B2B 術語
B2B 商務具有專門的術語,且可能有複雜的流程,因此對新商家來說,開始使用 B2B 可能具有挑戰性。
在本文中,您可以找到常見 B2B 和批發術語的清單。查看以下定義和術語清單,以深入瞭解 B2B。
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B2B (企業對企業)
B2B 是企業之間而非個別消費者之間的商業模型或商業交易。B2B 可以在不同類型的企業之間進行,例如製造商、批發商和零售商。
舉例來說,鋼筆店零售商直接向鋼筆製造商購買鋼筆,然後在店內將鋼筆售予顧客。
**替代用語:**批發。
Shopify B2B
Shopify B2B 是一套原生功能,可讓您透過 Shopify 管理介面和網路商店進行企業對企業 (B2B) 銷售。您可以為特定顧客設定 B2B 目錄、配置不同類型的付款條件,並將多個顧客和地點連結至單一公司。
如需詳情,請參閱 Shopify B2B。
B2B 權限電子郵件
當您將顧客指派給公司或建立新的 B2B 顧客個檔時,您可以傳送 B2B 存取權限電子郵件,邀請他們開始在您的網路商店提交 B2B 訂單。此通知為選用並且可以自訂。
如需詳情,請參閱自訂和傳送 B2B 存取電子郵件通知。
B2B 目錄
B2B 目錄是一組您可以選擇銷售給 B2B 公司的商品,並可為您的批發顧客自訂購買體驗。您可以使用目錄來控制批發顧客所見的商品供貨情況,並將所有商品或特定商品納入目錄中。
**替代術語:**批發商品目錄、B2B 電子商務目錄、價目表。
如需更多資訊,請參閱 B2B 的目錄和定價。
B2B 結帳
B2B 結帳頁面為 B2B 顧客提供基於其登入資訊的客製化體驗。B2B 顧客可以登入,系統會自動帶入其所有公司資訊至結帳頁面流程。
如需詳情,請參閱 B2B 的結帳頁面、訂單和訂單草稿。
B2B 顧客
B2B 顧客指的是在 B2B 交易中代表企業進行購買的個人。您可以在 Shopify 中將您的 B2B 顧客新增至公司或公司地點。
**替代用語:**批發顧客。
如需更多資訊,請參閱使用顧客建立和管理 B2B 公司聯絡資訊。
B2B 顧客登入
B2B 顧客登入您的商店後,即可存取 B2B 特定資訊 (例如商品和定價),或提交 B2B 訂單。這可確保只有授權的顧客,才能存取您的批發產品。若要以 B2B 顧客身分登入,則必須設定顧客資料,並將其與 Shopify 管理介面中的一個或多個公司地點連結
**替代術語:**顧客帳號。
如需更多資訊,請參閱設定 B2B 顧客登入資訊和帳號。
B2B 訂單草稿
顧客透過電話或電子郵件直接向您下單,而非透過網路商店時,可以建立為訂單草稿。訂單草稿如果草稿訂單已指派 B2B 客戶和公司地點,則價格、付款條件和結帳頁面選項會自動反映該公司的設定。您可以建立具有付款條件和訂金要求的訂單草稿。當訂單草稿的付款部分或全額收取時,會自動轉換為訂單。
如需更多資訊,請參閱使用訂單草稿建立 B2B 訂單。
B2B 訂單
B2B 訂單是透過 Shopify 的混合或專屬店面處理的訂單。B2B 訂單在多個方面與 D2C 訂單不同。B2B 訂單必須與公司及 B2B 顧客建立關聯,才會被視為 B2B 訂單。
如需詳情,請參閱 B2B 的結帳頁面、訂單和訂單草稿。
混合式商店
混合式商店是一種可同時服務 B2B 和 D2C 顧客的單一 Shopify 商店。使用混合式商店後,您便可在單一的 Shopify 管理介面管理所有營運事項,不必區分 B2B 和 D2C 顧客。
如需更多資訊,請參閱適用於 B2B 業務的混合商店。
公司
公司是指一個或多個公司地點的母公司組織。公司可以有多個地點。 若要在 Shopify 上使用 B2B,你必須將 B2B 顧客設為公司。
如需詳情,請參閱使用公司建立和管理 B2B 顧客。
公司帳號申請
B2B 顧客可使用公司帳號申請存取您的網路商店。您必須安裝 Shopify Forms 應用程式,建立並自訂供批發顧客填寫的表單,然後將彈出式視窗或內嵌表單新增至您的網路商店。當顧客提交表單時,系統會自動在您的 Shopify 管理介面中建立公司、公司地點和顧客資料。您可以檢視申請,並選擇是否核准該公司購買您商家的 B2B 品項。
如需更多資訊,請參閱允許新的 B2B 顧客要求存取您的商店。
公司地點
