設定 Facebook Messenger 以搭配 Shopify Inbox 使用

此頁面列印時間為 Mar 22, 2023。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/inbox/integrations/messenger-for-facebook。

Messenger 管道中的 Facebook Messenger 功能可讓您將 Facebook 連結至 Shopify Inbox。您在 Messenger 管道中啟用 Facebook Messenger 功能後，即可使用 Shopify Inbox 傳送和接收 Facebook 訊息。新增 Facebook Messenger 之前，請確認您擁有 Facebook 商家粉絲專頁。

Facebook Messenger

您隨時可以從 Messenger 管道新增 Facebook Messenger。如果您商店中 Meta 的 Facebook 和 Instagram 已設定 Facebook Shop、Instagram 購物或 Facebook 行銷，則部分步驟可能已經完成。

新增 Facebook Messenger 至 Messenger 管道之前，請確認您已設定 Meta 的 Facebook 和 Instagram，且已在商店中安裝 Messenger 管道。

新增 Facebook 至 Messenger 管道

您可以在 Inbox 控制面板中查看您的 Facebook Messenger 訊息。這樣您就能使用 Shopify Inbox 來回覆文字、圖片、商品連結或折扣代碼等內容。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。

  2. 在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊 Messenger。

  3. 點擊「開啟銷售管道」。

  4. 點擊「概覽」。

  5. 在 Facebook Messenger 區段，點擊「開始設定」。

  6. 點擊「確認」以將 Messenger 連結至 Shopify Inbox。

  7. 點擊「前往 Facebook 粉絲專頁」以設定訊息按鈕。您商家的 Facebook 粉絲專頁必須具有「傳送訊息給我們」按鈕，才能完成此步驟。

  8. 點擊「前往 Inbox」，以登入 Shopify Inbox 並完成 Messenger 設定。

當顧客在 Facebook 上傳訊息給您時，即可使用 Shopify Inbox 回應。

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