快速回覆

您可以建立自訂快速鍵,以傳送經常重複的字句或留言給顧客。

建立快速回覆

在 iOS 版或 Android 版 Shopify Inbox中,您可以將經常傳送給顧客的訊息建立為快速回覆。舉例來說,如果顧客經常詢問您是否接受退貨或換貨,則您可以建立快速回覆,內容包含商店政策的連結。在您建立快速回覆後,可以為其命名,作為連結至快速回覆的捷徑,供您在傳送訊息給顧客時使用。

步驟:

編輯或刪除快速回覆

步驟:

使用快速回覆

使用快速回覆的方式有兩種:

  • 點擊或點選訊息視窗中的閃電圖示。已儲存的快速回覆清單會顯示在清單中,然後您可以點擊或點選欲使用的回覆,或
  • 在 Shopify Inbox 行動應用程式中,輸入關鍵字以插入快速回覆。在訊息視窗中輸入快速回覆關鍵字,即可載入包含完整快速回覆文字的提示。點選快速回覆,即可使用快速回覆文字自動填入訊息視窗。

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