工作流程準則與限制

建立工作流程的各項準則,包括涉及風險分析、庫存檢查及訂單取消的工作流程建議。

工作流程的時間

工作流程通常會盡快進行,但是觸發執行和動作完成之間可能存在延遲。Flow 無法保證工作流程開始或完成的時間。

風險分析工作流程

使用「訂單風險分析」觸發條件檢查訂單的風險等級。此觸發條件僅使用來自 Shopify 風險分析的結果 (不使用來自第三方應用程式的結果)。請查看範例

擷取付款工作流程

使用「擷取付款」動作擷取訂單付款。您的商店必須設定為「手動擷取付款」,才能執行此動作。沒有任何工作流程能夠中斷自動付款擷取作業。

追蹤庫存工作流程

您可以使用「庫存數量已變更」觸發條件,建立可追蹤庫存變更的工作流程。這項觸發條件必須檢查以下條件:

  • 產品子類選項庫存數量
  • 先前產品子類選項庫存數量」 - 使用此條件確保工作流程於庫存第一次符合「產品子類選項庫存數量」條件時執行。如果不使用先前數量條件,則工作流程的執行次數可能比預期來得更多。

舉例來說,若要在子類選項庫存量少於 5 時接收通知,請將「產品子類選項庫存數量」設為 5,並將「先前產品子類選項庫存數量」設為 6。請查看範例

取消訂單工作流程

您可以使用「取消訂單」動作取消訂單。此動作會取消的訂單,但不會進行退款。訂單取消後,您必須以手動方式退還訂單款項。

取消訂單」的動作包含訂單取消後進行補貨的選項。由於在退還訂單款項時補貨比較容易,因此該選項預設為停用。補貨選項也可於訂單退款時使用,此時該選項預設為啟用。如果您選擇在訂單取消時重新補貨商品,請務必記得在退款時停用該選項。

取消訂單」的動作也包含訂單取消時向客戶傳送通知的選項。

請查看範例

觸發訂單草稿和訂單的工作流程

若訂單為草稿狀態,則不會套用影響訂單的工作流程。在草稿轉換為訂單之後,便會套用您的訂單工作流程。

於工作流程中使用標籤

如果與訂單、商品或客戶相關聯的標籤數量超過 250 個,則包含涉及該等標籤之條件的工作流程可能會無法運作。

手動觸發工作流程

您無法手動啟動工作流程。所有工作流程都必須由來自 Flow 或應用程式的觸發條件啟動。

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