為您的 Shopify 管理自訂網域設定電子郵件轉寄

此頁面列印時間為 Apr 18, 2024。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/domains/email-forwarding-and-hosting/email-forwarding。

電子郵件轉寄是一項服務，可讓您將傳送至某個電子郵件地址的電子郵件訊息指向另一個電子郵件地址。若您具有 Shopify 管理網域，則可以設定無限數量的自訂網域電子郵件地址，轉寄至由第三方代管的電子郵件帳號。舉例來說，若您擁有域名「johns-apparel.com」，則可以建立自訂網域電子郵件地址「info@johns-apparel.com」，供顧客聯絡之用，並設定轉寄電子郵件地址至您的個人帳號「john@gmail.com」。若顧客傳送電子郵件訊息至 info@johns-apparel.com，該電子郵件訊息會轉寄至您現有的個人帳號「john@gmail.com」。

為確保電子郵件訊息能順利轉寄，請於 Shopify 管理的網域中新增寄件者原則架構 (SPF) 記錄。

如果您使用第三方網域，則無法從 Shopify 管理介面設定電子郵件轉寄地址。您的第三方網域供應商可能會提供電子郵件轉寄或代管服務，或者您可以將網域轉移到 Shopify。

此頁面上

設定電子郵件轉寄

所有您在 Shopify 管理介面建立的新電子郵件地址都必須轉寄到由第三方代管的現有電子郵件地址 (例如：Gmail 或 Outlook)。您可以設定將一或多個商店電子郵件地址的郵件轉寄至現有電子郵件地址。每個商店電子郵件地址只能轉寄至一個第三方的電子郵件地址。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面 中，前往「設定」>「網域」。

  2. 按一下您想設定自訂電子郵件轉寄地址的網域。

  3. 按一下「電子郵件轉寄」區段的「新增轉寄電子郵件」。

  4. 在「轉寄電子郵件地址」欄位中，輸入您想要為自訂網域建立的電子郵件地址。您無須輸入 @ 符號或接在此符號之後的任何內容。舉例來說，若您要使用的電子郵件地址為 info@johns-apparel.com，則請輸入「info」。顧客會使用這個電子郵件地址向您的商店寄送電子郵件訊息。

  5. 在「接收電子郵件地址」欄位中輸入完整的收件地電子郵件轉寄地址，如 john@gmail.com。這個電子郵件地址將會收取轉寄的電子郵件訊息。如果您回覆轉寄的電子郵件訊息，則收件人的收件匣會顯示這項電子郵件地址。

  6. 點擊「儲存」。

將 SPF 記錄新增至您的網域

為確保能順利將電子郵件轉寄至目標電子郵件地址，請於 Shopify 管理的網域中新增 SPF 記錄。

步驟

  1. 在 Shopify 管理介面 中，前往「設定」>「網域」。

  2. 按一下您設定自訂電子郵件轉寄地址的網域。

  3. 按一下「網域設定」>「編輯 DNS 設定」。

  4. 點擊「新增自訂記錄」，然後點擊「TXT 記錄」。

  5. 在「名稱」中輸入「@」。

  6. 在「TXT 值」中輸入「v=spf1 include:_spf.hostedemail.com ~all」。

  7. 按一下「確認」。

測試電子郵件轉寄

測試您的電子郵件轉寄功能，以確認電子郵件訊息已成功導向至您的電子郵件轉寄地址。

步驟

  1. 登入其他電子郵件帳號，此帳號應不同於您設定為轉寄電子郵件地址的帳號。

  2. 傳送測試電子郵件訊息至您建立的每個自訂網域電子郵件地址。例如：info@johns-apparel.com。

  3. 登入您的轉寄電子郵件帳號。例如：john@gmail.com。

  4. 檢查您的訊息是否顯示在收件匣中。

從自訂網域電子郵件地址回覆客服電子郵件

對已轉寄電子郵件的回覆會將轉寄電子郵件地址 (而非自訂網域電子郵件地址) 顯示為寄件人。您的自訂網域若使用第三方電子郵件代管服務，方可從自訂網域電子郵件地址回覆顧客的電子郵件訊息。

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