地點的訂單管理
如果您啟用地點，您就能根據庫存的地點出貨訂單。訂單會按照庫存所在地點以及您必須出貨該訂單的位置排序。
出貨多個地點的訂單
如果某客戶下訂了包含多項產品的訂單並以已付款，而其中一或多項產品存放在不同地點，您可以根據庫存所在地點分別出貨一部分的訂單。
步驟：
從 Shopify 管理介面中，前往「訂單」。
-
按一下未出貨訂單的訂單編號。
如果訂單可用單一地點的庫存來出貨，則未出貨的區段會一次顯示所列訂單中的所有商品。
如果訂單無法用單一地點的庫存來出貨，則未出貨的區段會按照地點顯示所列訂單中可供貨的商品。
如果您使用 Shopify Shipping (位於美國或加拿大的商店適用) 來購買訂單的運送標籤，請在出貨訂單商品所在地點的「未出貨」資訊卡中選擇「建立運送標籤」。
如果使用 Shopify Shipping 以外的貨運業者，請選擇「標籤為已出貨」，然後輸入運送供應商的追蹤編號。如此客戶的運送確認和更新電子郵件中就會顯示追蹤 URL。
如果您想要立刻傳送通知電子郵件給客戶，請選擇「立即向客戶傳送貨件詳細資訊」。您必須有客戶的電子郵件地址，才能使用這個選項。
按一下「出貨訂單商品」，將訂單標籤為「已出貨」。如果您使用 Shopify Shipping，請選擇運送服務，然後按一下「購買運送標籤」。訂單畫面更新後就會顯示訂單的出貨狀態。
在 Shopify 應用程式中，點一下「訂單」。
-
點一下訂單出貨狀態為「未出貨」的訂單。
如果訂單可用單一地點的庫存來出貨，則商品會顯示在同一個未出貨區段中。
如果訂單無法用單一地點的庫存來出貨，則未出貨的區段會按照地點顯示商品。
如果您使用 Shopify Shipping (位於美國或加拿大的商店適用) 來購買訂單的運送標籤，請點一下「未出貨」區段中的「建立運送標籤」。如果訂單正透過多個地點出貨，請務必點一下每個地點的「建立運送標籤」。
-
如果使用 Shopify Shipping 以外的貨運業者，請點一下「未出貨」區段中的「標籤為已出貨」。如果訂單正透過多個地點出貨，請務必點一下每個地點的「標籤為已出貨」。
輸入追蹤編號，或點一下條碼圖示，以 iPhone 掃描運送標籤條碼。如此客戶的運送確認和更新電子郵件中就會顯示追蹤 URL。
選用：取消勾選「傳送通知給客戶」。
點一下「出貨訂單商品」，將訂單標籤為「已出貨」。如果您使用 Shopify Shipping，請選擇運送服務，然後點一下「購買運送標籤」。
在 Shopify 應用程式中，點一下「訂單」。
-
點一下訂單出貨狀態為「未出貨」的訂單。
如果訂單可用單一地點的庫存來出貨，則商品會顯示在同一個未出貨區段中。
如果訂單無法用單一地點的庫存來出貨，則未出貨的區段會按照地點顯示商品。
如果您使用 Shopify Shipping (位於美國或加拿大的商店適用) 來購買訂單的運送標籤，請點一下「未出貨」區段中的「建立運送標籤」。如果訂單正透過多個地點出貨，請務必點一下每個地點的「建立運送標籤」。
-
如果使用 Shopify Shipping 以外的貨運業者，請點一下「未出貨」區段中的「標籤為已出貨」。如果訂單正透過多個地點出貨，請務必點一下每個地點的「標籤為已出貨」。
輸入追蹤編號，或點一下條碼圖示，以 Android 裝置掃描運送標籤條碼。如此客戶的運送確認和更新電子郵件中就會顯示追蹤 URL。
選用：取消勾選「傳送通知給客戶」。
點一下「出貨訂單商品」，將訂單標籤為「已出貨」。如果您使用 Shopify Shipping，請選擇運送服務，然後點一下「購買運送標籤」。
變更訂單出貨地點
如果您想要在指派地點以外的地點出貨訂單，您可以變更訂單出貨地點。系統允許您在訂單詳細資訊中選擇要出貨訂單的偏好地點。
如果商品只存放在一個地點，您就不能變更訂單的出貨地點。
步驟：
在 Shopify 管理介面，前往「訂單」。
按一下未出貨訂單的訂單編號。
