主題支援
自訂佈景主題之前，請務必瞭解您可享有的支援等級。如果您正在進行基本的自訂作業，可以向佈景主題的開發人員尋求支援。如果您正在對佈景主題進行大範圍變更，請參閱我們的佈景主題支援的額外資源清單。
如要瞭解 Shopify 不提供支援的自訂功能，請參閱我們的設計政策。
佈景主題支援服務所在之處
您可獲得的支援，視佈景主題的製作者而定。
Shopify 對免費佈景主題提供的支援服務
若您使用免費的 Shopify 佈景主題，Shopify 支援服務或許可以協助您對其稍加修改。如果您使用的是 Basic Shopify 方案或更高級的方案，則您最多可以使用 60 分鐘的附贈設計支援服務，以 15 分鐘為單位累加計算。
若要深入瞭解，請參閱 Shopify 設計政策。
付費佈景主題的支援服務
如果您並未使用 Shopify 的免費佈景主題，那麼您的佈景主題就是由第三方佈景主題開發人員所製作。如要尋找支援服務，您可以查看佈景主題的支援文件，或聯絡佈景主題開發人員。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面 中，前往「線上商店」>「佈景主題」。
- 尋找要編輯的佈景主題，然後點擊「自訂」。
- 點擊「佈景主題動作」。
- 點擊「檢視說明文件」或「取得支援」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕。
- 在銷售管道畫面上，點一下「線上商店」。
- 點選「管理所有佈景主題」。
- 尋找要編輯的佈景主題，然後點選「自訂」。
- 點一下「編輯」。
- 點擊「佈景主題動作」。
- 點擊「檢視說明文件」或「取得支援」。
- 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕。
- 在銷售管道畫面上，點一下「線上商店」。
- 點選「管理所有佈景主題」。
- 尋找要編輯的佈景主題，然後點選「自訂」。
- 點一下「編輯」。
- 點擊「佈景主題動作」。
- 點擊「檢視說明文件」或「取得支援」。
Shopify 設計政策
若您使用免費的 Shopify 佈景主題，Shopify 支援服務或許可以協助您對其稍加修改。請於聯繫 Shopify 支援服務前，確認對該佈景主題提供支援服務的對象。
由於每個佈景主題的設計原理不同，Shopify 支援服務可提供的修改服務類型會依您使用的佈景主題而定。若要瞭解目前提供的自訂項目，請在支援的佈景主題清單中找到您的佈景主題。
若您使用 Basic Shopify 方案或更高級的方案，則您最多可以使用 60 分鐘的附贈設計支援服務，以 15 分鐘為單位累加計算。若要瞭解完成特定自訂項目所需的時間，請在自訂項目說明中查看設計時間。
Shopify 團隊會追蹤他們執行您各項佈景主題修改要求的花費時間。如果您的 60 分鐘附贈支援服務額度已經用完，還能聘僱 Shopify 合作夥伴，獲得進一步協助。深入瞭解如何聘僱 Shopify 合作夥伴。
此外，您還可以查看佈景主題支援的其他資源。
支援的佈景主題和自訂項目
Shopify 支援服務可以對 Shopify 提供的免費佈景主題進行部分自訂項目服務。Shopify 支援服務會根據具體情況評估自訂資格。若您欲尋找的佈景主題自訂項目未列入支援清單，Shopify 支援服務或許仍可提供協助。
為確保自訂的結果能為您的業務帶來助益，請先思考您希望從這個自訂得到什麼改善，以及自訂對顧客帶來的影響。
限制
儘管 Shopify 支援服務能夠支援各種基本的自訂功能，但請記住，Shopify 無法支援以下任務：
- 編輯結帳頁面
- 自訂或疑難排解已經有重大程式碼變更的佈景主題
- 安裝、移除或修改第三方應用程式 (非 Shopify 開發的應用程式)
- 自訂或疑難排解第三方程式碼 (非 Shopify 開發的程式碼，包括論壇和 Shopify 合作夥伴的程式碼)
- 新增 RTF 文字編輯器以自訂或疑難排解內容。
