Shop 常見問題
在此頁面尋找 Shop 常見問題的解答。
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什麼是 Shop？
Shop 是免費提供的銷售管道，由兩個主要部分組成。第一個部分是您可以新增至 Shopify 管理介面的 Shop 管道；第二個部分是 Shop 的顧客端使用體驗，包括 Shop 應用程式和網頁版 Shop。深入瞭解 Shop。
顧客為什麼使用 Shop？
顧客可以將 Shop 用於以下用途：
- 發掘新商店和商品：顧客可以在 Shop 瀏覽並發掘新商店和商品。
- 透過 Shop Pay 購物：顧客可以使用 Shop Pay 這個安全的付款方式輕鬆購物。
- 追蹤訂單：顧客可以使用 Shop 應用程式追蹤訂單，並查看最新配送狀態。
- 獲得購物建議：Shop 會根據顧客喜愛的商店和商品提供個人化購物建議。
- 接收自訂優惠和折扣：顧客可享有根據其 Shop 偏好設定所建立的專屬優惠和折扣。
- 管理 Shop Pay 分期付款：如果顧客使用 Shop Pay 分期付款支付訂單款項，他們可以直接在 Shop 應用程式中管理分期付款。
顧客要怎麼使用 Shop 應用程式？
顧客可以下載 Android 或 iOS 版的 Shop 應用程式。深入瞭解 Shop 應用程式的顧客體驗。
我的商店是否符合在 Shop 成為精選商店的資格？
若要在 Shop 中獲得精選，您必須遵守商家要求和商品限制。請參閱 Shop 商家準則以深入瞭解資格要求。
如何收取 Shop 的訂單款項？
顧客在 Shop 的消費會經由 Shop Pay (Shopify Payments 的加速結帳作業) 處理。任何使用 Shop Pay 進行的消費都將付款至您的 Shopify Payments 帳戶。
什麼是 Shop Pay？
Shop Pay 是 Shopify 的加速結帳工具，可讓顧客儲存電子郵件地址、信用卡、運送和帳單資訊，藉此簡化結帳體驗。深入瞭解Shop Pay。
如何設定 Shop 管道？
- 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
- 在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊「Shopify App Store」。
- 接著登入以繼續前往 Shopify App Store (若適用)。
- 在 Shopify App Store 中，搜尋 Shop 以深入瞭解銷售管道。
- 點擊「新增管道」或「新增應用程式」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕。
- 依序點選「+」和「銷售管道」。
- 在新增銷售管道畫面上，點一下Shop。
- 點一下「新增 Shop」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕。
- 依序點選「+」和「銷售管道」。
- 在新增銷售管道畫面上，點一下Shop。
- 點一下「新增 SHOP」。
如何使用 Shop 管道？
新增 Shop 管道後，可以執行下列動作：
如何隱藏 Shop 中的商品？
如果您使用 Shop 管道，則可以使用該管道中的大量編輯器，以管理可在 Shop 應用程式中供貨的產品。
在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊 Shop。
點擊「開啟銷售管道」。
在「目錄」區段中，按一下「管理」。
點擊「管理商品供貨情況」。
選取要在 Shop 中顯示的商品，或取消選取要在 Shop 中隱藏的商品。
點擊「儲存」。
如何設定售後優惠？
在 Shop 管道中，您可以建立、編輯、停用、刪除或暫停售後優惠，該優惠專為回頭客提供可在您商店使用的應用程式內折扣。深入瞭解售後行銷自動化行銷活動。
訂單追蹤如何運作？
運送訂單商品並提供追蹤編號後，顧客就可以使用 Shop 應用程式追蹤訂單。Shop 會與貨運業者連結，而貨運業者會在配送過程中向顧客提供最新資訊。Shop 和 Shopify 不參與商品及服務的配送，所有運送相關問題應直接向貨運業者詢問。
什麼是 Shop Pay 分期付款？
Shop Pay 提供顧客結帳時一次付清的選項，或將購買金額分期付款。深入瞭解 Shop Pay 分期付款。