運送策略範例

大多數企業會針對不同的運送區域使用各種運送策略。以下範例可提供您可用來拓展業務的策略。

在全球各地販售單一產品

Kara 位於加拿大,她想要販售企鵝絨毛玩偶產品。她計畫將加拿大和美國作為主要行銷地區,但也想向全球各地販售。她的供應商對每件產品收取 $4 美元,而她打算以 $10 美元的價格出售。運費如下所列:

國家/地區 運送一件產品的成本 運送兩件產品的成本 運送三件產品的成本
加拿大 2 美元 3.50 美元 35 美元
美國 免費 免費 免費
日本 5 美元 9 美元 $12.50
埃及 8 美元 16 美元 70 美元
巴西 9 美元 11 美元 50 美元
葡萄牙 7 美元 $10 46 美元

加拿大的運送策略

Kara 認為大多數人一次只會訂購一或兩個企鵝絨毛玩偶,但如果有人想訂購三個或更多玩偶,她不想錯過這個機會。她決定訂購 30 個企鵝絨毛玩偶到家裡,要是有人訂購三個或更多玩偶,她就能自行寄出。她傳送電子郵件給供應商,對方同意為她的 30 個企鵝絨毛玩偶訂單提供免運費優惠,因此她唯一要支付的運費就只有自行寄出產品的費用。

由於她位於加拿大,因此她想透過 Shopify 使用 Shopify Shipping 取得打折標籤。她確保在設定中包含適當的產品重量及包裝盒尺寸。

在加拿大使用 Shopify Shipping 所需的設定

既然她不必考慮大量訂單的運送成本,她決定提供免運費優惠加以行銷。若要瞭解如何設定免運費策略,請參閱免運費

美國的運送策略

由於 Kara 的供應商為美國提供免運費優惠,而她的行銷重點區域正好是美國,因此她決定提供免運費優惠。

在美國使用免運費所需的設定

若要瞭解如何設定免運費策略,請參閱免運費

亞洲的運送策略

寄送到日本的運費似乎和其他地區都不同,但在 Kara 研究了更多的亞洲國家之後,她發現這些國家都有類似的模式,每件商品的起價為 $5 美元,並且隨著訂購更多商品逐漸降低。她發現,平均而言,按每件商品的運費為一件 $5 美元,兩件為 $7 美元,三件為 $9 美元,四件為 $10 美元,五件為 $11 美元。根據此規律,如果她為每件訂購的商品收取 $5 美元的運費,她可以看到毛利率是多少:

訂購數量 客戶花費 Kara 的總成本 利潤 利潤率
一個 10 美元 + 5 美元 = 15 美元 4 美元 + 5 美元 = 9 美元 6 美元 40%
兩個 20 美元 + 10 美元 = 30 美元 8 美元 + 7 美元 = 15 美元 $15 50%
三個 30 美元 + 15 美元 = 45 美元 12 美元 + 9 美元 = 21 美元 24 美元 53%
四個 40 美元 + 20 美元 = 60 美元 16 美元 + 10 美元 = 26 美元 34 美元 57%
五個 50 美元 + 25 美元 = 75 美元 20 美元 + 11 美元 = 31 美元 $44 59%

雖然毛利率看起來不錯,但 Kara 不確定如果將更高數量訂單省下的運費轉移至她的客戶,是否對結帳的轉換率有幫助。她必須密切監控亞洲訂單未完成結帳作業,以確定未完成結帳作業百分比是否高於其他區域。

Kara 為亞洲設定了分級運費策略,並視需要調整費率。她決定按重量設定運費,以防稍後她決定變更產品價格。

Kara 記得她為加拿大運送區域運費設定了準確的產品和箱子重量。產品重量為 3.2 盎司,箱子重量為 4.8 盎司,每一貨件的總重量為 8 盎司。

在日本使用分級運費所需的設定

若要瞭解如何設定分級單一費率運送策略,請參閱分級單一費率

全球其他地區的運送策略

埃及、巴西和葡萄牙的運費相當高昂,尤其是在訂購三項產品以上的情況下。Kara 發現非洲、南美洲、歐洲其他國家和北美洲其他地區的費率與這些國家差不多,因此決定提供 $10 美元的單一費率運費。但她確保單一費率設有等於兩項產品共 1 磅的訂單重量上限,這可避免包含三項以上產品的訂單。

