使用 Yodel 的 Shopify Shipping
如果您從英國的地點出貨，您可以向 Yodel 購買 Shopify Shipping 標籤。您可以前往代收站投遞包裹，將包裹運送至國內的地點。
您支付的運費費率是根據 Shopify 的 Yodel 帳戶計算。
使用 Yodel 運送包裹時的考量事項
使用 Yodel 的 Shopify Shipping 運送服務時，請查看以下考量事項：
- Yodel 不提供取貨服務。您需要在 Yodel Direct 地點投遞包裹。
- 若要購買 Yodel 託運單標籤，訂單的出貨地點必須具有 +44 國家/地區代碼電話號碼。
- 購買 Yodel 託運單標籤需要顧客地址。
- Yodel 不提供送達時簽收或送達時要求年齡證明的服務。
- 使用 Yodel 的 Shopify Shipping 運送服務僅能在英國境內運送，不支援國際收件地。
- 確認您運送的商品符合 Yodel 的違禁品要求。
在 Yodel 投遞您的商品
您可 以在 Yodel Direct 地點投遞商品。找到離您最近的 Yodel Direct 地點。
使用 Yodel 國內運送
您只有在英國境內才能使用 Yodel 運送包裹。Yodel 無法保證配送時間，但他們的目標是在 2 個工作日內配送貨件。此估算不包含投遞包裹的當天。
Yodel 國內貨件的包裹要求
- 重量上限為 10 公斤（22 磅）
- 最大尺寸為 90 x 50 x 50 公釐（35.4 x 19.6 x 19.4 英寸）
提交 Yodel 貨件的運送理賠申請
如果您搭配 Shopify Shipping 使用 Yodel 服務，且 Yodel 貨件遺失或損壞，您可以向 Shopify Shipping 支援服務提交運送理賠申請。
Yodel 貨件的保險承保範圍
Yodel 為遺失和損毀的包裹提供最高 £25 英鎊的保障金額，以及最高 £2 英鎊的運送成本。
針對遺失或損壞的 Yodel 貨件提交理賠申請
如果您的 Yodel 貨件遺失或損毀，需在發現包裹遺失或受損時盡快提出理賠申請。Yodel 需在包裹投遞至 Yodel Direct 地點當日起 11 天內收到理賠申請通知。Shopify Shipping 支援服務亦需時間在責任保險到期之前處理完畢，並將您的理賠申請以及下方要求的完整資訊移交給 Yodel。
若要向 Yodel 申請運送理賠，請在 Shopify 管理介面提交運送理賠申請，並在理賠申請中提供下列資訊：
- 訂單中商品價值的證明，例如訂單確認頁面的副本
- 針對損毀的包裹，提供至少 3 張照片，照片中需顯示：
- 包裹中的所有品項
- 受損商品的完整面貌
- 運送包材的狀況
- 可選：建議提供包裹外部和內部的其他照片
要求 Yodel 貨件支援服務
如果您在貨件交給 Yodel 後需要協助（例如嘗試重新安排貨件運送路線），可以聯絡 Shopify 支援服務。