轉換至多個地點:設定指南

視您經營商店的方式而定,您可能需要先轉換商店,才能追蹤多個地點的庫存:

  • 如果您是已有多個 Shopify POS 地點的銷售點 (POS) 商家,並且想管理多個地點的庫存,您必須將商店轉換為追蹤多個地點庫存的商店。請按照此頁所列的步驟操作,以轉換商店。

  • 如果您目前在 Shopify 只有一個地點,或擁有一個地點的同時也使用第三方訂單出貨服務,則無需轉換步驟。請略過本頁步驟,並依需求開始新增與操作其他地點。

    如果您針對某項產品使用第三方訂單出貨服務,就不能同時在您管理的地點存放該產品。

步驟 1:判斷是否需要轉換商店

您可以自行選擇是否要使用轉換多個地點的功能,或使用的時機,無需立即轉換。

如果您透過以下方式經營商店,建議進行轉換:

  • 您有多個用於庫存的零售地點。您能夠擁有的地點數量上限視您的方案而定:

    • Shopify Lite - 3
    • Basic Shopify - 4
    • Shopify - 5
    • Advanced Shopify - 8
    • Shopify Plus - 20 (如果您需要管理的地點超過 20 個,請聯絡 Plus 支援服務。)

    用於庫存或出貨訂單的 App 皆視為地點,但不會計入上述限制。

  • 您在所有地點皆採計固定運費或相同運費。

  • 您從一或多個地點運送線上訂單。

  • 您在所有地點的產品價格皆相同。

  • 每個產品子類選項只能由一個第三方 App 或自訂訂單出貨服務所管理。

如果您透過以下方式經營商店,建議不要轉換為多個地點:

  • 您的倉庫運作方式較複雜,例如您有許多庫存倉。
  • 您的運費會根據出貨地點而異。

步驟 2:瞭解轉換商店後的效果

轉換之後,Shopify 管理員會有幾個部分隨之變更,方便您管理多個地點的庫存。部分功能的運作方式也會變更。

轉換商店將會對下列項目有影響,因此請仔細逐項斟酌:

地點篩選條件

為了方便您管理多個地點,地點篩選條件會在適用頁面和其他區段的 Shopify 管理員中顯示,例如「訂單」頁面和「庫存」頁面。以下範例為產品詳細資訊頁面中「子類選項」區段的篩選條件:

「產品」頁面的地點選單

在篩選條件中選擇地點後,頁面會在您變更選擇前保留您的設定。該頁的所選地點會儲存在瀏覽器 Cookie 中,因此裝置或瀏覽器都不會保留設定。

使用多個地點時的運費

將商店轉換為使用多個地點後,運費會根據商店出貨地點的地址計算,不再採計個別訂單的出貨地點。所有地點都會共用相同運送區域。

如果您為所有訂單都提供免運費或固定運費,則轉換不會造成限制。不過,如果不同地點的運費有不小的變化,建議不要將商店轉換為追蹤多個地點的庫存。

轉換商店後,您可以變更設為出貨地的地點。

物流作業

物流作業會按照下列方式變更:

  • 訂單透過任何線上銷售管道成立時,系統會根據優先順序清單和可供貨的庫存,將訂單指派到訂單應出貨的地點。因此您是透過訂單出貨優先順序清單來決定訂單會先指派到哪些地點。如果有某地點能夠出貨整筆訂單,就會從該地點擷取庫存。如果沒有任何地點可出貨整筆訂單,系統就會建立分割訂單,然後指派到多個地點。您可以在各筆訂單的訂單詳細資訊頁面切換訂單出貨地點。
  • Shopify POS 會使用銷售成立地點的可供貨庫存。
  • 您可以指定地點是否要出貨線上訂單。

訂單草稿的的建立程序不會改變。系統會根據優先順序和可供貨的庫存,為加入訂單草稿的商品指派訂單出貨地點。

以下範例中顯示三個按照優先順率排列的地點:

訂單出貨順序範例

如要瞭解設定訂單出貨順序的步驟,請參閱設定訂單出貨地點的優先順序

訂單出貨範例

假設您經營擁有三個地點的商店。某項產品目前總共有 100 件,在以下各地點分別的庫存情形為:

  • 紐約旗艦店 - 18
  • 紐約快閃店 - 20
  • 紐約倉庫 - 62

您可以根據自己的偏好安排訂單出貨地點的優先順序:

