正在註冊顧客
您可以藉由讓潛在客戶申請您批發商店的帳戶來獲得新客戶。您可以選擇自動核准任何提出申請的客戶，或是審核所有的註冊申請。
主要特色與功能
在設定批發帳戶的註冊作業時，您可以選擇下列功能：
- 要審查及核准客戶的申請，或由系統自動核准所有註冊客戶 (客戶一經核准後，即可登入您的批發商店)。
- 為客戶設定預設的批發價目表。
- 為客戶設定一個必須達到或超過的最低訂單金額。
- 允許顧客使用批發結帳作業來支付訂單的全額或部分款項。此功能啟用後，即可限制客戶可使用結帳作業支付的金額，並允許超過此金額的訂單提交為草擬訂單。
- 在註冊表單中新增額外的欄位，以收集客戶的其他資訊 (例如，客戶的公司地址或電話號碼)。您可以參考這些資訊來幫助您核准客戶的申請，並使您對客戶有更詳細的瞭解。
啟用批發帳號註冊作業
啟用批發帳號註冊作業，讓顧客可以註冊自己的帳號。啟用之後，您的批發商店登入頁面就會新增註冊表單的連結。您可以選擇自動核准任何顧客的註冊申請，或是逐一審核所有的註冊申請。顧客獲得核准後，即可登入您的批發商店。
若要啟用批發帳號註冊作業：
- 在量販通路中，開啟「偏好設定」。
- 選用：若要讓潛在顧客在通過核准後才能建立帳號，請依序點擊「管理設定」>「啟用帳號註冊作業」>「手動核准新顧客」。否則，系統將會自動核准所有顧客的註冊申請。
- 選用：若要取得潛在顧客的額外資訊，請依照指示在註冊表單中新增其他欄位。
- 輸入您想要在客戶申請帳號時為其新增的價目表標籤。
- 您可以依照指示為顧客新增其他設定，例如最低購買金額以及批發結帳功能。
- 點擊「儲存」。
系統將在您的批發商店登入頁面中新增註冊表單的連結。
根據預設，客戶必須輸入其名稱及電子郵件地址，才能提交註冊表單。如果您沒有啟用「手動核准新客戶」，系統將會要求您的客戶為其批發商店帳號建立密碼。
核准或拒絕註冊客戶
如果您選擇以手動方式核准所有的新客戶，就需要審核客戶的註冊申請，才能讓客戶登入您的批發商店。每當有潛在客戶提交註冊表單時，您就會收到電子郵件通知，要求您於批發管道中核准客戶的註冊申請。您可以一次核准一名客戶，也可以使用「大量操作」功能來一次核准多名客戶。
若要核准註冊客戶的申請：
- 在量販通路的「顧客」頁面中，點擊「待核准」分頁。
- 若要核准個別客戶，請開啟其帳戶頁面，並審核其註冊申請。若您曾要求提供額外資訊，客戶的回覆也會顯示在此頁面中。
- 請選擇下列其中一項動作：
| 選項 | 動作 |
|---|---|
| 核准客戶 | 點擊「核准」。系統隨即會向顧客傳送電子郵件，以通知其建立帳號，且其批發狀態會顯示為「已啟用」。 |
| 拒絕客戶 | 點擊「拒絕」。顧客的批發狀態會顯示為「已拒絕」。若要與該名顧客聯絡 (以說明其申請遭到拒絕的原因)，您必須在 Shopify 之外傳送電子郵件給顧客。如果您沒有與顧客聯絡，他們將不會收到申請遭拒的任何通知。 |
新增額外欄位
根據預設，潛在客戶若要申請批發帳戶，必須輸入其名稱及電子郵件地址。若您需要客戶的其他資訊 (例如其公司地址、電話或說明)，可以在註冊表單中新增額外欄位。客戶必須填妥註冊表單的每個欄位，才能提交申請。在表單中新增欄位時，您可以藉由拖放欄位的方式來排列其順序。
客戶常見問題集
- 客戶提交註冊表單後會如何處理 (已選擇自動核准註冊客戶)？
