使用 Shopify Bill Pay 管理付款和收款方式
在 Shopify Bill Pay 中，您有各種付款方式可以選擇，且能決定廠商如何接收付款。此頁面提供每種可用付款方式和收款方式的詳細資訊，這些資訊有助於您完成 設定並管理帳單。
可用的付款方式
若要透過 Shopify Bill Pay 支付帳單，請使用下列選項。在費用欄中，* 僅代表付款方式的費用，可能仍需支付收款方式的相關費用。如需詳細的費用清單，請參閱「完整的付款費用」小節。
| 方法 | 費用 | 限制 |
|---|---|---|
| Shopify Balance | 免費* | 受 Shopify Balance 每日卡片消費費用限制 |
| 銀行轉帳 | 免費* | 受銀行交易限額限制 |
| 信用卡 | 2.9%* | 受銀行交易限額限制 |
| 簽帳卡 | 2.9%* | 受銀行交易限額限制 |
付款在對帳單上的顯示方式
透過 Shopify Bill Pay 支付的款項會以「[廠商名稱] melio CCD」的字樣顯示在銀行或卡片對帳單上。這裡的「melio」一定會列出，但廠商名稱則不一定。
廠商收款方式
您可以選擇廠商接收款項的方式，這會因您使用的付款方式而異。
| 付款方式 | 配送方式 | 速度* | 配送費 | 限制 |
|---|---|---|---|---|
| 銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳) | 銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳) |
| 免費** | 僅限美國境內 |
| 快速銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳) | 同一個工作日 | 1%** |
| |
| 紙本支票 | 5-7 個工作日 | 1.50 美元** | 僅限美國境內 | |
| 電匯 |
| 20 美元** | 僅限國際 | |
| Shopify Balance | 銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳) |
| 免費** | 僅限美國境內 |
| 快速銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳) | 同一個工作日 | 1%** |
| |
| 紙本支票 | 5-7 個工作日 | 1.50 美元** | 僅限美國境內 | |
| 電匯 |
| 20 美元** | 僅限國際 | |
| 信用卡 | 銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳) |
| 免費** | 僅限美國境內 |
| 紙本支票 | 5-7 個工作日 | 免費** | 僅限美國境內 | |
| 轉帳 (僅限 Mastercard) |
| 20 美元** |
| |
| 簽帳卡 | 銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳) | 如果安排在美國東部時間下午 2 點前，則為同一工作日，如果安排在美國東部時間下午 2 點後，則為安排的下一個工作日 | 免費** | 僅限美國境內 |
| 紙本支票 | 5-7 個工作日 | 免費** | 僅限美國境內 |
* 配送速度是從處理付款開始計算，未必從扣除付款當天計算。一天一次在美國東部時間下午 9:00 前處理一次付款。這表示在美國東部時間下午 9:00 後提交的任何付款將在第二天開始處理。例如，在美國東部時間週一下午 10:30 支付，需要一個工作日的款項，要到週二早上才會處理，因此直到從週二算起的一個工作日才會到達廠商的帳戶，也就是週三。
** 這僅代表收款方式的費用，可能仍需支付付款方式的相關費用。如需完整費用清單，請參閱「完整的付款費用」小節。
完整的付款費用概覽
查看下表，瞭解基於付款方式和配送方式的所有適用費用。
| 付款方式 | 付款費用 | 配送方式 | 配送費 | 總費用 |
|---|---|---|---|---|
| 銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳) | 免費 | 銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳)：3-4 個工作日 | 免費 | 免費 |
| 快速銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳)：同一工作日 | 1% | 1% | ||
| 透過簽帳卡即時付款 (由廠商選擇) | 1% 由廠商支付 |
| ||
| 紙本支票：5-7 個工作日 | 1.50 美元 | 1.50 美元 | ||
| 國際電匯：3 個工作日 | 20 美元 | 20 美元 | ||
| Shopify Balance | 免費 | 銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳)：3-4 個工作日 | 免費 | 免費 |
| 快速銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳)：同一工作日 | 1% | 1% | ||
