缺貨訂單
此頁面列印時間為 Apr 25, 2024。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/online-sales-channels/wholesale/channel/orders/out-of-stock-orders。
根據預設，批發客戶可以將缺貨產品加入其購物車中。若您確知缺貨產品將可於客戶付款之前恢復供應，這項功能就很有幫助。
如果您不想讓顧客提交包含無庫存商品的訂單，可以在量販通路的「偏好設定」頁面中停用「無庫存的品項」選項。停用此選項後，您的批發商店中仍會顯示所有的無庫存的商品，但顧客無法將其加入購物車。
有一種可能發生的情況是：在批發客戶將某項產品加入訂單時，該項產品仍有庫存，但是當客戶要為訂單付款時，產品卻已經缺貨。即使您不讓客戶將缺貨產品加入購物車，並且在您保留其訂單草稿時保留庫存，此情況仍可能發生。舉例來說，某項產品在客戶提交訂單草稿時仍有庫存，但是當客戶開啟發票準備支付款項時，產品卻已售罄。
此頁面上
完成包含缺貨產品的訂單
如果客戶在結帳作業時即支付了訂單款項，且您使用 Shopify 來追蹤產品庫存，則系統會在客戶付款之前先為您確認庫存情況。若您的庫存中沒有出貨訂單所需的足量產品，就會發生下列情況：
- 如果商品有庫存，但庫存量不足以供應顧客所訂購的數量，則顧客訂單中的商品訂購數量將會變更為與您的庫存量相符。舉例而言，顧客訂購了 10 組指尖陀螺，但是當顧客準備要付款時，您的庫存量卻只剩下 5 組。這時候，顧客的訂單就會自動調整為訂購 5 組指尖陀螺，且只需支付五組指尖陀螺的款項。
- 如果產品沒有庫存，系統就會通知客戶，指示其與商家 (也就是您) 聯絡。客戶無法變更訂單或支付訂單款項。您必須在 Shopify 管理介面開啟其訂單草稿，移除缺貨產品，並重新傳送發票。
您接受顧客的款項後 (方法是在 Shopify 管理介面的訂單草稿中點擊「信用卡付款」)，系統隨即會於付款作業完成時為您確認庫存情況。這表示，您可以接受尚無庫存之商品的付款。如果有任何商品缺貨或庫存不足，因而無法出貨訂單，在 Shopify 管理介面訂單頁面的最上方，將會顯示一則警告通知。