跨國銷售常見問題
此頁面列印時間為 Apr 01, 2023。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/cross-border/faq。
尋找有關 Shopify 跨境解決方案的常見問題解答。
多種貨幣和語言
如何在商店啟用多種貨幣銷售功能？
若要以多種幣別銷售商品，您需要在線上商店啟用 Shopify Payments。啟用貨幣您想要支援的貨幣後，您就可以新增幣別選擇器至您的線上商店。
請參閱以多種幣別銷售的指南以瞭解詳細資訊。
如何開始以多種語言銷售商品？
您可以在 Shopify 管理介面啟用多語言功能。若想翻譯網路商店的內容，您可以使用相容的第三方應用程式。若已翻譯商店內容，則顧客進入翻譯的網址後，系統會自動顯示翻譯版的頁面，反之將以預設語言顯示。顧客可以使用他們當地的語言在您的商店瀏覽、結帳並接收通知。關於以多種語言銷售的要求，請參閱說明頁面以瞭解詳細資訊。
如何為顧客建議正確的幣別和語言？
若要開始，您可以從 Shopify 管理介面啟動多種語言。若想翻譯網路商店的內容，您可以使用相容的第三方應用程式。安裝第三方翻譯應用程式和 Geolocation 應用程式之後，您的網路商店將依據顧客的地理位置、瀏覽器或裝置語言來推薦使用語言和幣別。顧客可以使用他們當地的語言和幣別在您的商店瀏覽、結帳並接收通知。若您沒有執行這些步驟，商店將以預設語言和幣別顯示。關於以多種語言銷售的要求，請參閱多語言網路商店文件以瞭解詳細資訊。
我現在使用 Plus 方案，如果我降級為 Advanced 方案，是否仍可以使用多種幣別服務？
是的，Advanced 方案適用多種幣別服務。
COVID-19
如何提供顧客有關 COVID-19 可能造成運送延遲的最新資訊？
溝通很重要。您可以傳送電子郵件或更新現有的電子報，讓您的訂閱者瞭解有關運送延遲的消息。您也可以建立公告列以告知顧客線上商店的運送狀態。
COVID-19 如何影響國際運送作業？
許多貨運業者目前由於因應 COVID-19 疫情關係服務有所變更。若要取得最新消息，請查看貨運業者狀態頁面。