從 Big Cartel 移轉至 Shopify

Import Store (匯入商店) 應用程式可讓您將產品、訂單和顧客資料從 Big Cartel 移轉至 Shopify。您必須先將資料從 Big Cartel 匯出,才能將其匯入 Shopify。

步驟 1:從 Big Cartel 匯出商店資料

商店移轉的第一步是從 Big Cartel 匯出資料。匯出完成後,系統會在電腦裡下載包含 Big Cartel 資料的 CSV 檔案,讓您用來將資料匯入 Shopify。

步驟:

  1. 在 Big Cartel 控制面板中,前往「Orders」(訂單)>「Shipped」(已出貨)。
  2. 點擊「更多動作」,再點擊「下載 CSV 檔案」。系統會將包含訂單資料的 CSV 檔案儲存至您的電腦。

您也可以按照以上步驟,下載未出貨的訂單。

步驟 2:將您的商店資料匯入 Shopify

在您從 Big Cartel 將訂單和顧客資料匯出為 CSV 檔案後,便可下載產品資料並將這些資料匯入 Shopify。

步驟:

  1. Shopify 管理員介面中,點擊「應用程式」>「匯入商店」。

  2. 匯入資料至 Shopify 頁面中,從下拉式選單中選取 Big Cartel

  3. 在「上傳檔案」下方,點擊「新增檔案」,並選取已匯出的檔案。

  4. 若要下載產品資料,請完成下列步驟:

    1. 輸入您的 Big Cartel 商店 URL 以匯入產品資料 下方,輸入您的 Big Cartel 商店 URL。
      Big Cartel 商店 URL
    2. 按一下下載產品
  5. 在「上傳檔案」下方,點擊「新增檔案」,並選取已匯出的檔案。您可以選取任意數量的 CSV 檔案。

  6. 點擊「繼續匯入」>「匯入」。

步驟 3:檢視並更新您匯入的資料

若資料匯入成功,您就會在 Shopify 管理員介面中看到訂單、顧客和產品資料。如果有部分顧客資料未成功匯入,您也可以手動將其新增。瞭解如何在 Shopify 新增顧客資料

以下區段描述您將 Big Cartel 資料匯入 Shopify 時,可能會看到的一些狀況:

成功匯入含有變更的資料

匯入完成後,匯入摘要頁面會顯示匯入資料的詳細資訊。請檢視匯入摘要中「待檢閱產品」區段內的訊息,以了解是否有任何錯誤。您可以在這類訊息旁點擊「檢視商品」,即可手動編輯匯入資訊。

歷史訂單

從您之前使用的平台匯入之訂單已移轉至您的 Shopify 商店,僅作為紀錄使用。系統會自動將這些訂單的狀態設為「已封存」。儘管您可以取消封存這些訂單,但這些訂單並非一般在 Shopify 商店建立的訂單,不具備與一般訂單相同的功能,因此您無法操作相關功能。

部分產品、客戶或訂單匯入失敗

如果有部分產品和顧客資料並未匯入,您可以手動新增產品新增顧客

匯入時,系統會略過電子郵件地址或電話號碼重複的顧客,如果有兩名以上顧客共用一個電子郵件地址或電話號碼,則系統只會匯入最近建立的那筆顧客項目。

標籤套用到匯入的記錄

匯入商店的應用程式適用於匯入的記錄的標籤。標籤讓您更容易找到的項目已匯入、 檢視這些資訊的錯誤,或調整。

自動套用至每個匯入記錄的標籤格式如下: import_<date>_<import_id>。這表示任何匯入錯誤的標籤格式 (例如缺少圖片或重複子類選項) 會依您從何種平台匯入而有所不同。

您可以讓這些標籤的匯入的記錄,但如果您為您的商店使用的方法組織的標籤,這可能會建立問題的解決方法。舉例而言,這些標籤,可能是向顧客在您的線上商店上顯示。若要避免此問題,您可以移除這些後勾選您匯入的記錄的錯誤。

匯入資料至現有匯入

如果您認為之前的匯入作業有所遺漏,則可以重新匯入您的商店資料至目前的匯入,只要點擊開始新的匯入作業即可。

  • 如果您的 Shopify 商店或先前匯入的資料已經包含顧客資料,則系統會自動更新。系統會先配對顧客的電子郵件地址,如果沒有相符的電子郵件地址則會配對電話號碼。若找到相符的資料,現有的記錄將更新如下:

    • 已覆寫免稅和行銷訂閱狀態。
    • 已新增匯入資料中的標籤、地址和備註。
    • 如果現有記錄中的名字、姓氏、或電話號碼欄位為空白,但包含在匯入的顧客紀錄中,系統便會新增這些紀錄。
  • 如果匯入作業包含 Shopify 商店上現有的產品,就會略過符合條件的產品不進行匯入。在匯入作業完成後,掠過的產品清單會顯示在匯入摘要中。

刪除匯入的商店資料

如果您對匯入的資料不滿意,便可加以刪除。舉例來說,如果您匯入的資料含有許多上傳失敗的商品,將匯入的資料移除並重新匯入可能會有所助益。您僅能刪除最新匯入的資料。請等待資料完全刪除後再開始新的匯入作業。

步驟

  1. 點擊「匯入完成」頁面的「刪除匯入」。

「匯入完成」頁面的「刪除匯入」按鈕。

  1. 點擊「刪除匯入」對話方塊的「刪除匯入」。

所有匯入檔案皆刪除後,請點擊「開始新的匯入」即可開始新的匯入作業。

顧客密碼考量事項

由於密碼已加密,因此您無法將顧客的密碼從其他平台移轉至 Shopify,您只能將顧客記錄移轉至 Shopify,而非顧客帳號。

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