透過自助服務資源推廣 Shop 應用程式

如果您在網路商店中為顧客支援提供自助服務資源 (例如聊天機器人或「運送和退貨常見問題」頁面),請考慮新增一個行動號召 (CTA),鼓勵顧客下載 Shop 應用程式,以便查詢訂單狀態。

在自助服務資源新增 Shop 行動號召 (CTA)

請考慮在顧客查詢訂單狀態或相關資訊之處新增 Shop 行動號召 (CTA),並盡可能提供下載 Shop 應用程式的連結。

如果您不熟悉如何閱讀和編輯佈景主題程式碼,您可以與 Shopify 專家合作,以取得變更自助服務工具的協助。

自助服務資源的訊息範例

您可使用下列訊息促使顧客下載 Shop 應用程式,以利他們追蹤包裹。

The fastest and most accurate tracking information is available on the Shop app. <a href="https://qvay.app.link/1kFdjv3YBib" target="_blank">Download Shop</a> and get order details, real-time delivery notifications, and a live map view of all your online orders.
The Shop app can be used to track this order, and all other orders you place.

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