使用 Shopify Import 來匯入 CSV 檔案

如果您要從現有的 Shopify 商店或未列於「這裡」的平台,移轉至另一間 Shopify 商店,則可以使用 Shopify Import 匯入您的產品、顧客和庫存資料。

考量事項

  • 系統不會在匯入程序中建立出貨服務,您必須在匯入前先在商店中建立出貨服務。如果您匯入的資料缺少出貨服務,則會建立使用手動出貨服務的產品。包含此資訊的訊息將顯示於匯入摘要錯誤索引頁面中。

從一間 Shopify 商店移轉至另一間

若要從一間 Shopify 商店移轉至另一間,您需要先將產品、顧客和庫存資料匯出為 CSV 檔案,然後使用 Shopify Import 匯入此資料。

步驟:

  1. 從您目前的 Shopify 商店匯出下列資料: - 產品

  2. 在「匯入資料至 Shopify」頁面中,從下拉式選單中選取「Shopify」。

  3. 在「上傳檔案」下方,點擊「新增檔案」,並選取已匯出的檔案。您可以選取任意數量的 CSV 檔案。

  4. 依序按一下「繼續匯入」>「匯入」。

從其他平台移轉

從其他平台移轉到 Shopify 時,您必須從目前的平台匯出商店資料,並將其放入 Shopify 提供的 CSV 檔案格式中。在您的資料轉為正確 CSV 格式後,便可以使用 Shopify Import 將 CSV 檔案匯入 Shopify 商店。

步驟:

  1. 匯出您的商店資料。

  2. 使用 CSV 的產品客戶庫存範本,以確保您的資料存放於相容的 CSV 檔案格式中。

  3. Shopify 管理員介面中,點擊「設定」>「匯入」。

  4. 在「匯入資料至 Shopify」頁面中,從下拉式選單中選取「Shopify」。

  5. 在「上傳檔案」下方,點擊「新增檔案」,並選取已匯出的檔案。您可以選取任意數量的 CSV 檔案。

  6. 依序按一下「繼續匯入」>「匯入」。

檢閱並更新您匯入的資料

成功匯入資料後,產品資料就會顯示在「Shopify 管理員介面」中。若有部分產品或客戶資料未成功匯入,您可以手動新增資料。瞭解如何在 Shopify 中「新增產品」或「新增客戶」。

以下區段說明您將資料匯入至 Shopify 時,可能會看到的一些狀況:

成功匯入含有變更的資料

匯入完成後,匯入摘要頁面會顯示匯入資料的詳細資訊。請檢視匯入摘要中「待檢閱產品」區段內的訊息,以了解是否有任何錯誤。您可以在這類訊息旁點擊「檢視商品」,即可手動編輯匯入資訊。

產品匯入成功,但並未發佈

如果您之前的商店將產品可見性設為「隱藏」,則該產品將無法在 Shopify 上販售。如果您不希望隱藏產品,請在您選擇的銷售管道上供應該產品

部分產品或客戶無法匯入

如果有部分產品和客戶資料並未匯入,您可以手動新增產品新增客戶

產品子類選項無法匯入

如果您的產品包含子類選項,且其中一個子類選項缺少某個選項,則無法匯入該產品。您必須手動將該產品加入 Shopify。舉例來說,假設您銷售的 T 恤含有不同尺寸和顏色選項。如果其中一個子類選項只有尺寸而無顏色資訊,則無法匯入該產品。

禮品卡產品

系統無法匯入禮品卡產品,必須手動建立

部分庫存記錄匯入失敗

庫存匯入作業僅適用於啟用多個地點的商店。系統不會在匯入程序中建立新地點,您必須在匯入前先在商店中建立地點。如果您匯入的資料缺少地點,系統會在匯入摘要顯示錯誤訊息,並將此地點的庫存匯入。

匯入資料至現有匯入

如果您認為之前的匯入作業有所遺漏,則可以重新匯入您的商店資料至目前的匯入,只要點擊開始新的匯入作業即可。

  • 如果您的 Shopify 商店或先前匯入的資料已經包含顧客資料,則系統會自動更新。系統會先配對顧客的電子郵件地址,如果沒有相符的電子郵件地址則會配對電話號碼。若找到相符的資料,現有的記錄將更新如下:

    • 已覆寫免稅和行銷訂閱狀態。
    • 已新增匯入資料中的標籤、地址和備註。
    • 如果現有記錄中的名字、姓氏、或電話號碼欄位為空白,但包含在匯入的顧客紀錄中,系統便會新增這些紀錄。
  • 如果匯入作業包含 Shopify 商店上現有的產品,就會略過符合條件的產品不進行匯入。在匯入作業完成後,掠過的產品清單會顯示在匯入摘要中。

刪除匯入的商店資料

如果您對匯入的資料不滿意,便可加以刪除。舉例來說,如果您匯入的資料含有許多上傳失敗的商品,將匯入的資料移除並重新匯入可能會有所助益。您僅能刪除最新匯入的資料。請等待資料完全刪除後再開始新的匯入作業。

步驟

  1. 點擊「匯入完成」頁面的「刪除匯入」。

「匯入完成」頁面的「刪除匯入」按鈕。

  1. 點擊「刪除匯入」對話方塊的「刪除匯入」。

所有匯入檔案皆刪除後,請點擊「開始新的匯入」即可開始新的匯入作業。

顧客密碼考量事項

由於密碼已加密,因此您無法將顧客的密碼從其他平台移轉至 Shopify,您只能將顧客記錄移轉至 Shopify,而非顧客帳號。

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