透過自助服務資源推廣 Shop 應用程式

如果您在網路商店中為顧客支援提供自助服務資源 (例如聊天機器人,或是「運送和退貨常見問題」頁面),請考慮新增一個行動號召 (CTA),鼓勵顧客下載 Shop 應用程式,以便查詢訂單狀態。

在自助服務資源新增 Shop 行動號召 (CTA)

請考慮在顧客查詢訂單狀態或相關資訊之處新增 Shop 行動號召 (CTA),並盡可能提供下載 Shop 應用程式的連結。

如果您不熟悉如何閱讀和編輯佈景主題程式碼,您可以與 Shopify 專家合作,以取得變更自助服務工具的協助。

自助服務資源的訊息範例

您可使用下列訊息促使顧客下載 Shop 應用程式,以利他們追蹤包裹。

Shop 應用程式提供最快、最準確的追蹤資訊。[下載 Shop](https://shop.app/download) 以取得訂單詳細資訊、即時配送通知,以及所有線上訂單的實況瀏覽地圖。Shop 應用程式可用來追蹤此訂單,以及所有其他訂單 

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