B2B 術語
B2B 商務具有專門的術語,且可能有複雜的流程,因此對新商家來說,開始使用 B2B 可能具有挑戰性。
在本文中,您可以找到常見 B2B 和批發術語的清單。查看以下定義和術語清單,以深入瞭解 B2B。
此頁面上
B2B(企業對企業)
B2B 是企業之間而非個別消費者之間的商業模型或商業交易。B2B 可以在不同類型的企業之間進行,例如製造商、批發商和零售商。
舉例來說,鋼筆店零售商直接向鋼筆製造商購買鋼筆,然後在店內將鋼筆售予顧客。
替代術語:批發。
Shopify B2B
Shopify 上的 B2B 是一套功能,可讓您透過網路商店進行企業對企業 (B2B) 銷售。您可以為特定客戶設定 B2B 型錄、配置不同類型的付款條件,並將多個顧客和地點連結至單一公司。
更多資訊,請參閱 B2B 批發。
B2B 權限電子郵件
B2B 存取電子郵件是一種電子郵件通知,您可以傳送給 B2B 顧客,告知他們可以代表公司提交 B2B 訂單。此通知是可選的並且可以自訂。
有關更多資訊,請參閱自訂和傳送 B2B 存取電子郵件通知。
B2B 目錄
B2B 目錄是一組您可以選擇銷售給 B2B 公司的商品,並可為您的批發顧客自訂購買體驗。您可以使用目錄來控制批發顧客所見的商品供貨情況,並將所有商品或特定商品納入目錄中。
替代術語:批發商品目錄、B2B 電子商務目錄。
如需更多資訊,請參閱 B2B 目錄。
B2B 結帳
B2B 結帳頁面為 B2B 顧客提供基於其登入資訊的客製化體驗。B2B 顧客可以登入,系統會自動帶入其所有公司資訊至結帳頁面流程。
有關更多資訊,請參閱 B2B 的結帳頁面與帳戶。
B2B 顧客
B2B 顧客是與您進行商務往來的企業。您可以在 Shopify 中將您的 B2B 顧客新增至公司或公司地點。
替代用語:批發顧客。
如需更多資訊,請參閱 B2B 顧客。
B2B 顧客登入
B2B 登入是 B2B 顧客登入 B2B 商店的方式。B2B 顧客使用顧客帳號進行驗證並登入 B2B 商店。B2B 顧客可以選擇他們代表哪個公司地點進行採購。
替代術語:顧客帳號。
有關更多資訊,請參閱 B2B 的結帳頁面與帳戶。
B2B 訂單草稿
顧客透過電話或電子郵件直接向您下單,而非透過網路商店時,可以建立為訂單草稿。訂單草稿如果草稿訂單已指派 B2B 客戶和公司地點,則價格、付款條件和結帳頁面選項會自動反映該公司的設定。您可以建立具有付款條件和訂金要求的訂單草稿。當訂單草稿的付款部分或全額收取時,會自動轉換為訂單。
有關更多資訊,請參閱在 B2B 中使用訂單草稿。
B2B 訂單
B2B 訂單是透過 Shopify 的混合或專屬店面處理的訂單。B2B 訂單在多個方面與 D2C 訂單不同。B2B 訂單必須與公司及 B2B 顧客建立關聯,才會被視為 B2B 訂單。
如需更多資訊,請參閱下訂單。
混合式商店
混合商店是同時接受 B2B 和 D2C 訂單的商店。使用混合商店可讓您在同一個地方管理所有業務資料,無需區分 B2B 和 D2C 顧客。
如需更多資訊,請參閱混合商店。
公司
在 Shopify 中,公司代表您 B2B 銷售對象的公司。公司可以有多個地點。
如需更多資訊,請參閱 B2B 公司。
公司帳號申請
公司顧客申請讓顧客可以在您的網路商店提交表單,以申請成為 B2B 公司並取得向您商家採購的權限。顧客提交表單後,系統會在您的 Shopify 管理介面中建立公司、公司地點和顧客資料。您可以檢閱申請並選擇是否核准該公司購買您商家的 B2B 品項。
有關更多資訊,請參閱公司帳戶要求。
公司地點
公司地點是公司內的一個地點。每個公司地點可以有不同的目錄、付款條件、結帳頁面選項和運送地址。B2B 顧客登入您的商店時,會選擇他們購買商品的地點,並適用您為該公司地點指定的價格、付款條款和結帳方式。
有關更多資訊,請參閱建立和管理 B2B 公司。
公司員工權限
權限決定您的員工對您商店的存取等級。員工可能需要根據其職位獲得特定權限。您可以授予業務代表或其他員工有限的 Shopify 管理介面存取權限,讓他們能代表其被指派的公司地點接受訂單及檢視顧客資訊。
