編輯訂單中的商品

您可以編輯訂單以新增商品和自訂品項，也能從訂單移除商品和調整品項數量。

編輯訂單時，系統會更新訂單總額以反映這些變更，且訂單會顯示是顧客有待退款項還是您有待收餘額。您可能必須依訂單調整內容向顧客核發退款或收取款項。

在編輯訂單之前，請檢視編輯訂單的考量事項。

在訂單中新增商品

將商品新增至訂單後，可使用電子郵件寄送發票給顧客並提供結帳頁面的連結，也可以接受訂單款項。

若要新增訂單中已存在的產品子類選項，您必須增加現有子類的品項數量，而不是新增產品子類選項。

步驟如下：

電腦版

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 按一下要編輯的訂單。

3. 按一下「編輯」。

4. 若要將商品新增到訂單中，請完成下列步驟：

   1. 在「新增產品」區段中，輸入您要新增至訂單中的產品名稱，或按一下「瀏覽」，檢視您商店的產品和商品系列清單。
   2. 搜尋要新增到訂單的商品，然後選取商品。
   3. 按一下「完成」。

5. 若要建立自訂品項並新增到訂單中，請完成下列步驟：

   1. 點擊「新增自訂品項」。
   2. 在「新增自訂商品」對話方塊中，輸入品項名稱、價格和數量。
   3. 選用：如果品項需要納稅，請選取「應稅商品」。
   4. 選用：如果品項是實體商品，請選取「品項是實體商品」。
   5. 按一下「新增品項」。

6. 選用：在「編輯原因」區段中，輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。

7. 完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。

iPhone

1. 在 Shopify app 中，點一下**「訂單」**。

2. 點一下您要編輯的訂單。

3. 依序點選「...」和「編輯」。

4. 若要將商品新增到訂單中，請完成下列步驟：

   1. 點選「新增商品」。
   2. 搜尋要新增到訂單的商品，然後選取商品。
   3. 點選「儲存」。

5. 若要建立自訂品項並新增到訂單中，請完成下列步驟：

   1. 點選「新增自訂商品」。
   2. 在「新增自訂商品」畫面中，輸入品項名稱、價格和數量。
   3. 選用：如果品項需要納稅，請選取「應稅商品」。
   4. 選用：如果品項是實體商品，請選取「品項是實體商品」。
   5. 點選「儲存」。

6. 選用：在「編輯原因」區段中，輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。

7. 完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。

Android

1. 在 Shopify app 中，點一下**「訂單」**。

2. 點一下您要編輯的訂單。

3. 依序點選「⋮」和「編輯」。

4. 若要將商品新增到訂單中，請完成下列步驟：

   1. 點選「新增商品」。
   2. 搜尋要新增到訂單的商品，然後選取商品。
   3. 點選「✓」。

5. 若要建立自訂品項並新增到訂單中，請完成下列步驟：

   1. 點選「新增自訂商品」。
   2. 在「新增自訂商品」畫面中，輸入品項名稱、價格和數量。
   3. 選用：如果品項需要納稅，請選取「應稅商品」。
   4. 選用：如果品項是實體商品，請選取「品項是實體商品」。
   5. 點選「✓」。

6. 選用：在「編輯原因」下新增與編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。

7. 完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。

從訂單中移除商品

您可以移除訂單中的商品。如果需要交換商品，請先移除不要的商品後再加入新商品。

您從訂單移除品項時，系統會更新訂單總額以反映此變更，且訂單會顯示您是否需要核發退款。

步驟如下：

電腦版

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 按一下要編輯的訂單。

3. 按一下「編輯」。

4. 請在您要移除的商品下方，按一下「移除商品」。

5. 選用：如果您不想將移除的品項重新入庫，請取消勾選「將品項重新入庫」。系統會自動將您移除的品項重新補回原地點。

6. 選用：在「編輯原因」區段中，輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。

7. 完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。

iPhone

1. 在 Shopify app 中，點一下**「訂單」**。
2. 點一下您要編輯的訂單。
3. 依序點選「...」和「編輯」。
4. 請在您要移除的商品下方，點選「移除商品」。
5. 選用：如果您不想將移除的品項重新入庫，請取消勾選「將品項重新入庫」。系統會自動將您移除的品項重新補回原地點。
6. 選用：在「編輯原因」區段中，輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。
7. 完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。

