管理您的商家

您可以直接透過 Shopify 管理員介面管理商家的許多事務。請檢視以下內容以瞭解如何利用 Shopify 來管理您商家的其他事務。

訂單

顧客在您商店提交訂單後,該筆訂單會顯示在 Shopify 管理員介面的訂單頁面上,其中包括產品、付款和顧客的詳細資訊。

您可以在 Shopify 管理員介面中管理訂單:

  • 編輯顧客的運送地址詳細資訊
  • 從訂單中移除或新增產品
  • 退還訂單的全部或一部分款項
  • 傳送電子郵件給顧客
  • 購買加拿大郵政運送標籤
  • 將訂單標籤為「已出貨」

如需關於如何管理訂單的所有資訊,請參閱訂單

出貨作業

在顧客提交訂單後,您可以設定 Shopify 商店以協助出貨訂單。您商店中的每項產品都可以設定使用不同的出貨方式。

如果您自行出貨訂單,則可以購買運送標籤,並可在 Shopify 管理員介面中將訂單標示為已出貨。在您將訂單標記為已出貨後,系統會傳送一封包含貨件詳細資訊的確認電子郵件給您的顧客。

如果您透過第三方應用程式 (例如即時印刷應用程式) 出貨,請檢查應用程式以確認出貨訂單的最佳方法。許多應用程式會自動為您出貨訂單,因此您不需要進行任何手動操作。

如果您透過第三方應用程式 (例如倉庫) 出貨,請檢查以確認第三方服務可以透過電子郵件接受訂單。如果第三方服務可以接受訂單,則您可以在管理員介面中將其設定為自訂出貨服務。在您將訂單標示為已出貨後,自訂出貨服務會收到包含訂單詳細資訊的電子郵件,供其代表您出貨訂單。

如需更多資訊,請參閱設定出貨作業

客戶

系統會將任何從您商家提出訂單,或在電子郵件註冊表單中輸入其電子郵件的用戶,在您的 Shopify 管理員介面中新增為顧客記錄。可以利用此顧客清來傳送電子郵件給您的顧客,或檢視每位個別顧客的統計資料。

如需深入瞭解如何管理顧客,請參閱顧客

折扣代碼

您可以建立折扣碼,供顧客在結帳時輸入,或在購物車符合特定條件時自動套用折扣碼。可以為特定顧客、產品或商品系列提供折扣,也可以為特定金額、百分比、免運費,或買 X 送 Y 等優惠建立折扣。

如需深入瞭解折扣碼,請參閱折扣

分析

您有存取報告的權限,這些報告可以協助您營運業務,並提供深入分析,例如您吸引顧客的方式、產品銷售成效,以及用戶在您網站上搜尋的項目。您可存取的報告數量取決於您的 Shopify 訂閱方案。

您也擁有商家的主要控制面板,供您瀏覽商店相關資訊,例如總銷售額、平均訂單價值和老顧客回流率。

如需更多關於您商店分析的詳細資訊,請參閱分析

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