Facebook 銷售管道的結帳方式

如果您已在商店安裝 Facebook 銷售管道,您可以選擇讓顧客在您的 Shopify 商店結帳,或直接在 Facebook 和 Instagram (透過 Instagram 結帳功能) 完成結帳。若要瞭解您是否符合 Instagram 結帳功能的使用資格,請參閱「使用 Instagram 結帳功能販售的必要條件」。若要瞭解如何設定 Instagram 結帳功能,請參閱「設定 Instagram 結帳功能」。

切換結帳方式會影響顧客在 Facebook 和 Instagram 上的結帳流程。此頁列出每種結帳方式的獨特功能,協助您選擇最適合您商店的結帳方式。

在 Facebook 或 Instagram 中結帳

若要讓顧客直接在 Facebook 和 Instagram 結帳,請考量下列事項:

  • 如果顧客在您商店的 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 帳號購物,他們只要選取「立即購買」,即可直接在 Facebook 或 Instagram 上購買產品。
  • 系統會安全地儲存顧客的付款及運送詳細資訊,以便他們日後購物時使用。
  • Instagram 使用者可在自己的貼文中標記您的產品,如此一來,其他顧客就能直接從這些貼文購買產品。
  • Facebook 和 Instagram 可以傳送推播通知、倒數計時和產品貼紙,協助您推廣下一波發佈的產品並促進銷售。
  • Facebook 和 Instagram 可在顧客歷程的所有階段展開再行銷廣告。
  • Facebook 會對每件貨件收取 5% 的銷售手續費,如果貨件金額未超過 $8 美元,則一律收取 $0.40 美元的手續費。深入瞭解 Facebook 的銷售手續費。 - 此結帳方式沒有關聯的 Shopify 交易費用。

  • 若要直接在 Facebook 和 Instagram 銷售產品,必須遵守 Facebook 的「商業功能資格規定」,內容包括退貨期限至少 30 天等規定。

  • 顧客在 Facebook 或 Instagram 結帳時,系統不支援貨運業者計算運費費率。

  • 在 Facebook 或 Instagram 結帳的產品不適用折扣。

  • 顧客在 Facebook 或 Instagram 結帳時,系統不支援訂閱服務。

  • 訂單上的顧客資訊只有顧客的姓名、電子郵件地址和運送地址。透過 Facebook 和 Instagram 結帳功能收集到的顧客電子郵件地址不能用於行銷用途。

在 Shopify 商店結帳

若要讓顧客在您的 Shopify 商店結帳,請考量下列事項:

  • 如果顧客在您商店的 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 帳號購物,他們只要選取「在網站上查看」,系統就會將他們重新導向您的 Shopify 商店以完成購買。
  • 您可以自訂顧客的線上商店結帳體驗。這些自訂內容包含折扣和訂閱服務、自訂品牌行銷和訊息,以及預購選項。
  • 您可以使用進階運送選項,例如單一運費和貨運業者計算運費費率。
  • 銷售手續費較低。銷售手續費取決於您的 Shopify 商店方案
  • 若顧客直接在您的線上商店購物,您的商店可獲得更多流量,且有機會增加銷售。

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