為您的第三方網域設定電子郵件轉寄

電子郵件轉寄是一項服務,可讓您將自訂網域中的電子郵件指向現有的電子郵件帳號。舉例來說,如果您擁有 johns-apparel.com 的網域名稱,你便能為您的顧客建立 info@johns-apparel.com 電子郵件。若顧客送電子郵件至 info@johns-apparel.com,他們的訊息便會轉寄到您現有的個人帳戶,例如:john@gmail.com

從第三方網域供應商轉寄您的郵件

某些第三方網域供應商會一併提供網域上的電子郵件代管服務。將現有網域新增至 Shopify 後,您也可以設定從該網域轉寄電子郵件。

將郵件從第三方網域轉寄到您自己電子郵件地址的方法各不相同,在此無法針對每個網域供應商提供具體說明。

在每種情況下,您的目標都是將第三方網域的郵件重新導向至您自己的電子郵件代管商。您可能必須執行以下其中一項操作:

  • 登入您的第三方帳戶,並使用其網站來新增電子郵件地址或編輯 MX 記錄。
  • 聯絡您的供應商以取得轉寄電子郵件方面的協助。告訴他們您需要將所有郵件轉寄到其他 (慣用的) 電子郵件地址。

設定寄件者電子郵件地址設定

若您使用與自訂網域相關聯的電子郵件地址,必須將 Shopify 的寄件者原則架構 (SPF) 和域名金鑰辨識郵件 (DKIM) 紀錄新增至您網域的 DNS 設定。

Shopify 使用寄件者原則架構 (SPF) 來驗證您的寄件者電子郵件地址,該地址用於傳送給顧客的自動通知電子郵件。將 Shopify 的 SPF 和 DKIM 紀錄新增至您的網域設定,會在寄件者資訊中移除「來自 Shopify」的備註,並且會在寄件者欄位中顯示寄件者電子郵件地址,而非 store@shopifyemail.com。這些變更有助於避免電子郵件被系統標記為垃圾郵件或無法傳送。

深入瞭解寄件者電子郵件地址和 Shopify 電子郵件行銷工具

將 Shopify 的 SPF 和 DKIM 紀錄新增至第三方網域

您可以將 Shopify 的寄件者原則架構 (SPF) 和 DKIM 記錄新增至第三方網域,以確保您的電子郵件訊息可以觸及到顧客。若您需要修改 CNAME 記錄,請聯絡您的網域供應商。

開始之前

若要完成此流程,您必須提供以下資訊:

  • 您的第三方網域供應商帳號登入資訊
  • 您的寄件者電子郵件,用於與顧客溝通的電子郵件地址。

步驟:

  1. 按一下「一般」。

  2. 在「商店詳細資訊」區段中,點擊「寄件者電子郵件」欄位旁的「管理」。

  3. 在「寄件者電子郵件」頁面中,點擊「驗證」。

  4. 按照指示,在第三方網域管理工具中輸入新的 CNAME 記錄。

變更最多可能需要 48 小時才會完成。您的網域變更生效後,您的網域狀態為「已驗證」。

如果網域驗證失敗,請確認您輸入至第三方網域管理工具的 DNS 紀錄與您在 Shopify 管理介面中提供的紀錄相符。

若第三方供應商不包括電子郵件代管服務

如果您購買網域的第三方供應商不包括電子郵件代管服務,則可以使用第三方電子郵件代管服務。

第三方電子郵件代管服務可讓您從轉寄電子郵件地址傳送電子郵件,例如以下兩種第三方服務:

  • Zoho — Zoho Mail 可為您的自訂網域提供電子郵件帳戶,並可使用收費套件。Zoho Mail 可連接至 Zoho Business Apps。
  • Google Workspace:Google Workspace 會連結至 Gmail 平台來為您的自訂網域進行電子郵件代管服務,每月每位使用者收取的費用為 $5 至 $10 美元。深入瞭解 Google Workspace 和其服務

若您的電子郵件服務供應商與電子郵件轉寄功能不相容

部分電子郵件供應商 (例如 Yahoo 和 AOL) 有制定「網域型郵件驗證、報告與一致性 (DMARC)」政策,使 Shopify 無法使用自家網域傳送電子郵件。如果您的電子郵件服務供應商有實施 DMARC 政策,您可能需要變更客服電子郵件地址。如需有關相容性的詳細資訊,請聯絡您的服務供應商。

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