已儲存的回應內容
此頁面列印時間為 Jun 09, 2023。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/inbox/saved-responses。
Shopify Inbox 可讓您設定三種不同類型的已儲存的回應內容，以便在顧客使用網路商店聊天功能時與顧客溝通：
- 首要回覆：此為自訂訊息，並於顧客在您的商店展開對話時自動顯示或傳送。您可以針對所選時段內展開的對話和所選時段外展開的對話，分別自訂不同的訊息。
- 快速回覆：為可用於顧客對話中的常用字句自訂訊息快速鍵。
- 即時解答：自訂常見問題的解答，讓系統在顧客點擊相關主題時傳送合適解答。
您可以自訂訊息以顯示問候語、後續追蹤訊息、回答常見問題，以及選擇可對話時間。
此頁面上
已儲存的回應內容快速鍵
您可以在 Shopify 管理介面的 Inbox 控制面板中存取已儲存的回應內容。
如果您的 Inbox 帳號沒有已儲存的回應內容，則快速回覆和即時解答按鈕會顯示為「建立」。在您為每種訊息類型建立至少一則已儲存的回應內容後，控制面板按鈕會改為「管理」。這兩種按鈕都會將您直接導向至管理介面中的「已儲存的回應內容」頁面。