Shopify Shipping 標籤的貨運保險

如果您從美國將訂單出貨且購買 Shopify Shipping 標籤，則可以針對運送保險購買最高 $5,000 美元的保障範圍，為訂單提供保障。運送保險可針對貨件丟失、遭竊或損毀等事故提供保障。

購買託運單標籤時，您可以為貨件投保，並直接在 Shopify 管理介面提出理賠申請。針對您透過 Shopify 購買的保障範圍，Shipsurance 為保險管理人。

此頁面上

貨運保險的資格要求

您必須符合以下要求，才有資格使用貨運保險：

您的貨件必須從美國出貨。
您必須透過 Shopify Shipping 購買託運單標籤。
您的商品必須符合 Shipsurance 服務條款的規定。

若要讓每張符合資格的標籤獲得最高 $200 美元的免費運送保險，您還需符合下列要求：

在商店中啟用 Shopify Payments。
透過 Shopify Shipping 購買標籤時，您的商店需採用 Shopify、Advanced Shopify 或 Plus 方案，才能獲得附含的運送保險。
若為透過 Managed Markets 購買的標籤，則必須啟用 Managed Markets 才能獲得附含的運送保險。

附含的貨運保險

如果您已啟用 Shopify Payments，且您的商店採用的是 Shopify、Advanced Shopify 或 Plus 方案，則每張符合資格的標籤將自動附含最高 $200 美元的免費運送保險。附含的運送保險僅適用於透過 Shopify Shipping 購買的標籤。

如果您使用 Managed Markets，則 Managed Markets 訂單的標籤也會附含最高 $200 美元的運送保險。附含的運送保險僅適用於透過 Managed Markets 購買的標籤。如果您使用 Managed Markets 且您的商店採用 Basic 方案，則不會附含保險，但您可以為訂單購買保險。

購買託運單標籤時，附含的運送保險會顯示在「運送保險」區段。如果訂單價值超過 $200 美元，您可以依貨件總價值購買保險或新增自訂金額。

確認託運單標籤附含保險

在 Shopify 管理介面中，點擊「訂單」。
點擊要購買託運單標籤的訂單。
在「未出貨」區段中，按一下「建立託運單標籤」。
在「貨運保險」區段，確認 Shopify Shipping 保險已包含在內。
選用：如果您想要購買額外的保險，請選取「保障貨件總價值」或「保障自訂金額」。深入瞭解貨運保險費費率。

購買貨運保險

如果您不符合獲得內含貨運保險的資格，可以在「貨運保險」區段輸入要新增至貨件的貨運保險保障金額。在您購買貨運保險之前，請先檢視以下考量事項：

您可以加購 $100 美元的運送保險。舉例來說，如果您想為總價值 $250 美元的品項投保，且使用費用為 $20.5 美元的國際運送方式，則您可以為託運單標籤加入 $270.5 美元的保險。保險費的成本為 $1.29 美元 x 3 (每 $100 美元的保障範圍)，總計為 $3.87 美元。
您的貨運保險和託運單標籤費用會分別列於 Shopify 管理介面的「計費」頁面。
您可以在購買標籤後 30 天內將未使用的託運單標籤作廢，以取消貨運保險。取消保險後，您便無法再提出理賠申請，並會收到貨運保險費抵用金。此抵用金僅能用於日後購買貨運保險。
USPS First Class Mail 運送服務不符合保險資格。
使用 UPS 服務寄送到波多黎各收件地的貨件不符合保險資格。

貨運保險費費率

請查看下表以瞭解保險費費率：

保險費費率
貨件類型	保險費率
國內貨件	每 $100 美元的保障範圍費率為 $0.89 美元
國際貨件	每 $100 美元的保障範圍費率為 $1.29 美元

購買貨運保險

在 Shopify 管理介面中，點擊「訂單」。
點擊要購買託運單標籤的訂單。
在「未出貨」區段中，按一下「建立託運單標籤」。
在「貨運保險」區段輸入保險保障金額。

提出貨運保險理賠申請

您可以直接在 Shopify 管理介面中，為遺失、損毀和遭竊的貨件提出貨運保險理賠申請。提出貨運保險理賠申請之前，請先檢視以下考量事項：

若託運單標籤購買或附含的貨運保險，同時包含在貨運業者提供的保障範圍內，則任何因遺失、損毀或遭竊貨件的理賠申請都應向 Shipsurance 提出，而非貨運業者。
額外的運送保險 (無論是包含在託運單標籤中或是單獨購買) 都無法與貨運業者提供的承保範圍疊加或合併使用。
您可以在訂單出貨 24 小時後為大部分貨件提出保險理賠申請，申請期限為運送日期起最多 120 天內。

提出理賠申請

電腦版

從 Shopify 管理介面中，前往「訂單」。
點擊您要申請保險理賠的訂單編號。
依序點擊「...」按鈕和「申請理賠」。
在「理賠詳細資訊」區段，選取以下資訊：
- 理賠類型
- 發現包裹損毀或遺失的日期
- 申請理賠原因
在「理賠金額」區段中，輸入您要申請的理賠金額。您無法申請超過您購買的保險理賠額度。
在「支付款項詳細資訊」中，選擇您想要接收 Shipsurance 保險支付款項的方法，然後根據支付款項類型新增聯絡資訊或地址詳細資訊。
在「聯絡資訊」區段中，輸入您的電子郵件地址。如果 Shipsurance 需要其他理賠相關資訊，他們就會使用此電子郵件與您聯絡。
選取「我已詳閱並瞭解以上免責聲明」，然後點擊「申請理賠」。

iPhone

在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點選您要申請保險理賠的訂單。
依序點選「...」按鈕和「申請理賠」。
在「理賠詳細資訊」區段，選取以下資訊：
- 理賠類型
- 發現包裹損毀或遺失的日期
- 申請理賠原因
在「理賠金額」區段中，輸入您要申請的理賠金額。您無法申請超過您購買的保險理賠額度。
在「支付款項詳細資訊」中，選擇您想要接收 Shipsurance 保險支付款項的方法，然後根據支付款項類型新增聯絡資訊或地址詳細資訊。
在「聯絡資訊」區段中，輸入您的電子郵件地址。如果 Shipsurance 需要其他理賠相關資訊，他們就會使用此電子郵件與您聯絡。
選取「我已詳閱並瞭解以上免責聲明」，然後點選「申請理賠」。

Android

在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
點選您要申請保險理賠的訂單。
在「理賠詳細資訊」區段，選取以下資訊：
- 理賠類型
- 發現包裹損毀或遺失的日期
- 申請理賠原因
在「理賠金額」區段中，輸入您要申請的理賠金額。您無法申請超過您購買的保險理賠額度。
在「支付款項詳細資訊」中，選擇您想要接收 Shipsurance 保險支付款項的方法，然後根據支付款項類型新增聯絡資訊或地址詳細資訊。
在「聯絡資訊」區段中，輸入您的電子郵件地址。如果 Shipsurance 需要其他理賠相關資訊，他們就會使用此電子郵件與您聯絡。
選取「我已詳閱並瞭解以上免責聲明」，然後點選「申請理賠」。

在您提出理賠申請後，會收到一封電子郵件，其中包含理賠申請 ID 和前往 Shipsurance 保險入口網站的連結。您可以點擊該連結以查看您的理賠申請狀態，或者點擊訂單上的理賠資訊來檢視狀態。

取得有關待處理理賠案件的支援服務

Shopify 不支援保險理賠申請。如果您已購買貨運保險且需要協助，請直接聯絡 Shipsurance 支援服務：

電子郵件：shopifyclaims@shipsurance.com
電話：1-866-852-9956