從 Etsy 移轉至 Shopify

您可以將產品、客戶和訂單資料從 Etsy 移轉至 Shopify。您必須先將資料從 Etsy 匯出,才能將其匯入 Shopify。

步驟 1:從 Etsy 匯出您商店的資料

商店移轉的第一步是從 Etsye 匯出產品、顧客和訂單資料。匯出完成後,系統會在電腦裡下載包含 Etsy 資料的 CSV 檔案,讓您用來將資料匯入 Shopify。

從 Etsy 匯出您的產品資料

  1. 從您的 Etsy 控制面板中,前往「設定」(Settings) >「選項」(Options)>「下載資料」(Download Data)。
  2. 在「目前銷售清單」(Currently for Sale Listing) 下方,按一下「下載 CSV」(Download CSV)。系統會將包含產品資料的 CSV 檔案儲存至您的電腦。

從 Etsy 匯出您的客戶和訂單資料

  1. 從您的 Etsy 控制面板中,前往「設定」(Settings) >「選項」(Options)>「下載資料」(Download Data)。
  2. 在「訂單」(Orders) 下,選擇「訂單」(Orders) 作為下載的 CSV 檔案類型。
  3. 選擇「月份」(Month) 和「年份」(Year)。如果您想要下載完整年度的資料,請選擇年份即可。如果有橫跨多年度的訂單資料,請您分別下載每個年度的檔案,再一起匯入 Shopify。
  4. 按一下「下載 CSV」(Download CSV)。系統會將包含客戶和訂單資料的 CSV 檔案儲存至您的電腦。

從 Etsy 匯出您的訂單商品資料

  1. 從 Etsy 控制面板中前往「商店管理員」(Shop Manager) 介面,接著按一下「設定」(Settings) >「選項」(Options) >「下載資料」(Download Data)。
  2. 在「訂單」(Orders) 下,選擇「訂單商品」(Order Items) 作為下載的 CSV 檔案類型。
  3. 選擇「月份」(Month) 和「年份」(Year)。如果您想要下載完整年度的資料,請選擇年份即可。如果有橫跨多年度的訂單商品,請您下載每年度的檔案,再一起匯入 Shopify。
  4. 按一下「下載 CSV」(Download CSV)。系統會將包含訂單商品的 CSV 檔案儲存至您的電腦。

步驟 2:將您的商店資料匯入 Shopify

在您從 Etsy 匯出產品、顧客、訂單和訂單商品資料的 CSV 檔後,便可以將這些檔案匯入 Shopify。

步驟:

  1. Shopify 管理員介面中,點擊「應用程式」>「匯入商店」。

  2. 匯入資料至 Shopify 頁面中,從下拉式選單中選取「Etsy」。

  3. 在「上傳檔案」區段中,點擊「新增檔案」,並選取已匯出的檔案。

  4. 點擊「繼續匯入」>「匯入」。

  5. 在「上傳檔案」下方,點擊「新增檔案」,並選取已匯出的檔案。Store Importer 應用程式允許同時新增多個檔案,因此您可以一次新增所有的 CSV 檔案。匯入訂單時,您必須同時新增「訂單」和「訂單品項」的匯出檔,才能正確匯入資料。

  6. 點擊「繼續匯入」>「匯入」。

步驟 3:檢視並更新您匯入的資料

若資料匯入成功,您就會在 Shopify 管理員介面中看到產品、顧客和訂單資料。若有部分產品或顧客資料未成功匯入,您可以手動新增資料。瞭解如何在 Shopify 中「新增產品」或「新增顧客」。

以下區段說明您在將 Etsy 資料匯入 Shopify 時,可能會看到的一些狀況:

成功匯入含有變更的資料

匯入完成後,匯入摘要頁面會顯示匯入資料的詳細資訊。請檢視匯入摘要中「待檢閱產品」區段內的訊息,以了解是否有任何錯誤。您可以在這類訊息旁點擊「檢視商品」,即可手動編輯匯入資訊。