Android

1. 在 Shopify app 中，點一下**「訂單」**。
2. 點一下您要編輯的訂單。
3. 依序點選「⋮」和「編輯」。
4. 請在您要移除的商品下方，點選「移除商品」。
5. 選用：如果您不想將移除的品項重新入庫，請取消勾選「將品項重新入庫」。系統會自動將您移除的品項重新補回原地點。
6. 選用：在「編輯原因」區段中，輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。
7. 完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。

調整訂單中的商品數量

您可以增加或減少訂單的品項數量。若是增加訂單的品項數量，則可使用電子郵件寄送發票給顧客並提供結帳頁面的連結，也可以接受訂單款項。

步驟如下：

電腦版

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 按一下要編輯的訂單。

3. 按一下「編輯」。

4. 請在您要編輯的商品下方，按一下「調整數量」。

5. 輸入新的商品數量。

6. 按一下「完成」。

7. 選用：如果您減少數量，且不想將移除的品項重新入庫，請取消勾選「將品項重新入庫」。系統會自動將您移除的品項重新補回原地點。

8. 選用：在「編輯原因」區段中，輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。

9. 完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。

iPhone

1. 在 Shopify app 中，點一下**「訂單」**。
2. 點一下您要編輯的訂單。
3. 依序點選「...」和「編輯」。
4. 在要調整數量的品項旁邊，依序點選「...」和「調整數量」。
5. 輸入新的品項數量，然後點選「儲存」。
6. 選用：如果您減少數量，且不想將移除的品項重新入庫，請取消勾選「將品項重新入庫」。系統會自動將您移除的品項重新補回原地點。
7. 選用：在「編輯原因」區段中，輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。
8. 完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。

Android

1. 在 Shopify app 中，點一下**「訂單」**。
2. 點一下您要編輯的訂單。
3. 依序點選「⋮」和「編輯」。
4. 在要調整數量的品項旁邊，依序點選「...」和「調整數量」。
5. 輸入新的品項數量，然後點選「✓」。
6. 選用：如果您減少數量，且不想將移除的品項重新入庫，請取消勾選「將品項重新入庫」。系統會自動將您移除的品項重新補回原地點。
7. 選用：在「編輯原因」區段中，輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。
8. 完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。

檢視和更新已編輯的訂單

注意

編輯訂單的某些部分後，訂單折扣不會自動更新。調整訂單時請仔細檢查訂單總額。

此外，系統不會在訂單編輯後重新計算運費或變更運送方式。如果訂單的重量或尺寸增加，您可能需要向顧客收取更多運費。

您必須在編輯訂單後檢視已更新的訂單總金額，確認是否正確。訂單費用總計會依您所編輯的內容而有所不同，與顧客的結帳金額相比，總金額可能會增加或減少。

請查看下表深入瞭解編輯訂單時的資金流，以及在特定情況下需採取的動作。

編輯訂單時的資金流

狀況	範例	動作
訂單總額減少，您尚欠顧客款項。訂單摘要顯示有待退款金額。	您移除訂單中的品項或是減少品項數量。	您需核發退款給顧客。即使您已編輯訂單並通知顧客後，退款作業仍未完成。您還必須在更新訂單後退款給顧客。
訂單總額增加，顧客尚欠您款項。訂單摘要顯示有待收款金額。	您新增商品、增加品項數量，或新增自訂運費。	您必須寄送發票給顧客並提供結帳頁面的連結來收取付款，也可以接受訂單款項。
訂單總額未變更。	您新增價格為 0 的自訂品項。	無須採取動作。您可以選擇是否要傳送關於編輯內容的通知給顧客。

編輯訂單之後，您可以透過編輯範本自訂要傳送給顧客的訂單編輯發票或通知。