條款和資格條件

若要符合 Shop Promise 的使用資格，您的商店必須滿足一些要求且您需同意一些條款。設定這些要求是為了確保商家和顧客享有一致的體驗。在某些情況下，Shop Promise 徽章會從訂單移除，因為顧客購物車中並非所有品項都符合 Shop Promise 的條件。

決定您資格條件的過程可能會延遲約 12 個小時。如果您不符合條款和資格條件的規定，您可以在至少 12 小時後查看 Shopify 管理介面，瞭解最新狀態。您應該檢視下列資格條件。

如果您使用 Shopify 配貨網 (SFN)，由 SFN 出貨的商品便可在您的網路商店中顯示 Shop Promise 徽章。

備註

商家要求清單可能會變更，恕不另行通知。

您的商店

• 您的商店必須採用有效的 Basic Shopify 方案或更高級方案。深入瞭解如何檢查或升級目前方案。
• 您的商店必須啟用 Shop Pay。
• 您的 Shopify Payments 帳戶必須為啟用中。
• 您的商店在美國境內運送商品。
• 您從未違反 Shopify 使用限制政策。

配送和出貨作業

• 您的商店在美國境內運送商品。
• 過去 28 天內：
  • 您至少已寄出 25 筆訂單的商品。
  • 至少有 25% 的訂單在五個日曆日內送達。
  • 這些訂單中至少有 90% 的訂單運費等於或少於 20 美元。

Shop Promise

• 您同意 Shopify 代表您向顧客提供預計配送日期。
• 您同意保留提供的 Shop Promise 徽章和預估配送日期，且不會進行任何修改。
• 您同意不修改 Shop Promise 標誌、顯示的配送資訊，也不以其他方式變更 Shop Promise 功能。
• 您同意 90% 的 Shop Promise 訂單在提供的預計配送日期內送達。

有限保固

• 使用 Shop Promise 即表示您指示 Shopify 使用顧客的訂單資訊，協助確定顧客是否符合有限保固的資格。
• 有限保固受適用於顧客的 Shop Promise 政策規範。
• Shop Cash 使用受到 Shop Cash 條款規範。

其他條款

• 商品或服務的銷售僅與您 (商家) 和顧客有關。Shopify 不是這些交易的一方。
• 與您販售的商品之任何相關方面，Shopify 概不負責。
• Shopify 不為您顧客的行為負責。
• 除了就 Shop Promise 訂單的首次配送延遲或延遲送達依 Shop Promise 保固提出索賠之外，您 (商家) 必須全權負責調查並解決與顧客之間的爭議，Shopify 不會介入，或對任何爭議負責。

如果您符合所有條件，但不知道您商店不符合 Shop Promise 資格的原因，請聯絡 Shopify 支援服務。

備註

如果您不再符合 Shop Promise 要求的資格條件，或以其他方式違反 Shop Promise 條款，則 Shopify 可能會停止在您的網路商店中顯示 Shop Promise 徽章。