取得支援
此頁面列印時間為 Sep 14, 2024。如須最新版本,請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/finance/shopify-bill-pay/shopify-bill-pay-for-vendors/getting-support。
若您需要付款方面的支援,可以聯絡直接向您傳送付款的商家。若有任何疑問,請查看下方的問答以解決問題。
付款尚未寄達,我怎麼辦?
付款到達廠商帳戶的時間取決於配送方式,但可能還有其他注意事項:
- 一天一次在美國東部時間上午 11:30 前處理一次付款。這表示在美國東部時間上午 11:30 後提交的任何付款將在第二天開始處理。這表示在美國東部時間上午 11:30 後提交的任何付款將在第二天開始處理。例如,在美國東部時間週一下午 1:30 支付,需要一個工作日的款項,要到週二早上才會處理,因此直到從週二算起的一個工作日才會到達您的帳戶,也就是週三。
- 聯邦假期會影響配送時間。
- 商家第一次向廠商付款時,審核付款的進度可能會額外延遲。
- 大額付款可能需要額外的時間來處理。
付款配送時間的完整清單,請參閱廠商配送方式。
選擇付款的連結無效
如果商家讓您選擇接收付款的配送方式,您會收到一封電子郵件,其中包含用於選擇該方式的連結。此連結僅在 7 天內有效。如果連結過期,付款將會取消。這時請聯絡商家,要求他們建立新的帳單付款並傳送新連結。
付款遇到問題,我該聯絡誰?
如有關於付款的任何問題,請直接與商家聯絡。