  1. 紐約旗艦店
  2. 紐約倉庫
  3. 紐約快閃店

某位客戶下訂了包含 20 件商品的訂單。

根據訂單出貨順序,系統會嘗試在紐約旗艦店出貨訂單。

紐約旗艦店的庫存中只有 18 件商品,因此系統會嘗試將整筆訂單指派到清單中的下個地點:紐約倉庫。由於這個地點能夠出貨整筆訂單,因此系統將訂單指派到紐約倉庫。

如果需要詳細的訂單出貨範例,請參閱範例 - 線上訂單出貨作業

庫存數量

轉換商店後,所有線上庫存數量都會分配到出貨地點,也就是用於計算運費的地址。轉換商店後,您可以變更設為出貨地的地點。

在轉換步驟中,您必須更新所有地點的庫存數量。如要執行這個動作,您可以使用大量編輯器或 CSV 檔案的匯出匯入功能更新「庫存」頁面的數量。

庫存數量更新範例

假設您經營擁有三個地點的商店。某項產品目前在一筆庫存數量中顯示為總共有 20 件商品:

渥太華、蒙特婁和多倫多:20 件商品

轉換為多個地點後,您必須更新數量,使各個地點顯示精確的庫存數量:

  • 渥太華:10 件商品
  • 蒙特婁:6 件商品
  • 多倫多:4 件商品

轉換為多個地點後,您就無法再切換為單一筆庫存數量。

追蹤多個地點庫存的範例

在此轉換後的範例中,某項產品在三個地點有庫存,而每個地點的詳細資訊頁面會顯示各自的庫存數量:

三個地點及其庫存數量的範例

地點與 App

系統會將保留庫存的 App 視為地點。

如果您使用 App 來存放實際庫存,則系統會將該 App 視為地點。這類 App 包括廠商直送 App、第三方物流服務以及自訂訂單出貨服務。舉例來說,該 App 就像是代您出貨訂單的倉庫。

雖然系統會將這類 App 視為地點,但不會計入地點限制中。

Shopify App Store 中有部分 App 可能不適用多個地點。

如果您使用 App 來協助您管理庫存、退還訂單款項或處理訂單,您可能需要請 App 開發人員更新 App,以便正確管理多個地點的庫存和訂單。

如果您的商店使用的 App 尚未更新為可支援多個地點,則除非開發人員更新該 App 或從商店中移除,否則您不能為地點啟用庫存追蹤或新增其他地點。

同樣地,如果您的商店有多個地點,您也不能安裝無法支援多個地點的 App。

您必須在 Shopify 中擁有一個地點,或 App 開發人員將 App 更新為可支援多個地點,才能將從商店中移除的 App 重新加回。如果您移除 App,系統可能會刪除所有您儲存在 App 中的資訊,因此您可能必須重新進行 App 的相關設定。

私人 App 可能需要更新才能搭配地點使用

如果您使用專門為自家商店開發的私人 App,可能需要先更新 App,才能使用多個地點。「地點」頁面會顯示通知,方便您知道哪些 App 需要更新。不過,建議您最好還是向 App 開發人員確認 App 是否需要更新。

開發人員可參閱「移轉以支援多個地點」,進一步瞭解如何移轉 App 以支援地點。

步驟 3:轉換至多個地點

如果您決定轉換,請以指定順序執行以下步驟。如果可行,請在零售商店不營業且線上銷售較少時轉換商店與更新庫存數量。

步驟 3A - 計算庫存數量

為了確保 Shopify 的庫存數量正確,請實際計算各地點的庫存並記錄資料。

步驟 3B - 啟用地點

  1. 以帳號擁有者的身分登入商店。
  2. 前往「設定 > 地點」
  3. 按一下「啟用地點庫存資料」
  4. 按一下核取方塊,確認將所有現有庫存指派到出貨地。
  5. 按一下「啟用地點庫存資料」

步驟 3C - 建立或停用地點

步驟 3D - 更新庫存數量

啟用多個地點後,您必須更新庫存數量。

少量的地點和產品

如果您只有少量的地點和產品,您可以在「庫存」頁面個別更新數量。

  1. 前往「產品」>「庫存」。
  2. 更新各地點的庫存:

    1. 選擇地點。
    2. 更新每項產品的庫存數量。如果清單中沒有顯示某項產品的庫存,代表您沒有追蹤該產品的庫存,或者產品在該地點沒有庫存。

    如需詳細資訊,請參閱將庫存指派到地點

大量的地點和產品

如果您有大量的地點和產品,請透過 CSV 檔案來匯出與匯入庫存或使用大量編輯器,藉此更新庫存數量。

如需詳細資訊,請參閱使用 CSV 檔案匯出或匯入庫存使用大量編輯器變更庫存數量

步驟 3E - 設定訂單出貨優先順序

如要確保能在您偏好的地點出貨訂單,請參閱設定訂單出貨地點的優先順序

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