Shop Promise
Shop Promise 藉由依據顧客下單時間及訂單收件地顯示預計配送日期,協助您提高轉換率。Shopify 透過您的訂單出貨記錄和可靠的運送時間估計值,來決定預計的配送日期。Shop Promise 讓您的顧客感到可靠又安心。
如果商品預計在五個日曆日內於美國境內配送,則該合格配送商品的配送日期旁會顯示 Shop Promise 徽章。如果訂單符合條件,則 Shop Promise 徽章會顯示在商品頁面、整個顧客結帳體驗過程和 Shop 應用程式中。Shop Promise 也能強力宣傳您商店中的免運費等獎勵 (如適用)。
在某些情況下,顧客看到的配送日期可能會比實際配送時間長,原因如下:
- 訂單商品需要經歷長途運輸。
- 顧客在您無法完成訂單出貨作業的期間下單。
Shop Promise 旨在透過顯示準確配送日期,為您和顧客提供更完善的購物體驗。但是在波動性高的期間 (例如貨運業者配送時間延長或 Shopify 無法控制的其他外部因素),Shop Promise 顯示頻率可能會較低。這些措施的目的在於確保顧客滿意度。
假如 Shopify 沒有足夠資料可為訂單配送日期做出可靠預測,結帳頁面就不會顯示預計配送日期,即使這些訂單最終的送達時間比預期還要快也是如此。Shopify 向來致力於提供更準確的預計配送日期。如果您認為向顧客顯示的預計配送日期太長,請聯絡 Shopify 支援服務。