| 透過簽帳卡即時付款 (由廠商選擇) | 1% 由廠商支付 |
| ||
| 紙本支票：5-7 個工作日 | 1.50 美元 | 1.50 美元 | ||
| 國際電匯：3 個工作日 | 20 美元 | 20 美元 | ||
| 信用卡 | 2.9% | 銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳)：3-4 個工作日 | 免費 | 2.9% |
| 透過簽帳卡即時付款 (由廠商選擇) | 1% 由廠商支付 |
| ||
| 紙本支票：5-7 個工作日 | 免費 | 2.9% | ||
| 國際電匯 (僅限 Mastercard)：3 個工作日 | 20 美元 | 2.9% + $20 美元 | ||
| 簽帳卡 | 2.9% | 銀行轉帳 (媒體交換自動轉帳)：3-4 個工作日 | 免費 | 2.9% |
| 透過簽帳卡即時付款 (由廠商選擇) | 1% 由廠商支付 |
| ||
| 紙本支票：5-7 個工作日 | 免費 | 2.9% |
如何向廠商顯示付款資訊
您開始使用 Shopify Bill Pay 時，請告知廠商您正在變更付款程序。請查看以下收款方式的詳細資訊，然後告知廠商收款時該有的認知。
銀行轉帳
在廠商的銀行對帳單上，Shopify Bill Pay 付款會列出您的公司名稱和「melio」，例如「[您的公司名稱] melio CCD」。不一定會列出您的公司名稱，但一定會列出「melio」。
紙本支票
紙本支票會寄至您的廠商，其中包含您的公司名稱和地址。銀行帳戶號碼屬於 Shopify Bill Pay 合作夥伴 Meify，因此您永遠不會與廠商共享自己的銀行資訊。
瞭解付款失敗
無論是付款或收款方式，許多原因都可能導致付款失敗。付款失敗時，找出確切原因才能有效率地解決問題。
如果您的付款失敗，請查看以下原因和解決方案。
| 付款方式 | 退貨代碼 | 問題 | 解決方法 |
|---|---|---|---|
| 銀行帳戶 (ACH) |
| 銀行帳戶額度不足 |
如果您認為您的付款方式有足夠 的額度，請與付款方式的銀行聯絡。 |
| 您的帳戶遭凍結 — ACH 返回碼：R16 | 銀行帳戶遭凍結 | 請聯絡您的銀行，解決此問題。如果您在解決銀行的問題前需要付款，請先取消付款，然後使用其他付款方式重新排程付款。 | |
| 要求停止付款 — ACH 返回碼：R08 | 您已要求銀行停止此付款 | ||
| 未經授權的交易 — ACH 返回碼：R10 | 銀行帳戶未經授權的活動 | 請聯絡您的銀行，解決此問題。如果您在解決銀行的問題前需要付款，請先取消付款，然後使用其他付款方式重新排程付款。 | |
| 已阻止付款 — ACH 返回碼：R29 | Shopify Bill Pay 無法從您的帳戶中扣除資金 | 請聯絡您的銀行，解決此問題。如果您在解決銀行的問題前需要付款，請先取消付款，然後使用其他付款 方式重新排程付款。 | |
| 此筆付款尚未處理 | 付款因合規性問題遭拒，無法從您的帳戶扣款 | 請檢查您的電子郵件，或聯絡 compliance@shopify-billpay.melio.com 以瞭解更多詳細資訊。 | |
| 要求廠商選取付款方式 | 廠商未回覆電子郵件要求 | 廠商不接受您的付款或未提供配送詳細資訊 | |
| 信用卡 | 無法處理付款 — 返回碼：12 | 支付此帳單的卡片存在問題 |
|
| 您的卡已遭封鎖 — 返回碼：05 | 可能由於卡片限制或詐騙顧慮，卡片已遭封鎖 | 請聯絡您的銀行，解決此問題。如果您在解決銀行的問題前需要付款，請先取消付款，然後使用其他付款方式重新排程付款。 | |
|
額度不足 — 返回碼：51 無法處理付款 — 返回碼：12 額度不足 — 返回碼：183 | 卡片具有阻止處理此付款的限制 |
如果您認為付款方式的限制不會影響付款，請與付款方式的銀行聯絡。 | |
| 此筆付款尚未處理 | 付款因合規性問題遭拒，無法從您的帳戶扣款 | 請檢查您的電子郵件，或聯絡 compliance@shopify-billpay.melio.com 以瞭解更多詳細資訊。 |
瞭解收款失敗的原因
| 退貨代碼 | 問題 | 結果 | 下一步 |
|---|---|---|---|
| 廠商帳戶已關閉 — ACH 返回碼：R02 | 廠商帳戶已關閉或無法接收付款 | 您的付款已退款 |
|
| 找不到廠商的帳戶 — ACH 返回碼：R03 | 廠商的銀行帳號不正確或銀行轉 帳無效 | 您的付款已退款 |
|
| 廠商的帳號無效 — ACH 返回碼：R04 | 廠商的銀行帳號不正確 | 您的付款已退款 |
|
| 無法付款 — ACH 返回碼：R05 | 廠商的銀行帳戶詳細資訊存在問題 | 您的付款已退款 |
|
| ACH 銀行識別碼無效 — ACH 返回碼：R13 | 廠商的銀行識別碼不正確 | 您的付款已退款 |
|
| 廠商帳戶無法接收付款 — ACH 返回碼：R20 | 廠商帳戶無法接收付款 | 您的付款已退款 |
|
| 廠商拒絕付款 — ACH 返回碼：R23 | 廠商或其銀行拒絕付款 | 您的付款已退款 |
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