設定 Facebook 管道

您必須先設定 Shopify 的 Facebook 管道,才能開始在 Facebook 上銷售商品,或在 Shopify 建立 Facebook 廣告活動。

目前版本的 Facebook 管道已為 Facebook Marketing、Instagram 和 Facebook Shop 建立一份產品目錄。您目錄中的所有產品皆可在這三個管道中供貨,若您停止供應某項產品,該產品便會從這三個管道中移除。

基本要求

若要使用 Facebook 管道,您的商店需要採用 Basic Shopify 方案或更高級的方案。您必須先設定 Facebook 企業管理平台 (該平台需連結至您商家的 Facebook 粉絲專頁及擁有企業管理平台管理員身分的廣告帳號),才能開始使用 Facebook 管道。

Facebook 企業管理平台讓您可以集中整理與管理商家粉絲專頁與廣告帳戶。如果您使用個人廣告帳戶,您必須曾使用其投放廣告,才能將個人廣告帳戶連結到企業管理平台。如果您從未以個人廣告帳戶投放廣告,那您需要先在企業管理平台中建立新的廣告帳戶,才能建立 Facebook 廣告行銷活動。前往 Facebook 廣告說明中心,深入瞭解企業管理平台廣告帳戶

如果您沒有企業管理平台,您可以在設定 Facebook 管道時建立企業管理平台。

Facebook 粉絲專頁設定

您必須符合 Facebook 的以下要求,才能連結您的 Facebook 粉絲專頁:

  • 您的 Facebook 帳戶必須設為粉絲專頁的管理員
  • Facebook 粉絲專頁必須設為已發佈
  • 您可以擔任多個 Facebook 粉絲專頁的管理員,並使用單一 Facebook 企業管理平台存取所有內容。然而,每個 Facebook 商家粉絲專頁僅能由單一 Facebook 企業管理平台擁有。您必須同時成為擁有特定 Facebook 粉絲專頁的 Facebook 企業管理平台,以及該 Facebook 粉絲專頁本身的管理員,才能使用 Shopify 中的 Facebook 銷售管道與之連結。

前往 Facebook 說明中心,深入瞭解如何為您的商家建立 Facebook 粉絲專頁

您還需要透過 Shopify 線上商店進行銷售,且您的商店不能受密碼保護。瞭解如何移除您的線上商店密碼

銷售管道使用資格

若要安裝 Facebook 管道,您必須先建立好 Facebook 帳號與線上商店。如果在 Shopify 管理員介面中安裝該銷售管道之前沒有先建立 Facebook 帳號,系統將提示您註冊一個帳號。

由於銷售管道各有特定的資格要求,您可能必須變更商店設定,才能新增銷售管道。

如果您的商店不符合某一銷售管道的使用資格,則該銷售管道會在 Shopify 管理員介面中顯示為「無法使用」。按一下「您無法新增此管道」,查看您的商店不符合資格的原因。

安裝現有的 Facebook 銷售管道

若您沒有將 Facebook Shop、Instagram Shopping 或 Facebook Marekting 銷售管道連結至您的商店,則請安裝適合的管道。

若帳號在企業管理平台上擁有管理員權限,每位員工即可連結自己的 Facebook 帳號。若他們未設定 Facebook 管道,則無法使用此功能。

  1. 在 Shopify 管理員介面中,在「銷售管道」旁點擊「+」。
  2. 點擊 Facebook 旁的「+」,然後點擊「更新銷售管道」。
  3. 在您想要安裝的銷售管道上,點擊「開始設定」。
  4. 按一下「連結帳戶」
  5. 完成設定後,點擊「完成設定」。

若您的員工想要使用 Facebook 銷售管道,請要求各員工使用自己帳號設定 Facebook 銷售管道。

移轉至目前版本的 Facebook 管道

如果您已在商店中安裝 Facebook 管道,且沒有安裝 Instagram 銷售管道或 Facebook Shop,則 Facebook 管道就會自動為您更新。

如果您已安裝 Facebook 管道、Instagram 銷售管道和 Facebook Shop,請執行下列動作:

  1. 在 Shopify 管理員介面中,點擊「Facebook」>「確認 Facebook 帳號」。
  2. 在新視窗中,登入您的 Facebook 帳號。
  3. 在「將 Shopify 行銷連結至 Facebook」下方點擊「繼續」以允許授權。
  4. 選取您的企業管理平台,然後點擊「繼續」。
  5. 選取您想要放在 Facebook 和 Instagram 上的精選產品目錄,然後點擊「繼續」。
  6. 請確認您的所有設定皆正確,然後點擊「繼續」。
  7. 選取所有您要用於 Shopify 行銷的 Instagram 商業帳戶,然後點擊「下一步」。
  8. 選取所有您要用於 Shopify 行銷的 Facebook 商家粉絲專頁,然後點擊「下一步」。
  9. 選取所有您要用於 Shopify 行銷的 Facebook 粉絲專頁,然後點擊「下一步」。
  10. 請查看已授予 Shopify 行銷的權限,然後點擊「下一步」。
  11. Shopify 行銷和 Facebook 成功連結後,請點擊「繼續」。