除了限制僅能存取指派的公司地點外,商家還可以指定業務人員或員工是否有權限執行以下操作:
- 檢視公司資訊
- 建立和編輯公司
- 指派其他員工至公司
- 刪除公司
有關更多資訊,請參閱設定 B2B 銷售員工。
信用卡資料保存
信用卡資料保存功能可安全地保存信用卡資料,省去收費時重複輸入卡片資料的麻煩。B2B 顧客在結帳時可點擊核取方塊來保存信用卡資料,或者登入帳號以新增存放在保存庫中的卡片。儲存信用卡資料後,B2B 顧客可於將來結帳時選擇使用存放在保存庫中的卡片。
有關更多資訊,請參閱信用卡金鑰儲存。
專屬商店
專屬商店是專門供 B2B 顧客使用的商店。在專屬商店中,您可以建立 B2B 顧客專用的設定。使用專屬商店可讓您在 B2B 和 D2C 商店之間區隔庫存和業務資料。
如需更多資訊,請參閱專屬商店。
訂金
訂金是您的顧客在使用付款條件結帳頁面時需支付的金額。例如,如果您的訂單價值為 100 美元,且您設定訂金金額為 10%,則您的顧客需要在結帳頁面支付 10 美元,剩餘的 90 美元則依據您設定的付款條件於稍後支付。
有關更多資訊,請參閱 B2B 付款條件的訂金。
直效行銷 (DTC)
D2C 是企業與消費者之間的商業模型或交易。D2C 企業無需仰賴中間商,直接向顧客銷售商品或服務。例如,鋼筆製造商在其網路商店直接向顧客銷售鋼筆。
替代術語: 直效行銷 (DTC)
無周邊商務
無周邊商務是您可以使用 Hydrogen 和 Oxygen 為您的 B2B 企業建立的自訂店面。
如需更多資訊,請參閱無周邊與 B2B。
替代術語:自訂店面。
訂單提交
訂單提交是一項設定,可讓您選擇在 Shopify 管理介面中如何提交 B2B 訂單。B2B 訂單可以以訂單或訂單草稿的形式提交。如果您想在訂單獲得批准之前對其進行審核,那麼您可以要求顧客在您接受訂單之前將其訂單作為草稿提交。
有關更多資訊,請參閱要求以訂單草稿形式下單。
部分付款
部分付款是訂單的分次付款。您可以接受並記錄對訂單所做的多筆部分付款。您可以為 B2B 顧客提供彈性的付款選項,包括支付訂金、使用多種付款方式分次付款,或是調節付款不足的情況。您也可以向顧客開立未付款餘額的發票。
有關更多資訊,請參閱收取和記錄部分付款。
付款條款
付款條件是您為公司或 B2B 顧客設定的訂單或訂單草稿付款時間或條件。例如,您可以設定在特定日期或在履行訂單時到期的付款條件。
如需更多資訊,請參閱設定 B2B 付款條件。
個人訂單
個人訂單是一種直效行銷 (DTC)訂單。當顧客嘗試使用與 B2B 公司關聯的電子郵件地址建立個人訂單時,將無法結帳。顧客需要使用其他電子郵件地址來進行個人訂單。
採購單編號
採購單可列出商家向供應商提交的訂單產品、價格及數量。 如有公司透過您 Shopify 商店以外的管道 (如電子郵件或電話) 提交採購單,您可以為其採購作業建立草擬訂單。
替代術語:PO 編號。
轉售證明
轉售證明是一份經簽署的文件,表明購買者打算轉售商品。這通常由零售商提供給批發商。此外,製造商也會向提供製成品原料的供應商核發轉售證明。
替代術語:轉售免稅證明。
數量規則
數量規則可讓您限制 B2B 顧客在一筆訂單中可購買的商品數量。您可以為 B2B 顧客設定以特定增量銷售商品。您可以為商品子類設定最小訂購量、最大訂購量和訂購增量的數量規則。
有關更多資訊,請參閱設定數量規則和按量定價。
減稅
B2B 顧客可能擁有獨特的免稅額資格。您可以為每個公司地點設定免稅額資格,讓顧客獲得正確的稅額收取體驗,無論他們位於哪個司法管轄區。
有關更多資訊,請參閱建立和管理 B2B 公司。
批量購買定價
按量定價可讓您在 B2B 顧客在同一筆訂單中購買特定數量的商品時,提供額外的優惠價。
有關更多資訊,請參閱設定數量規則和按量定價。
批發
在 Shopify 中,批發和 B2B 是可互換使用的術語。這是商家採用的銷售策略,通常以折扣價格銷售大量商品,主要用於轉售目的。