- 新增字體
- 編輯圖片 (包含裁剪、調整色彩設定檔、移除背景)
- 實作提供誤導或詐騙資訊給客戶的變更訊息
- 自訂的翻譯服務 (包括 Order Printer 和電子郵件通知範本)
準備聯繫 Shopify 支援服務，瞭解免費的 Shopify 佈景主題
在聯絡 Shopify 支援服務之前，您應該完成以下步驟：
- 完成初始商店設定
- 請確認您的要求並未列入 Shopify 不支援的自訂項目清單
- 查看是否有其他佈景主題更適合您的商家
- 在佈景主題編輯器中尋找可用的自訂項目選項
若您的商店已完成設定，且您無法透過佈景主題編輯器找到所需的自訂項目，便可聯絡 Shopify 支援服務為您評估這項要求。
支援的瀏覽器
佈景主題的版面配置、瀏覽使用體驗以及購買動作必須可支援以下瀏覽器及發佈版本：
桌電版瀏覽器
- Safari - Mac 適用的最近兩個發佈版本
- Chrome - Mac 和 PC 適用的最近三個發佈版本
- Firefox - Mac 和 PC 適用的最近三個發佈版本
- Edge - PC 適用的最近兩個發佈版本
行動版瀏覽器
- 行動版 Safari - ioS 適用的最近兩個發佈版本
- Chrome 行動版 - Android 和 iOS 適用的最近三個發佈版本
- Samsung Internet - Android 適用的最近兩個發佈版本
Webviews 和其他應用程式
佈景主題必須支援瀏覽及購買動作，才能在 Webviews 中轉譯並用於以下應用程式：
- Instagram - Android 和 iOS 適用的最新發佈版本
- Facebook - Android 和 iOS 適用的最新發佈版本
- Pintrest - Android 和 iOS 適用的最新發佈版本
其他資源
Shopify 雖不支援廣泛或進階佈景主題自訂功能，但還有其他若干支援服務資源可供使用。
討論佈景主題設計的論壇
Shopify 設計論壇提供指引，說明如何編輯 HTML、CSS 或 Liquid 以自訂網路商店。如果您需要編輯佈景主題檔案方面的協助，請嘗試在 Shopify 設計論壇中發佈您的問題。您也可以搜尋貼文，查看其他 Shopify 商家佈景主題的操作狀況來尋找靈感。
關於您商店回饋意見的論壇
您可以透過「關於我的商店的回饋意見」論壇，尋求有關您商店顏色、字體和其他設計決策的指導和回饋意見。
應用程式的支援服務
若要獲取應用程式的相關協助，請在 Shopify 管理介面中前往「設定」>「應用程式和銷售管道」，然後在需要支援的應用程式旁點擊「取得支援」。
如果您需要第三方應用程式的相關協助，且該應用程式未安裝在您的商店中，請在 Shopify App Store 上找到該應用程式。在應用程式頁面底部的「支援」區段中，參閱應用程式開發人員的文件或傳送訊息給應用程式開發人員。
RTF 文字編輯器
如果您需要使用 RTF 文字編輯器格式化內容，請嘗試安裝應用程式以編輯商店中的頁面。
網站成效報告和建議
運作快速的網路商店可改善顧客購物體驗、增加商店曝光率，並提高轉換率。您可以檢視網路商店網站成效報告，瞭解您商店的性能相較於業界標準和其他類似的 Shopify 商店有何不同。如果您需要有關提升網路商店網站成效的協助，請參閱改善您的網路商店網站成效。
其他功能
若要為佈景主題新增其他功能 (例如側邊欄、圖片縮放、額外的素材輪播或無限捲動)，請考慮使用其他佈景主題。如果您的佈景主題沒有您想要的功能，請搜尋 Theme Store 以尋找更符合您需求的佈景主題。您也可以在 Shopify App Store 搜尋提供您所需功能的第三方應用程式。
Shopify 合作夥伴
Shopify 合作夥伴是經驗豐富的業界專業人士，擁有豐富的 Shopify 佈景主題建立、更新與優化相關知識。
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