完成這項流程時,系統會在您商店中安裝目前版本的 Facebook 管道,同時也可在此找到 Instagram 銷售管道和 Facebook Shop。

如果您的 Instagram 銷售管道已獲得核准並安裝於您的商店中,該核准狀態會同步至目前版本的 Facebook 管道。

目前版本的 Facebook 管道中沒有任何商品系列。如果您想要重新建立 Facebook Shop 原有的商品系列,則必須在 Facebook 的商務管理工具中將其建立。

如果您是第一次安裝 Instagram 銷售管道,您的商店需經 instagram 審核,此程序最多可能需要 72 小時的時間。

如果您已安裝 Instagram 銷售管道或 Facebook Shop,但沒有安裝 Facebook 管道,請執行下列動作:

  1. 在 Shopify 管理員介面中,點擊 InstagramFacebook Shop,然後點擊「開始使用」。
  2. 在新視窗中,登入您的 Facebook 帳號。
  3. 在「將 Shopify 行銷連結至 Facebook」下方點擊「繼續」以允許授權。
  4. 選取您的企業管理平台,然後點擊「繼續」。
  5. 選取您想要放在 Facebook 和 Instagram 上的精選產品目錄,然後點擊「繼續」。
  6. 請確認您的所有設定皆正確,然後點擊「繼續」。
  7. 選取所有您要用於 Shopify 行銷的 Instagram 商業帳戶,然後點擊「下一步」。
  8. 選取所有您要用於 Shopify 行銷的 Facebook 商家粉絲專頁,然後點擊「下一步」。
  9. 選取所有您要用於 Shopify 行銷的 Facebook 粉絲專頁,然後點擊「下一步」。
  10. 請查看已授予 Shopify 行銷的權限,然後點擊「下一步」。
  11. Shopify 行銷和 Facebook 成功連結後,請點擊「繼續」。

完成這項流程時,系統會在您商店中安裝目前版本的 Facebook 管道,同時也可在此找到 Instagram 銷售管道和 Facebook Shop。如果您的商店已安裝 Instagram 銷售管道或 Facebook Shop,他們仍會顯示為個別的銷售管道,但系統會將他們取消連結,因此您可以將其移除

如果您的 Instagram 銷售管道已獲得核准並安裝於您的商店中,該核准狀態會同步至目前版本的 Facebook 管道。

目前版本的 Facebook 管道中沒有任何商品系列。如果您想要重新建立 Facebook Shop 原有的商品系列,則必須在 Facebook 的商務管理工具中將其建立。

如果您是第一次安裝 Instagram 銷售管道,您的商店需經 instagram 審核,此程序最多可能需要 72 小時的時間。

檢視 Shopify 首頁中的銷售管道控制面板

每個銷售管道都有一個控制面板,可供您查看該銷售管道近期銷售與流量的詳細摘要資訊。您可以在 Shopify 首頁的下拉式選單中選擇某個特定的銷售管道,來查看其銷售績效。

授權您 Facebook 帳號的 Facebook 管道

若您設定 Shopify 的 Facebook 管道,即代表您授予 Shopify 權限存取您商家的 Facebook 粉絲專頁、Facebook 廣告帳號和企業管理平台。Facebook 粉絲專頁會連結您的 Facebook 個人帳號,但 Shopify 只會使用您的 Facebook 個人帳號資訊來存取 Facebook 粉絲專頁、廣告管理員帳號和 Facebook 企業管理平台。

瞭解 Facebook 上的角色與權限

在 Facebook 上,您必須擁有粉絲專頁管理員角色、廣告帳號或企業管理平台,才能存取其設定,並進行某些類型的變更。粉絲專頁、廣告帳號和企業管理平台各有獨立的帳號權限,這代表您需要擁有各自的管理員角色。系統會在入門引導時,將您在 Facebook 銷售管道中選取的企業管理平台視為該 Facebook 粉絲專頁和 Facebook 廣告帳號的擁有者。如果 Facebook 廣告帳號屬於其他企業管理平台,則您就無法連結該 Facebook 廣告帳號。如果無法連結所需的 Facebook 廣告帳號,請嘗試連結其他 Facebook 企業管理平台,或建立新的 Facebook 廣告帳號。

您可以在 Facebook 使用說明中找到 Facebook 角色與權限的概覽以及更多資源的連結。

Facebook 使用說明中的其他說明

如需協助協難排解 Facebook 帳號設定,請參閱下列 Facebook 使用說明的文章:

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