在訂單的「未出貨」區段中按一下地點。
按一下「變更地點」。
選擇您想要出貨訂單的地點。
按一下「儲存」。
在 Shopify 應用程式中，點一下「訂單」。
點一下未出貨的訂單。
在「未出貨」區段中，點一下「
...」，然後點一下「變更地點」。選擇您想要出貨訂單的地點。
點一下「儲存」。
在 Shopify 應用程式中，點一下「訂單」。
點一下未出貨的訂單。
在「未出貨」區段中，點一下「
...」，然後點一下「變更地點」。選擇您想要出貨訂單的地點。
點一下「儲存」。
訂單退款
訂單退款後，付款就會退還給客戶。退還訂單款項時，您可以選擇是否要重新存放商品以及是否要傳送通知電子郵件給客戶。系統允許您選擇要重新存放商品的地點。
步驟：
在 Shopify 管理介面，前往「訂單」。
按一下未出貨訂單的訂單編號。
在「付款」區段中，按一下「退款」。
在「退款」中輸入訂單的商品數量。
選擇要重新存放商品的地點。
如果商品已經運送，而客戶尚未退貨，請取消勾選「重新存放商品」。您必須追蹤訂單中所含商品的庫存，此核取方塊才會顯示。
如果您不想在發放退款時傳送電子郵件給客戶，請取消勾選「傳送通知給客戶」。
按一下「退款」即可向客戶退還訂單款項。
在 Shopify 應用程式中，點一下「訂單」。
點一下您想退款的訂單。
在訂單詳細資訊畫面中，點選「
...」按鈕。點一下「訂單退款」。
使用每件商品項目旁的「
+」按鈕輸入售出的數量。如果要重新存放退貨的商品，請啟用「重新存放」選項。重新存放的商品會加入訂單出貨地點的庫存。
-
選用：啟用「運費退款」選項可將運送成本加入退款。
「總額」欄位中的數字此時應與「可退款總額」欄位的數字相同。
選擇性步驟：輸入退款原因。
選用：啟用「透過電子郵件通知客戶」選項可向客戶傳送退款確認電子郵件。
點一下「退款」。
在 Shopify 應用程式中，點一下「訂單」。
點一下您想退款的訂單。
在訂單詳細資訊畫面中，點選「
⋮」按鈕。點一下「訂單退款」。
使用每件商品項目旁的「
+」按鈕輸入售出的數量。如果要重新存放退貨的商品，請啟用「重新存放」選項。重新存放的商品會加入訂單出貨地點的庫存。
-
選用：啟用「運費退款」選項可將運送成本加入退款。
「總額」欄位中的數字此時應與「可退款總額」欄位的數字相同。
選擇性步驟：輸入退款原因。
選用：啟用「透過電子郵件通知客戶」選項可向客戶傳送退款確認電子郵件。
點一下「退款」。
如果您確定要退還訂單款項，請點一下「退款」來確認。
線上訂單出貨作業範例
此範例中，某商店有四個地點，且收到不同商品的線上訂單。訂單已根據訂單出貨優先順序和以下規則指派到各地點：
- 盡可能將訂單指派到同一地點。
- 如有必要，將商品項目指派到庫存充足的地點，但不要將商品項目拆分到不同地點。
- 如果某商品超賣，將訂單指派到存放商品的優先地點。
假設各地點有以下可供貨的庫存：
| 地點 | 帽子 | 襯衫 | 馬克 | 鞋子 |
|---|---|---|---|---|
| 紐約 | 5 | 1 | 無庫存 | 無庫存 |
| 洛杉磯 | 0 | 5 | 1 | 無庫存 |
| 芝加哥 | 1 | 0 | 5 | 1 |
| 匹茲堡 | 10 | 10 | 10 | 10 |
地點優先順序為 1 - 紐約，2 - 洛杉磯，3 - 芝加哥，則匹茲堡則不會出貨線上訂單。
訂單會照以下方式指派到各地點：
| 訂單 | 指派的地點 |
|---|---|
| 1 件襯衫 | 紐約 |
| 1 件襯衫、1 個馬克杯 | 洛杉磯 |
| 1 頂帽子、1 個馬克杯 | 芝加哥 |
| 2 件襯衫 | 洛杉磯 |
| 2 頂帽子、2 件襯衫 | 帽子會指派到紐約，襯衫則指派到洛杉磯 |
| 6 件襯衫 | 紐約 |
| 7 件襯衫 | 紐約 |
| 1 頂帽子、 1 件襯衫、 1 個馬克杯、 1 個對鞋 | 帽子和襯衫會指派到紐約，馬克杯會指派到洛杉磯，鞋子則指派到芝加哥 |