允許新的 B2B 顧客要求存取您的商店
您可以允許新的 B2B 顧客使用公司帳戶請求存取您的網路商店。您需要安裝 Shopify Forms 應用程式,建立並自訂供批發顧客填寫的表單,然後將彈出式視窗或內嵌表單新增至您的網路商店。
當顧客提交表單時,系統會自動在您的 Shopify 管理介面中建立公司、公司地點和顧客資料。您可以查看他們的資訊,並核准或拒絕他們存取您的網路商店並向您的企業購買的請求。
設定公司帳號申請表單
在設定公司帳戶請求表之前,您需要安裝 Shopify Forms 應用程式。
您可以在網路商店中設定彈出式視窗或內嵌表單。一般來說,彈出式視窗適用於簡短表單,而內嵌表單最適合格式較長的表單,若您想讓網路商店具有專屬註冊頁面,也可使用內嵌表單。
步驟如下:
在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」>「Forms」。
點擊「建立表單」。
選取您要建立彈出式視窗表單還是內嵌表單。
輸入表單名稱。
按一下「建立」。
在「欄位」部分中,按一下「公司和顧客」。自動建立公司記錄需要公司名稱和寄送電子郵件地址。
可選:若要新增其他字段,請執行以下操作:
- 點擊「新增欄位」。
- 選取現有欄位或按一下「新欄位」以建立自訂輸入。提交時現有的欄位會自動在您的 Shopify 管理介面中建立該欄位的記錄。預設情況下,所有欄位提交都儲存為 metaobject。您也可以將該欄位儲存為「公司」中繼欄位或「顧客」中繼欄位。
根據您的偏好設定來設定表單其餘部分。
按一下「儲存」。
根據您選取的表單類型:
在您的表單 中新增自訂輸入欄位
您可以為表單新增自訂欄位,並將其儲存為本機欄位、顧客中繼欄位或公司中繼欄位(顧客或公司)。建立自訂欄位時,您需要為其命名、選擇欄位類型,並選擇它是否是表單提交所必需的。了解有關管理表單欄位的詳細資訊。
本機欄位
本機欄位僅儲存在您建立它們的表單上。它們不會儲存以供未來在其他表單上使用。要在新表單上重複使用本機欄位,您需要複製使用該欄位的現有表單。
本機欄位提交的資訊也只能在 metaobject 內查看。顧客提交表單後建立的公司或顧客個檔不提供此功能。若您想在公司或顧客個檔上查看所有提交的資訊,請將資訊儲存為顧客或公司中繼欄位。
您可以隨時透過選取「同時儲存為顧客中繼欄位」將本機儲存的欄位變更為顧客或公司中繼欄位。當您將本機欄位轉換為中繼欄位時,只有新的表單提交會儲存在中繼欄位中。先前的提交仍會保留為本機欄位資料。
顧客或公司中繼欄位
顧客或公司中繼欄位可存入表單欄位管理器中,以便在其他表單上重複使用。如果您有最多 20 個中繼欄位,那麼它們都可以重複使用。如果您有超過 20 個中繼欄位,則僅顯示已儲存的中繼欄位。了解有關管理已儲存中繼欄位的詳細資訊。
將自訂輸入欄位儲存為中繼欄位後,它無法轉換回本機欄位,並且對中繼欄位的任何變更都將更新使用該欄位的所有表單。
將自訂輸入欄位儲存為中間欄位後,它將儲存在 Shopify 管理介面的「自訂資料」> 「顧客」或「公司」部分中。您可以使用此中繼欄位資料來評估 B2B 顧客的公司帳戶請求或建立顧客細分。
如果顧客多次填寫已連結到其顧客個檔的欄位,則其顧客個檔只會顯示最近提交表單中的中繼欄位資料。
自訂輸入欄位資料類型
自訂欄位可以是下列任一資料類型:
欄位資料類型 | 說明 |
---|---|
