管理 Shop 設定

如果您使用 Shop 管道,則您可以管理有助於改善顧客購物體驗的設定。

將 Shop 管道新增至 Shopify

為 Shop 自訂 Shop 商店

您可以使用 Shop 管道自訂 Shop 應用程式的 Shop 商店,包含以下內容:

  • 商標
  • 封面圖片
  • 網頁描述
  • 您的商店網址或聯絡頁面的連結
  • 社交媒體連結

使用 Shop 管道即可檢視您的 Shop 商店,這會與 Shop 應用程式使用者看到的頁面相同。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「銷售管道」>「Shop」。
  2. 點擊「Shop 商店」。
  3. 對您的 Shop 商店詳細資訊進行變更。
  4. 點擊「儲存」。

如果您不知道 Shop 管道無法使用的原因,請聯絡 Shop 支援服務

啟用 Track with Shop

您可以啟用或停用讓顧客在訂單狀態頁面中安裝 Shop 應用程式的選項。這不會影響 Shop 商店在 Shop 的顯示狀態。

您啟用「Track with Shop」後,下列國家/地區的顧客就可以在行動裝置的訂單狀態頁面上,點擊 Shop 應用程式的安裝連結:

  • 美國
  • 加拿大
  • 英國
  • 澳洲

顧客若不是位於上述國家/地區,其訂單狀態頁面不會顯示安裝 Shop 應用程式的選項。

顧客選擇加入後,系統會提示他們下載 iOS 或 Android 版 Shop 應用程式。在安裝 Shop 應用程式後,便會自動同步他們的 Shopify 商店訂單資訊。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「銷售管道」>「Shop」。
  2. 點擊「設定」。
  3. 在「Track with Shop」中,選取「在結帳設定中管理」。
  4. 在「接收運送資訊更新」下,勾選或取消勾選「顧客可從訂單狀態頁面下載 Shop 應用程式」,為顧客啟用或停用該選項。
  5. 點擊「儲存」。

購物與探索設定

購物

「購物」設定是用來管理顧客向您商家購買的所有功能,其中包含 Shop 商店、產品詳細資訊頁面和結帳頁面。若沒有此設定,顧客便無法透過 Shop 應用程式探索您的商家或向您購買產品。

若您不符合商家要求,便無法使用 Shop 上的「購物」設定。若您已獲准使用「購物」設定,您還是可以隨時停用「購物」設定。

舉例來說,如果您是批發商家,且您的商店已安裝量販通路或應用程式,則系統會自動將您從「購物」設定中退出。然而,若您符合商家要求,您便可以加入使用「購物」設定。

Shop 上的每個產品詳細資訊頁面會顯示運送資訊,例如運費、預計配送時間和取貨選項 (如有)。運送資訊是根據 Shopify 管理介面的運送設定所訂,因此無法自訂。

探索

「探索」設定是一項功能,可讓顧客在 Shop 應用程式中搜尋並觸及您的 Shop 商店。「購物」設定通過核准後,您才能啟用「探索」設定。

Shop 搜尋功能

如果您符合 Shop 商家準則,並且在 Shop 銷售管道中啟用「購物」和「探索」設定,顧客即可在 Shop 應用程式中的「商店」分頁看到您的 Shop 商店,以及您商店的產品。

退出 Shop 搜尋功能

根據預設,系統已為您選擇加入 Shop 搜尋功能。如果您不想讓顧客在 Shop 中注意到您的 Shop 商店,您可以選擇停用「探索」設定。如果您選擇退出 Shop 搜尋功能,則搜尋結果和 Shop 精選商店 (含在地探索) 中將移除您的 Shop 商店和產品。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「銷售管道」>「Shop」。
  2. 點擊「設定」。
  3. 在「購物」區段中停用「探索」。

管理產品供貨情況

如果您使用 Shop 管道,則可以使用該管道中的大量編輯器,以管理可在 Shop 應用程式中供貨的產品。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「銷售管道」>「Shop」。
  2. 點擊「產品」。
  3. 點擊「管理產品供貨情況」以開啟大量編輯器。
  4. 勾選您要在 Shop 中顯示的產品,或取消勾選您要在 Shop 中隱藏的產品。
  5. 點擊「儲存」。

檢視產品狀態

您可以在產品區段中,針對您要在 Shop 應用程式供應的產品檢視其核准狀態。如果產品未通過核准,點擊錯誤訊息旁的連結即可對產品進行變更。

錯誤訊息

如果您的產品未經核准,則產品狀態會變更為「未核准」,並出現錯誤訊息。使用下表深入瞭解錯誤訊息的涵義。

產品狀態錯誤訊息
錯誤訊息 說明
違禁產品類型 若為違禁產品 (如年齡限制產品或有害物質),我們將不會核准該產品。深入瞭解違禁產品類型
缺少圖片 其中一個產品子類上需有產品圖片以便用於搜尋。
缺少產品類型 必須為產品選定標準產品類型以供搜尋。深入瞭解產品類型
產品價格無效 需有產品價格且大於 0 美元以便用於搜尋。
隱藏產品 SEO 若產品標為隱藏搜尋引擎最佳化 (SEO),則無法透過任何管道搜尋到該產品。
不合規產品 若進行不符合資格的搜尋查詢,且其查詢結果與產品一致,則產品不會通過核准。

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