針對全球各地使用單一費率所需的設定

Kara 決定使用佈景主題的語言設定來變更在沒有適用費率時會顯示的訊息,而不是針對三項產品以上的訂單列出高額運費。由於她將單一運費設為僅適用於含有兩項產品以下的訂單,因此若客戶訂購三項以上的產品,就會看到錯誤訊息。若要瞭解如何設定單一費率運送策略,請參閱單一費率

她變更了預設錯誤訊息,建議客戶透過電子郵件向她要求運費報價。若要瞭解如何變更佈景主題中的訊息,請參閱變更佈景主題中的措辭。如此一來她就能傳送電子郵件給供應商,為客戶要求較低的報價。若供應商同意,Kara 即可為客戶建立訂單草稿。

向特定市場販售多種產品

Aran 向南美洲的客戶販售多種拼圖及遊戲。拼圖 #1 花費 3 美元、拼圖 #2 花費 4 美元,拼圖 #3 則花費 5 美元。他想以 6 美元的價格向客戶出售每款拼圖。如果南美洲的業務成功,他打算拓展至北美洲。以下是他的運送考量:

國家/地區 運送拼圖 #1 的成本 運送拼圖 #2 的成本 運送拼圖 #3 的成本
巴西
  • 1 盒拼圖:5 美元
  • 2 盒拼圖:7 美元
  • 3 盒拼圖:30 美元
  • 1 盒拼圖:7 美元
  • 2 盒拼圖:10 美元
  • 3 盒拼圖:40 美元
  • 1 盒拼圖:5 美元
  • 2 盒拼圖:10 美元
  • 3 盒拼圖:25 美元
智利
  • 1 盒拼圖:4 美元
  • 2 盒拼圖:8 美元
  • 3 盒拼圖:12 美元
  • 1 盒拼圖:5 美元
  • 2 盒拼圖:10 美元
  • 3 盒拼圖:15 美元
  • 1 盒拼圖:6 美元
  • 2 盒拼圖:12 美元
  • 3 盒拼圖:18 美元
阿根廷
  • 1 盒拼圖:8.12 美元
  • 2 盒拼圖:13.55 美元
  • 3 盒拼圖:30.97 美元
  • 1 盒拼圖:10.20 美元
  • 2 盒拼圖:13.15 美元
  • 3 盒拼圖:40.05 美元
  • 1 盒拼圖:8.40 美元
  • 2 盒拼圖:10.54 美元
  • 3 盒拼圖:25.18 美元
烏拉圭
  • 1 盒拼圖:5.71 美元
  • 2 盒拼圖:11.41 美元
  • 3 盒拼圖:50.78 美元
  • 1 盒拼圖:8.21 美元
  • 2 盒拼圖:16.32 美元
  • 3 盒拼圖:66.71 美元
  • 1 盒拼圖:18.72 美元
  • 2 盒拼圖:26.87 美元
  • 3 盒拼圖:73.73 美元
委內瑞拉
  • 1 盒拼圖:1.78 美元
  • 2 盒拼圖:3.88 美元
  • 3 盒拼圖:4.45 美元
  • 1 盒拼圖:2.45 美元
  • 2 盒拼圖:4.90 美元
  • 3 盒拼圖:8.98 美元
  • 1 盒拼圖:5.55 美元
  • 2 盒拼圖:7.49 美元
  • 3 盒拼圖:10.01 美元

Aran 擔心運費成本,因為看起來相當高昂。他不希望高額運費導致客戶未完成結帳,特別是因為他主要的客群為可支配收入較成年人少的年輕客戶。

巴西的運送策略

Aran 主要的行銷區域是巴西,並想為客戶提供免運費優惠。但假若他的產品定價保持 $6 美元,那麼高運費會導致每一筆銷售都帶來虧損。

Aran 必須決定提高運費或提高產品價格。他決定嘗試提供每件產品 $2 美元的運費,並將產品價格提高到 $10 美元。他使所有產品的重量相同 (1 磅),並建立按分級重量計算的單一費率策略。他還決定針對拼圖#1 提供免運費優惠作為折扣代碼促銷,看看能否提高他的轉換率。

