正在處理訂單草稿
此頁面列印時間為 May 30, 2023。如須最新版本,請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/online-sales-channels/wholesale/channel/orders/process-orders。
在準備完成批發訂單草稿時,您需要向客戶傳送發票、接收客戶付款,然後出貨訂單。
在收到來自批發客戶的訂單草稿時,您可以依照處理其他任何訂單草稿的常規方式來處理。例如,您可以:
- 審核訂單金額,並保留產品庫存,以便您有足夠的產品能出貨訂單 (深入瞭解庫存)
- 新增特別折扣
- 檢視運費
- 傳送內含結帳連結的發票給顧客,該連結可讓顧客使用您在 Shopify 管理介面設定的付款服務供應商進行付款,或可與您聯絡以使用其他付款方式 (深入瞭解發票及其內容)
開始之前
透過電子郵件將發票傳送給顧客後,若發票內容有任何變更,系統都會向顧客傳送通知。您可以在批發管道的「通知」頁面中變更此功能。
步驟 1:審核訂單草稿、新增運送成本並保留庫存
收到批發訂單草稿後,請確認客戶所訂購的產品數量,以確保您有足夠的庫存可出貨訂單。如果您的庫存量不足,可以對訂單草稿中的數量進行編輯,並與客戶聯絡。
若您使用 Shopify 追蹤庫存情況,可以按一下「保留庫存」,以確保當客戶準備好要購買時,您有足夠的產品可以供應。
若要審核訂單:
- 前往 Shopify 管理員中的「草稿」頁面。
- 開啟並審核訂單草稿。由批發管道所建立的所有訂單草稿,都會以「批發」標籤來標記。
- 在您的庫存中保留顧客訂購的品項。點擊「保留品項」,以暫時保留草擬訂單中列出的品項:
- 檢視運費。深入瞭解批發運費。
- 如有需要,可為訂單草稿新增稅金及折扣。
- 按一下「儲存」以儲存您的變更內容。
如果您對訂單草稿有任何變更,根據預設,系統會自動傳送通知給您的顧客。您可以在量販通路的「通知」頁面中,停用這項通知功能。此外,還可以直接與顧客聯絡,以確認顧客在您傳送發票及開始付款流程之前已同意此等變更。
步驟 2:傳送發票給客戶
您與批發顧客雙方均同意訂單內容與付款條款後,就需要傳送發票電子郵件給顧客,以確認產品出售。深入瞭解發票電子郵件及其內容。
若要傳送發票:
- 在相關的草擬訂單中,點擊「傳送發票」。
- 在「傳送發票」對話方塊中,點擊「檢視發票」。
- 按一下「傳送發票」。
客戶隨即會收到內含訂單付款說明的電子郵件發票。
步驟 3:接受付款
客戶使用下列任一種自動付款方式完成付款後,訂單草稿就會自動轉換為訂單:
若顧客使用手動付款方式支付訂單款項,則您必須開啟相關的草擬訂單,然後點擊「標為已付款」以記錄該筆款項,並將其轉換為草擬訂單。
如果顧客僅支付部分款項,請點擊「標為待處理」以記錄該筆款項。草擬訂單會轉換為附加批發標籤的訂單。
步驟 4:出貨訂單
草擬訂單轉換為訂單後,您就可以開始出貨訂單。若您啟用自動出貨作業,系統就會將訂單傳送至您的出貨服務或應用程式。否則,請依照其他任何訂單的出貨方式來出貨此訂單。深入瞭解如何管理訂單及如何出貨訂單。