公司地點是指您在 B2B 交易中銷售對象的企業。每個公司地點可以有不同的目錄、付款條件、結帳頁面選項和運送地址。B2B 顧客登入您的商店時,會選擇他們購買商品的地點,並適用您為該公司地點指定的價格、付款條款和結帳方式。
如需詳情,請參閱使用公司建立和管理 B2B 顧客。
公司員工權限
員工權限支援任何類型的銷售員工。_銷售經理_和_銷售代表_是最常見的兩種 B2B 企業銷售員工:
您可以透過建立並指派使用者角色來控制每位銷售員工的權限等級,這些角色可以包含任何權限組合,包括公司權限。
如需更多資訊,請參閱設定銷售員工的 B2B 訂單和資料存取權限。
信用卡資料保存
B2B 顧客在結帳時可選取核取方塊來保存信用卡資訊。他們也可登入顧客帳號,將存放在保存庫中的卡片新增至公司地點。當顧客保存信用卡資訊,即表示他們允許該卡片用於目前訂單和未來訂單。
如需更多資訊,請參閱為 B2B 設定信用卡資料保存。
專屬商店
專屬商店是專門服務 B2B 顧客的獨立 Shopify 商店。所有設定和功能都會自動僅套用於 B2B 顧客。使用專屬商店可讓您在 B2B 和 D2C 商店之間區隔庫存和業務資料。
如需詳情,請參閱適用於 B2B 業務的專屬商店。
訂金
如果您希望提前收取訂單的部分付款,且其餘款項於日後收取,則可要求在付款期限內支付訂金。B2B 顧客必須在結帳頁面提交訂單時支付訂金。訂金適用於訂單和訂單草稿。訂金可以信用卡或手動付款方式支付。
如需詳情,請參閱在 B2B 的付款期限內新增訂金。
直效行銷 (DTC)
D2C 是企業與消費者之間的商業模型或交易。D2C 企業無需仰賴中間商,直接向顧客銷售商品或服務。例如,鋼筆製造商在其網路商店直接向顧客銷售鋼筆。
替代術語: 直效行銷 (DTC)
無周邊商務
無周邊商務是您可以使用 Hydrogen 和 Oxygen 為您的 B2B 企業建立的自訂店面。
如需更多資訊,請參閱無周邊與 B2B。
**替代術語:**自訂店面。
一次性運送地址
公司地點地址預設為固定,因此,顧客結帳時只能使用該地址。為讓顧客享有更多靈活性,您可以啟用運送到任何地址的選項。
當您啟用此設定時,顧客可在結帳時輸入與公司地點運送地址不同的一次性運送地址。
如需更多資訊,請參閱管理 B2B 的結帳頁面設定。
訂單提交
訂單提交是一項設定,可讓您選擇在 Shopify 管理介面中如何提交 B2B 訂單。B2B 訂單可以以訂單或訂單草稿的形式提交。如果您想在訂單獲得批准之前對其進行審核,那麼您可以要求顧客在您接受訂單之前將其訂單作為草稿提交。
如需更多資訊,請參閱管理 B2B 的結帳頁面設定。
部分付款
部分付款是訂單的分次付款。在 Shopify 管理介面中,您可為內含付款條款的訂單收取及記錄多筆部分付款。透過部分付款,您可以為顧客提供靈活的付款選項,可讓顧客使用多種付款方式為同一筆訂單付款,並收取存款或預付款。
有關更多資訊,請參閱收取和記錄部分付款。
付款條款
付款條款是指公司必須為 B2B 顧客的訂單或訂單草稿付款的時間。您可以設定在特定日期或在履行訂單時到期的付款期限。
如需更多資訊,請參閱設定 B2B 付款條款。
個人訂單
個人訂單是一種直效行銷 (DTC)訂單。當顧客嘗試使用與 B2B 公司關聯的電子郵件地址建立個人訂單時,將無法結帳。顧客需要使用其他電子郵件地址來進行個人訂單。
採購單編號
採購單可列出商家向供應商提交的訂單產品、價格及數量。 如有公司透過您 Shopify 商店以外的管道 (如電子郵件或電話) 提交採購單,您可以為其採購作業建立草擬訂單。
**替代術語:**PO 編號。
轉售證明
轉售證明是一份經簽署的文件,表明購買者打算轉售商品。這通常由零售商提供給批發商。此外,製造商也會向提供製成品原料的供應商核發轉售證明。
**替代術語:**轉售免稅證明。
數量規則
數量規則用於以特定增量銷售商品,或設定商品一次可購買的最低或最高限額。
有關詳情,請參閱設定 B2B 的數量規則和按量定價。
減稅
B2B 顧客可能擁有獨特的免稅資格。您可以為每個公司地點設定免稅資格,讓顧客享有正確的稅額收取體驗,無論他們位於哪個司法管轄區皆如此。
如需詳情,請參閱使用公司建立和管理 B2B 顧客。
批量購買定價
按量定價用於向大量購買商品的顧客提供優惠價。
有關詳情,請參閱設定 B2B 的數量規則和按量定價。
批發
在 Shopify 中,批發和 B2B 是可互換使用的術語。這是商家採用的銷售策略,通常以折扣價格銷售大量商品,主要用於轉售目的。