單行文字 | 適用於單一句子的簡短文字欄位。 |
下拉式清單 | 以下拉式選單呈現的選項清單,使用者可以從中選取一個選項。 |
選項按鈕 | 以一系列按鈕呈現的選項清單,使用者可以從中選取一個選項。 |
多行文字 | 適用於段落的較長文字欄位。 |
多選 | 以一系列核取方塊呈現的選項清單。與「下拉式清單」和「選項按鈕」不同,使用者可以選取多個回覆。 |
日期 | 特定日期。 |
數量 | 單一數字。 |
檔案上傳 | 20 MB (含) 以下的單一檔案附件。該檔案必須是以下其中一種可接受的檔案類型:
|
例如,如果您想要在核凖一家公司成為 B2B 顧客之前知道該公司有多少個運送地點,那麼您可以建立一個帶有自訂數字欄位的表單。新 B2B 顧客填寫表單時,必須輸入自己擁有的地點數量才可提交。然後,您可以將此資訊作為中繼欄位儲存在其公司資料中,以供將來參考。
審核公司帳號申請
將表單新增至您的網路商店後,新的批發顧客可以提交表單以請求存取並向您的企業購買。當顧客提交表單時,會在您的 Shopify 管理簡介中建立具有關聯顧客和地點的公司檔案以供審核。如果您添加了現有欄位,那麼它們也會自動為公司和顧客進行更新。
預設情況下,透過表單建立的公司無法在您的網路商店下單或存取 B2B 定價,直到您核凖他們為止。您可以使用 Shopify Flow 中的「允許由公司帳戶請求建立的公司訂購」範本,自動核凖所有新的公司帳戶請求提交。了解有關 Shopify Flow 的 B2B 範本的詳細資訊。。
您可以在訂購欄中查看公司帳戶申請,並在 Shopify 管理介面中選擇是否核凖本公司。您可以透過 Shopify 管理介面中的「內容」>「metaobject」>「最近的條目」查看所有表單提交的記錄。
步驟如下:
在 Shopify 管理介面中,前往「顧客」>「公司」。
按一下「未核准訂單」分頁。
按一下您要檢視的公司。
在「中繼欄位」區段中,透過表單審核公司聯絡人提交的資訊:
可選:如果您的表單中有本機欄位,那麼您可以查看 metaobject 中這些欄位提交的資訊:
- 在「中繼欄位」部分中,按一下「Shopify Forms 提交」旁邊的灰色時間和日期方塊。
- 按一下表單提交的時間和日期即可查看本機欄位和整個表單提交內容。
設限 B2B 商店和公司帳戶請求
如果您擁有一個設限商店並且該商店只對 B2B 顧客開放,那麼您無法使用公司帳戶請求。
不過,您可以刪除商店限制和隱藏敏感資訊,以便只有登入批發顧客可以存取。這讓您可以在網路商店的公開部分新增表單,而不會公開您不想分享的任何資訊。
您可以根據您使用的佈景主題,使用 Liquid 程式碼或佈景主題編輯器,對未登入的顧客隱藏商品、價格、購買按鈕和其他資訊。在自訂佈景主題之前,請確保複製佈景主題以建立一份備份副本。
步驟如下:
- 在 Shopify 管理介面中,前往「網路商店」>「佈景主題」。
- 在您要編輯的佈景主題旁邊點擊「自訂」。
- 在「預設」背景資訊中,使用下拉式選單選取您想要隱藏資訊的頁面,例如主頁、商品或頁面。
- 找到您想要隱藏的資訊,然後按一下眼睛圖示來隱藏內容。
- 選用:若您銷售的商品想對未知或新顧客隱藏,但讓已登入的 B2B 顧客存取,則請從網路商店銷售管道移除該商品。如果您想隱藏多個商品,那麼您可以使用大量操作。
- 將您的視圖變更為 B2B 背景資訊,然後確保所有相關資訊仍可供登入 B2B 顧客使用。