由於運送三項產品的運費高昂,因此 Aran 決定只建立兩種運費分級:單項產品的運費以及兩項產品的運費。

針對日本使用分級運費所需的設定

若要瞭解如何設定分級單一費率運送策略,請參閱分級單一費率

他決定使用佈景主題的語言設定來變更在沒有適用費率時會顯示的訊息,而不是針對三項產品以上的訂單列出高額運費。他建議客戶傳送電子郵件要求運費報價。若要瞭解如何變更佈景主題中的訊息,請參閱變更佈景主題中的措辭

使用此方式,Aran 就能傳送電子郵件給供應商,為客戶要求較低的報價。若供應商同意,他即可為客戶建立訂單草稿。

智利的運送策略

Aran 記得,他對巴西使用的運輸策略讓他將產品價格提高到 $10 美元,並在考慮智利的運送成本時將其納入考量。由於智利的費率每次都會平均上漲,他決定制定類似巴西的分級單一運費運送策略,但他允許客戶購買兩個以上的產品。

他針對訂購的每項產品收取 $2 美元運費,並將單一費率設為根據重量而定。若巴西的免運費優惠嘗試反應良好,他可能會嘗試在智利提供類似的優惠。

針對智利使用分級運費所需的設定

若要瞭解如何設定分級單一費率運送策略,請參閱分級單一費率

阿根廷和烏拉圭的運送策略

阿根廷和烏拉圭的運費相當高,Aran 很難將這兩地納入他的運送策略。Aran 決定找出將每種產品數量運送至每個國家的平均成本。他發現運送單件產品至阿根廷或烏拉圭的成本為 $9.87 美元,運送兩件產品則花費 $15.37 美元。

Aran 考慮提供其他分級單一費率運送策略。由於他根據巴西的運送策略為每項產品加上 $4 美元,因此他決定針對每項產品收取 $5 美元的運費,兩項產品則收取 $10 美元運費,並請想要訂購三項產品以上的客戶傳送電子郵件給他。但是拼圖 #3 的尺寸使得運送至烏拉圭的運費相當高昂,他擔心這些訂單會讓他損失利潤。

Aran 有幾個選擇:

  • 進一步提高產品價格 - 若他進一步提高產品價格,便可考慮為其他國家的客戶提供免運費,同時針對阿根廷和烏拉圭維持分級單一費率的初步方案。但是,提高過多產品價格可能會阻止客戶結帳。

  • 將烏拉圭從符合運送條件的國家/地區清單移除 - 巴西是行銷重點國家,因此也可以考慮選擇移除烏拉圭這個運送選項。但他可能會失去一些銷售額。

  • 使用每件商品運費 App - 由於運費成本不同,建議取得一個 App 來協助您收取每件商品的實際運費,而非指望平均運費隨著時間穩定下來。其他運送區域也可使用此方法。不過,每件商品運費 App 每月需支付額外費用。如需每件商品運送的詳細資訊,請參閱每件商品運費

Aran 現在決定使用分級單一費率,但他會在開始銷售時評估其他選項,看看另一種方法是否合理。

針對阿根廷及烏拉圭使用分級運費所需的設定

若要瞭解如何設定分級單一費率運送策略,請參閱分級單一費率

委內瑞拉的運送策略

由於每項產品都增加了 $4 美元以抵銷巴西運送策略的運費,因此涵蓋了運送至委內瑞拉的成本。免運費策略很適合用來提升委內瑞拉的轉換率。不過,也可以選擇使用單一費率運送來抵銷其他地區的任何運費損失,例如烏拉圭。

Aran 決定收取 $2 美元的單一費率,但為訂購 3 種或更多產品的客戶提供免運費優惠,做為提高其平均訂單金額的方式。

針對委內瑞拉使用單一費率所需的設定

如需單一費率運送策略的詳細資訊,請參閱單一費率

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