Shopify Shipping 與 Purolator 攜手合作
如果您從加拿大境內的地點出貨，您可以向 Purolator 購買 Shopify Shipping 標籤。您可以前往代收站投遞包裹，將包裹運送至國內的地點。
此頁面上
使用 Purolator 運送包裹的考量事項
- Shopify Shipping 與 Purolator 的運送僅能在加拿大境內，不支援國際收件地。
- 確保您的貨件符合 Purolator 的服務條款及條件，特別是有關危險物品和有害物質的規定。
- Purolator 不提供取貨服務。您必須自行前往 Purolator 服務站投遞包裹。
將商品交給 Purolator
您可以前往 Purolator 服務站投遞商品。尋找距離您最近的 Purolator 服務站。
目前 ，Shopify Shipping 不支援 Purolator 的取貨。
使用 Purolator 的國內運送服務
| 運送服務 | 投遞時間 | 說明 |
|---|---|---|
| Purolator Ground | 2-5 個工作日 | 適用於非緊急貨件的配送服務。 |
| Purolator Express | 下一個工作日晚上 9 點前 | 次日配送服務。 |
Purolator「必須簽收」服務
您可以為 Purolator 的貨件新增需要簽名的要求，費用為 3.49加元。如需設定貨件到貨時需有人簽收，請在購買托運單標籤時選擇必須簽收。
Purolator 國內貨件的包裹要求
Purolator 對國內貨件的限制如下：
- 重量上限為 150 磅 (68 公斤)
- 長度上限為 108 英寸 (274 公分)
- 最大長度和周長和 (長度 + 2 倍寬度 + 2 倍高度) 為 165 英寸 (419 公分)
提交 Purolator 貨件的運送理賠申請
如果您透過 Shopify Shipping 使用 Purolator 服務，而 Purolator 貨件遺失或損壞，請聯絡 Purolator 支援服務。
Purolator 貨件的保險承保範圍
Purolator 提供每磅最高 $2.00 加元 (每公斤 $4.41 加元) 的包裹遺失與損壞保險。
針對遺失的 Purolator 貨件提交運送理賠申請
如果您的 Purolator 貨件遺失，可以在運送日期起的 9 個月內提交理賠申請。若要向 Purolator 提出運送索賠，請向 Purolator 提交運送理賠申請。您無法直接向 Shopify 提交運送理賠申請。
提交 Purolator 貨件損壞的運送理賠申請
如果您的 Purolator 貨件損壞，請向 Purolator 提出運送理賠申請。您無法直接向 Shopify 提交運送理賠申請。如果損壞在到貨時明顯可見，您必須在配送日期後 60 天內提交理賠申請；若損壞在到貨時無法立即察覺，則需在配送日期後 21 天內提交理賠申請。
提交 Purolator 貨件延遲的運送理賠申請
如果 Purolator 貨件配送延遲，您可能有資格獲得退款。您必須在結帳日期後 15 天內提交配送延遲的理賠申請。請聯絡 Purolator 支援服務瞭解詳情。
要求 Purolator 貨件支援服務
如果您透過 Shopify Shipping 使用 Purolator 且需要協助，可以聯絡的支援服務則取決於您所需的協助類型：
- 如果您需要在購買標籤之前獲得協助，或對運送調整提出爭議，請聯絡 Shopify 支援服務。
- 如果您需要在購買標籤後獲得協助，例如重新安排包裹或提交包裹遺失或損壞的理賠申請，請聯絡 Purolator 支援服務。