- 客戶提交註冊表單後會如何處理 (已選擇手動核准註冊客戶)？
- 在我核准註冊客戶後會如何處理？
- 我拒絕註冊客戶後會如何處理？
- 如果我刪除註冊客戶的申請，會發生什麼情況？
- 如果我拒絕 (或刪除) 申請註冊的客戶，他們是否會收到電子郵件通知？
- 我已經向客戶傳送邀請，客戶是否還能自行註冊？
- 是否任何人都能註冊？或是只有我商店的客戶才能註冊？
- 現有客戶註冊時會如何處理？
- 有某位客戶註冊了批發帳戶，但其所使用的電子郵件地址與我的 Shopify 中現有的不同。導致我的 Shopify 商店中出現重複的客戶。我是否能合併這兩個客戶項目？
- 我如何得知有新客戶註冊帳號？
- 我是否能為註冊客戶建立訂單草稿？
顧客提交註冊表單後，會發生什麼情況 (已選擇自動核准註冊顧客)？
潛在客戶提交註冊表單後，將會有下列處理程序：
- 系統會在 Shopify 中新增該名客戶的資訊，其中包含客戶的名稱、電子郵件地址及地址 (若您曾要求客戶提供此資訊)。此地址將設為客戶的預設運送地址。此外，系統會將您所指定的價目表標籤新增至該名客戶。
- 客戶的批發帳戶將會新增至批發管道之中。若您曾建立額外的欄位來收集客戶的其他資訊，則這些資訊將會新增至客戶的批發帳戶中。
- 系統會寄送電子郵件通知至您的批發商店電子郵件地址，讓您知道有新建立的批發帳號。
- 客戶可以登入您的批發商店。
顧客提交註冊表單後，會發生什麼情況 (已選擇手動核准註冊顧客)？
潛在客戶提交註冊表單後，將會有下列處理程序：
- 系統會為客戶建立一個暫時性的批發帳號。若您曾建立額外的欄位來收集客戶的其他資訊，則這些資訊將會新增至客戶的批發帳號中。
- 系統會寄送電子郵件通知至您的批發商店電子郵件地址，提醒您審核顧客的註冊申請。您可以在量販通路的「顧客」頁面中，核准顧客的註冊申請。
- 在客戶獲得核准後，系統會傳送電子郵件以通知其完成註冊作業 (建立用於批發商店的密碼)。
- 客戶將帳戶建立完成後，您將會收到電子郵件通知。
我核准註冊顧客後，會發生什麼情況？
您核准客戶後：
- 客戶的批發帳戶會顯示為「已核准」。
- 客戶的帳戶會新增至 Shopify 中。
- 系統會向客戶傳送電子郵件，通知其建立密碼以完成批發帳號的註冊作業。
- 您可以代表已獲得核准的客戶建立批發訂單及訂單草稿。
我拒絕註冊顧客後，會發生什麼情況？
您拒絕客戶後：
- 客戶的批發帳戶狀態會顯示為「已拒絕」。客戶的申請記錄會保存於批發管道中，以便您之後重新檢視及核准 (如果您改變決定)。Shopify 中不會保存客戶的申請記錄。
- 您將無法為該名客戶建立批發訂單草稿。
- 系統不會向客戶傳送電子郵件通知。若要與該名客戶聯絡 (以說明其申請遭到拒絕的原因)，您必須在 Shopify 之外傳送電子郵件給客戶。
如果我刪除註冊顧客的申請，會發生什麼情況？
如果您刪除客戶的申請：
- 客戶的批發帳號將會移除，且 Shopify 中不會保留客戶的記錄。
- 系統不會向客戶傳送電子郵件通知。若要與該名客戶聯絡 (例如說明其申請遭拒的原因)，您必須在 Shopify 之外傳送電子郵件給客戶。
如果我拒絕 (或刪除) 申請註冊的顧客，他們是否會收到電子郵件通知？
