變更以及產品已新增

  • 新增商品標籤
  • 隱藏商品
  • 發佈商品
  • 移除商品標籤

客戶觸發條件的動作

您可以將下列 Shopify 動作用於與客戶相關的觸發條件,如客戶已建立

  • 新增客戶標籤
  • 移除客戶標籤
  • 更新客戶備註 (根據預設,此動作會替換備註的內容。若要為現有的備註增加內容,請於「備註」欄位中,輸入:{{customer.note}} The content that you want to add to the note.) (您想要新增至備註的內容。)

傳送訊息的動作

您可以在任何工作流程新增動作,以傳送訊息給自己或員工。

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