處理糾紛

無論是什麼類型的工作,都可能遇到結果不符預期的情形。若您對於工作成果感到不滿或有疑慮,可參考這些準則嘗試解決。

請確認工作成果符合預期

若專家完成的工作結果不符預期,您應該聯繫專家並討論您的疑慮。進行討論時,您應該找出雙方是否有溝通不良的地方而導致問題發生,並說明對方完成工作的方式有哪裡不符預期。若雙方討論後還是無法解決問題,您可以考慮和專家討論是否能退款。

獲得專家的退款

若您想要請 Shopify 專家退款給您,那您必須先和他們討論相關事宜。若雙方都同意退款,他們可以聯絡支援部門建立退款要求。

回報與專家合作時的不愉快體驗

專家市集旨在協助您找到可靠專業的專家來幫助您開創事業。若您對專家的工作或行為感到不滿,或是您認為專家違反了 Shopify 的服務條款,請聯繫 Shopify 支援服務

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