否，客戶不會收到通知。如果您想要向客戶說明其申請遭拒的原因，可以在 Shopify 之外傳送電子郵件給客戶。您拒絕客戶後，客戶的批發帳號狀態會顯示為「已拒絕」，申請記錄會保存於批發管道中，以便您之後重新檢視，並可選擇核准其申請。如果您將客戶刪除，則該名客戶就會從您的批發管道中移除。
我已經向顧客傳送邀請，他們是否還能自行註冊？
是。客戶可以忽略您的邀請，並使用註冊表單來自行註冊批發商店帳號。客戶完成註冊作業後，就會有您為其設定的價目表標籤 (在您傳送原始邀請給他們時)，以及您為使用批發帳號註冊作業的客戶提供的預設價目表標籤。
是否任何人都能註冊？或是只有我商店的顧客才能註冊？
任何人都能註冊您的批發商店帳號。假如客戶不存在您的商店中，則會在 Shopify 中新增該名客戶，且會為其新增批發價目表標籤及設定。
現有顧客註冊時會發生什麼情況？
若現有客戶註冊了批發帳號，系統將會更新其在 Shopify 中的顧客個檔，以新增批發價目表標籤及設定。如果現有的批發客戶嘗試進行註冊，則系統會提示其以現有憑證登入商店。
有某位顧客註冊了批發帳號，但其所使用的電子郵件地址與我的 Shopify 中現有的不同，導致我的 Shopify 商店中出現重複的顧客。我是否能合併這兩個顧客項目？
您無法合併 Shopify 中的顧客。此外，也無法刪除已提交訂單的顧客 (但您可以刪除只有草擬訂單的顧客)。如果新的批發顧客還沒有訂單，您可以刪除該顧客項目，並要求客戶再次註冊。
如果客戶已有訂單，則您可以：
- 在其顧客個檔中新增備註，並包含一個可導向重複客戶項目的連結。
- 為重複項目重新命名，以避免誤用 (例如，在客戶姓氏的開頭處加上「zzzz」)。
- 要求客戶再次註冊。
我如何得知有新顧客註冊帳號？
每當有顧客提交註冊表單，系統就會寄送電子郵件通知至您的批發商店電子郵件地址。若您已啟用「手動核准新顧客」功能，即可於量販通路的「顧客」頁面審核顧客的註冊申請。
我是否能為註冊的顧客建立訂單草稿？
是的。申請註冊的顧客與您所邀請的顧客之間並無差別。您可以隨時代表批發顧客建立訂單。
自訂內容常見問題集
- 我是否能在註冊表單中設定選填的額外欄位？
- 我是否能將註冊表單中的額外欄位設定為只能填入數字？
- 我是否能在註冊頁面中新增背景圖片？
- 我是否能在註冊頁面中新增連結？
- 如果我變更了註冊表單中的額外欄位，會發生什麼情況？
我是否能在註冊表單中設定選填的額外欄位？
否，您無法執行此動作。潛在客戶必須完整填妥註冊表單中的所有欄位，才能提交表單。若表單中有任何空白欄位，客戶將無法提交該表單。
我是否能將註冊表單中的額外欄位設定為只能填入數字？
否，您無法執行此動作。您無法限制註冊表單欄位的輸入資料類型。然而，您可以在額外欄位的標題中註明所需填入的資料類型。
我是否能在註冊頁面中新增背景圖片？
顧客註冊頁面所使用的設定，與您批發商店的登入頁面相同。若要自訂註冊頁面，請考慮在您的網路商店建立自己的註冊頁面。
我是否能在註冊頁面中新增連結？
僅限於額外欄位的標題中。若要自訂註冊頁面，請考慮在您的線上商店中建立自己的註冊頁面。
如果我變更了註冊表單中的額外欄位，會發生什麼情況？
客戶在申請註冊帳號時，他們的回覆會儲存至其批發顧客帳號中。因此，即使您變更或刪除了表單中的任何欄位，並不會對現有的批發帳號造成影響。