自訂 Shopify Inbox 的聊天設定和介面外觀

此頁面列印時間為 Apr 25, 2024。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/inbox/chat-settings-and-appearance/settings。

您可以自訂聊天介面外觀、提供給顧客的即時解答，以及向顧客顯示的聊天前預填表單。

此頁面上

開啟網路商店聊天功能

  1. 在 Shopify 管理介面 中，點擊「網路商店」>「佈景主題」。
  2. 在您要編輯的佈景主題旁邊點擊「自訂」。
  3. 選取「應用程式嵌入」，然後點選「Shopify Inbox」。
  4. 在「Shopify Inbox」區段中切換「網路商店聊天」按鈕。
  5. 點擊「儲存」。

開啟 Shop 聊天

  1. 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。

  2. 在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊 Shopify Inbox。

  3. 點擊「開啟銷售管道」。

  4. 在「Shop 聊天已關閉」區段中，點選「設定聊天」。

  5. 在「Shop 聊天」區段中，點擊「開啟」。

  6. 選用：在「品牌」區段中，自訂顧客透過 Shop 應用程式與您開始聊天時會看到的問候語。

自訂您的品牌、聊天按鈕和問候訊息

在佈景主題編輯器中，您可以自訂 Shopify Inbox 聊天按鈕的外觀、聊天按鈕在網路商店中的位置，以及聊天問候訊息。

步驟如下：

  1. 在 Shopify 管理介面 中，點擊「網路商店」>「佈景主題」。
  2. 在您要編輯的佈景主題旁邊點擊「自訂」。
  3. 選取「應用程式嵌入」，然後點選「Shopify Inbox」。

  4. 在「自訂品牌」區段中，執行下列任一操作：

    • 點選「顏色」以存取顏色選擇器，然後選取或輸入背景、文字或按鈕顏色的十六進位顏色代碼。
    • 在「圖示」下拉式選單中，選取網路商店的聊天按鈕要顯示的圖示。
    • 在「標籤」下拉式選單中，選取網路商店的聊天按鈕要顯示的標籤。
    • 在「水平位置」和「垂直位置」區段中，選取要在網路商店顯示的按鈕位置。
    • 在「問候訊息」文字方塊中，輸入顧客點選聊天按鈕時應該看見的訊息。

  5. 點擊「儲存」。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎？

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