常見客戶 CSV 問題的解決方法

如果您上傳客戶 CSV 檔案時發生問題,請查看下方是否有適用的解決方法。如果您找不到該問題的解答,請參閱常見商品 CSV 檔案問題清單,或聯絡 Shopify 支援服務

我可以將原有線上商店的客戶帳戶匯入到新的 Shopify 商店嗎?

由於與您原有線上商店連結的客戶帳戶是使用 Shopify 專屬的隱私保護機制設定,因此您無法匯入客戶的密碼。客戶 CSV 檔案會在客戶電子郵件地址下方建立一個帳戶預留位置。客戶需透過 Shopify 建立新密碼。

如果您將客戶清單匯入 Shopify 商店但沒有邀請客戶建立新密碼,那麼清單中的客戶將無法使用您匯入的電子郵件註冊帳戶。Shopify 官方沒有提供支援工具可協助您傳送大量邀請給客戶,以便邀請他們前往您的 Shopify 商店建立新密碼,不過您可以在 Shopify App Store 中尋找第三方解決方案。

我可以將原有線上商店的訂單和消費金額匯入到我的 Shopify 商店嗎?

不可以,您無法將使用其他電子商務平台成立的訂單和消費的金額這類客戶資料匯入 Shopify。Shopify 只能追蹤客戶透過 Shopify 商店成立的客戶訂單和消費的金額。

為什麼我收到「國家/地區或省無效」錯誤代碼?

國家/地區、州和省是以特定代碼表示。如果地址中包含錯誤的代碼,就會發生錯誤。

請前往這裡取得國家/地區代碼;如需州代碼請前往這裡;省代碼則可至這裡取得。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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