歷史訂單

從您之前使用的平台匯入之訂單已移轉至您的 Shopify 商店,僅作為紀錄使用。系統會自動將這些訂單的狀態設為「已封存」。儘管您可以取消封存這些訂單,但這些訂單並非一般在 Shopify 商店建立的訂單,不具備與一般訂單相同的功能,因此您無法操作相關功能。

部分產品、客戶或訂單匯入失敗

如果有部分產品和顧客資料並未匯入,您可以手動新增產品新增顧客

匯入時,系統會略過電子郵件地址或電話號碼重複的顧客,如果有兩名以上顧客共用一個電子郵件地址或電話號碼,則系統只會匯入最近建立的那筆顧客項目。

產品匯入成功,但並未發佈

如果您在匯出資料時,將任何產品在 Etsy 上的可見性設為「隱藏」,則該產品在匯入 Shopify 時也會顯示為隱藏。如果您不希望隱藏產品,請在您選擇的銷售管道上「供應該產品」。

產品子類選項無法匯入

如果您的產品包含子類選項,且其中一個子類選項缺少某個選項,則無法匯入該產品。您必須手動將該產品加入 Shopify。舉例來說,假設您銷售的 T 恤含有不同尺寸和顏色選項。如果其中一個子類選項只有尺寸而無顏色資訊,則無法匯入該產品。

已匯入產品遺失尺寸

如果客戶需要產品尺寸,請直接將尺寸加入產品說明

標籤套用到匯入的記錄

匯入商店的應用程式適用於匯入的記錄的標籤。標籤讓您更容易找到的項目已匯入、 檢視這些資訊的錯誤,或調整。

自動套用至每個匯入記錄的標籤格式如下: import_<date>_<import_id>。這表示任何匯入錯誤的標籤格式 (例如缺少圖片或重複子類選項) 會依您從何種平台匯入而有所不同。

您可以讓這些標籤的匯入的記錄,但如果您為您的商店使用的方法組織的標籤,這可能會建立問題的解決方法。舉例而言,這些標籤,可能是向顧客在您的線上商店上顯示。若要避免此問題,您可以移除這些後勾選您匯入的記錄的錯誤。

匯入資料至現有匯入

如果您認為之前的匯入作業有所遺漏,則可以重新匯入您的商店資料至目前的匯入,只要點擊開始新的匯入作業即可。

  • 如果您的 Shopify 商店或先前匯入的資料已經包含顧客資料,則系統會自動更新。系統會先配對顧客的電子郵件地址,如果沒有相符的電子郵件地址則會配對電話號碼。若找到相符的資料,現有的記錄將更新如下:

    • 已覆寫免稅和行銷訂閱狀態。
    • 已新增匯入資料中的標籤、地址和備註。
    • 如果現有記錄中的名字、姓氏、或電話號碼欄位為空白,但包含在匯入的顧客紀錄中,系統便會新增這些紀錄。
  • 如果匯入作業包含 Shopify 商店上現有的產品,就會略過符合條件的產品不進行匯入。在匯入作業完成後,掠過的產品清單會顯示在匯入摘要中。

刪除匯入的商店資料

如果您對匯入的資料不滿意,便可加以刪除。舉例來說,如果您匯入的資料含有許多上傳失敗的商品,將匯入的資料移除並重新匯入可能會有所助益。您僅能刪除最新匯入的資料。請等待資料完全刪除後再開始新的匯入作業。

步驟

  1. 點擊「匯入完成」頁面的「刪除匯入」。

  2. 點擊「刪除匯入」對話方塊的「刪除匯入」。

所有匯入檔案皆刪除後,請點擊「開始新的匯入」即可開始新的匯入作業。

顧客密碼考量事項

由於密碼已加密,因此您無法將顧客的密碼從其他平台移轉至 Shopify,您只能將顧客記錄移轉至 Shopify,而非顧客帳號。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

免費試用