編輯訂單中的運費

您可以為訂單新增自訂運費,也能從訂單中移除自訂運費。

編輯訂單時,系統會更新訂單總額以反映這些變更,且訂單會顯示是顧客有待退款項還是您有待收餘額。您可能必須依訂單調整內容向顧客核發退款收取款項

在編輯訂單之前,請檢視編輯訂單的考量事項

為訂單新增運費

您可以為訂單新增自訂運費,且新增運費後,可在更新訂單之前編輯或刪除該費用,或是再加入新的運費。

新增運費後,可以使用電子郵件寄送發票給顧客並提供結帳頁面的連結,也可以接受訂單款項

步驟如下:

電腦版
  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 按一下要編輯的訂單。

  3. 按一下「編輯」。

  4. 在「付款」區段中按一下「新增運費」。

  5. 輸入運費的名稱和價格,然後按一下「完成」。

  6. 選用:在「編輯原因」區段中,輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。

  7. 完成訂單編輯後,請檢視和更新訂單

iPhone
  1. Shopify app 中,點一下「訂單」
  2. 點一下您要編輯的訂單。
  3. 依序點選「...」和「編輯」。
  4. 在「付款」區段中點選「新增運費」。
  5. 輸入運費的名稱和價格,然後點選「完成」。
  6. 選用:在「編輯原因」區段中,輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。
  7. 完成訂單編輯後,請檢視和更新訂單
Android
  1. Shopify app 中,點一下「訂單」
  2. 點一下您要編輯的訂單。
  3. 依序點選「」和「編輯」。
  4. 在「付款」區段中點選「新增運費」。
  5. 輸入運費的名稱和價格,然後點選「完成」。
  6. 選用:在「編輯原因」區段中,輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。
  7. 完成訂單編輯後,請檢視和更新訂單

從訂單移除運費

您也可以移除訂單的運費。若要編輯運費,則需移除運費並加入新的運費。

步驟如下:

電腦版
  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 按一下要編輯的訂單。

  3. 按一下「編輯」。

  4. 在「付款」區段中按一下「編輯運費」。

  5. 找到要移除的運費並按一下旁邊的垃圾桶圖示,然後按「移除」。

  6. 選用:在「編輯原因」區段中,輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。

  7. 完成訂單編輯後,請檢視和更新訂單

iPhone
  1. Shopify app 中,點一下「訂單」
  2. 點一下您要編輯的訂單。
  3. 依序點選「...」和「編輯」。
  4. 在「付款」區段中點選「編輯運費」。
  5. 找到要移除的運費並點選旁邊的垃圾桶圖示,然後點選「移除」。
  6. 選用:在「編輯原因」區段中,輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。
  7. 完成訂單編輯後,請檢視和更新訂單
Android
  1. Shopify app 中,點一下「訂單」
  2. 點一下您要編輯的訂單。
  3. 依序點選「」和「編輯」。
  4. 在「付款」區段中點選「編輯運費」。
  5. 找到要移除的運費並點選旁邊的垃圾桶圖示,然後點選「移除」。
  6. 選用:在「編輯原因」區段中,輸入與訂單編輯相關的備註。顧客不會看到此備註。
  7. 完成訂單編輯後,請檢視和更新訂單

檢視和更新已編輯的訂單

您必須在編輯訂單後檢視已更新的訂單總金額,確認是否正確。訂單費用總計會依您所編輯的內容而有所不同,與顧客的結帳金額相比,總金額可能會增加或減少。

請查看下表深入瞭解編輯訂單時的資金流,以及在特定情況下需採取的動作。

編輯訂單時的資金流
狀況範例動作
訂單總額減少,您尚欠顧客款項。訂單摘要顯示有待退款金額。您移除訂單中的品項或是減少品項數量。您需核發退款給顧客。即使您已編輯訂單並通知顧客後,退款作業仍未完成。您還必須在更新訂單後退款給顧客。
訂單總額增加,顧客尚欠您款項。訂單摘要顯示有待收款金額。您新增商品、增加品項數量,或新增自訂運費。您必須寄送發票給顧客並提供結帳頁面的連結來收取付款,也可以接受訂單款項
訂單總額未變更。您新增價格為 0 的自訂品項。 無須採取動作。您可以選擇是否要傳送關於編輯內容的通知給顧客。

編輯訂單之後,您可以透過編輯範本自訂要傳送給顧客的訂單編輯發票或通知。

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