從 Square 移轉至 Shopify

您可以將產品、庫存和顧客資料從 Square 移轉至 Shopify。您必須先將資料從 Square 匯出,才能將其匯入 Shopify。

步驟 1:從 Square 匯出您商店的資料

商店移轉的第一步是從 Square 匯出產品、庫存和顧客資料。匯出完成後,系統會在電腦裡下載 2 份包含 Square 資料的 CSV 檔案,讓您用來將資料匯入 Shopify。

步驟:

  1. 登入您的 Square 帳號,然後前往進階設定。

  2. 若要下載產品和庫存資料,請以 CSV 格式匯出您的圖庫

  3. 若要下載顧客資料,請前往顧客頁面,然後點擊「匯進/匯出」>「匯出顧客」>「下載」。

步驟 2:將您的商店資料匯入 Shopify

在將 Square 的產品、庫存和顧客資料匯出成 CSV 檔案後,您必須將這些檔案匯入 Shopify。

步驟:

  1. Shopify 管理介面中,點擊「應用程式」>「Store Importer」。

  2. 在「匯入資料至 Shopify」頁面中,從下拉式選單中選取「Square」。

  3. 在「上傳檔案」區段中,點擊「新增檔案」,並選取已匯出的 CSV 檔案。

  4. 點擊「繼續匯入」>「匯入」。

步驟 3:檢視並更新您匯入的資料

資料匯入成功後,您就會在 Shopify 管理介面看到產品和顧客資料。若有部分產品或顧客資料未成功匯入,您可以手動新增資料。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,請查看您的產品、庫存和顧客資料,以確認所有資料皆已匯入。

  2. 如果部分資料並未匯入,請手動新增缺少的產品缺少的顧客記錄

資料匯入錯誤疑難排解

如果使用 CSV 檔案匯入資料時發生錯誤,請檢視匯入 CSV 產品常見問題之解決辦法

如果您發現資料並未如預期正常匯入,請檢視以下解決辦法。

成功匯入含有變更的資料

匯入完成後,匯入摘要頁面會顯示匯入資料的詳細資訊。請檢視匯入摘要中「待檢閱產品」區段內的訊息,以了解是否有任何錯誤。您可以在這類訊息旁點擊「檢視商品」,即可手動編輯匯入資訊。

## 匯入資料至現有匯入

如果您認為之前的匯入作業有所遺漏,則可以重新匯入您的商店資料至目前的匯入,只要點擊開始新的匯入作業即可。

  • 如果您的 Shopify 商店或先前匯入的資料已經包含顧客資料,則系統會自動更新。系統會先配對顧客的電子郵件地址,如果沒有相符的電子郵件地址則會配對電話號碼。若找到相符的資料,現有的記錄將更新如下:

    • 已覆寫免稅和行銷訂閱狀態。
    • 已新增匯入資料中的標籤、地址和備註。
    • 如果現有記錄中的名字、姓氏、或電話號碼欄位為空白,但包含在匯入的顧客紀錄中,系統便會新增這些紀錄。
  • 如果匯入作業包含 Shopify 商店上現有的產品,就會略過符合條件的產品不進行匯入。在匯入作業完成後,掠過的產品清單會顯示在匯入摘要中。

刪除匯入的商店資料

如果您對匯入的資料不滿意,便可加以刪除。舉例來說,如果您匯入的資料含有許多上傳失敗的商品,將匯入的資料移除並重新匯入可能會有所助益。您僅能刪除最新匯入的資料。請等待資料完全刪除後再開始新的匯入作業。

步驟

  1. 點擊「匯入完成」頁面的「刪除匯入」。

  2. 點擊「刪除匯入」對話方塊的「刪除匯入」。

所有匯入檔案皆刪除後,請點擊「開始新的匯入」即可開始新的匯入作業。

顧客密碼考量事項

由於密碼已加密,因此您無法將顧客的密碼從其他平台移轉至 Shopify,您只能將顧客記錄移轉至 Shopify,而非顧客帳號。

部分產品或顧客記錄無法匯入

如果部分產品或顧客資料並未匯入,您可以新增產品新增顧客

系統不會匯入產品圖片和自訂屬性。您必須在 Shopify 商店新增產品圖片

匯入時,系統會略過電子郵件地址或電話號碼重複的顧客,如果有兩名以上顧客共用一個電子郵件地址或電話號碼,則系統只會匯入最近建立的那筆顧客項目。

無法匯入多地點庫存

若要匯入多地點庫存,首先您需要在 Shopify 中建立地點。在 Shopify 中輸入的名稱必須與 Square 中的名稱相符。您可以在已匯出的 CSV 檔案中,在含有 Current Quantity 的欄中找到該地點名稱。

若您未先在 Shopify 建立地點就嘗試匯入多地點庫存,則無法匯入庫存。

匯入時價格為 0 且包含可變動價格的產品

部分產品包含可變動價格或針對地點設定的價格。經匯入之後,其價格為 0,且無法在任何銷售管道中供貨。系統會提示您檢視這些產品並為受影響的產品設定產品價格

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