大量出貨訂單

您可以使用大量操作同時影響多筆訂單的出貨作業。影響訂單出貨作業的大量操作需要一些時間才能完成。使用其中一項操作時,您管理介面中的指標面板會顯示操作的進度。若要將面板最小化,請點選「隱藏面板」。

如果所選訂單皆已成功完成操作,面板就會移除並顯示成功訊息。如果部分訂單無法完成操作,進度面板會顯示操作失敗的訂單數量。點擊「檢視」以查看未完成操作的訂單。

如果您選取超過 250 筆訂單來執行大量操作,某些功能可能會無法使用,實際情況會依您執行的操作而異。

標示為已出貨

標示為已出貨」大量操作會將訂單的出貨狀態變更為「已出貨」。此功能適用於手動出貨訂單的商店。若您未使用 Shopify Shipping,則必須為訂單新增追蹤編號

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 選用:點擊「未出貨」索引標籤以僅檢視需要出貨的訂單。

  3. 點擊核取方塊以選取欲出貨的訂單。

  4. 按一下「標記為已出貨」。

  5. 選用:勾選「傳送通知給顧客」核取方塊以向顧客傳送運送確認通知。

  6. 按一下「標記為已出貨」。

標記為未出貨

標示為未出貨」大量操作會將訂單的出貨狀態變更為「未出貨」。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 在「訂單」頁面上,選取要標示為未出貨的訂單。

  3. 點擊「...」,然後選取「標示為未出貨」。

  4. 根據出貨方式選取要標示為未出貨的訂單。

  5. 點擊「標示為未出貨」。

您管理介面中的指標會顯示將訂單標為未出貨的進度。

深入瞭解出貨狀態

取消訂單

取消訂單」大量操作會取消顧客在您商店中下訂的訂單。

取消訂單時,您可以選擇向顧客核發退款。退款僅適用於已付款的訂單。如果訂單的付款已作廢、已授權但未請款,或已進入待付款狀態,便可取消訂單,但不會向顧客核發退款。

取消訂單後,您管理介面的一個指標會顯示訂單取消的進度。深入瞭解取消訂單

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 使用核取方塊來選取您想要取消的訂單。

  3. 點選「...」,然後點選「取消訂單」。

  4. 在「退款」區段中,選取您想要為退款的方式:

    • 若要立即核發全額退款,請選取「立即」。
    • 若要稍後核發退款,請選取「稍後」。
  5. 在「取消原因」下拉式選單中,選取訂單取消的原因。

  6. 選填:在「員工備註」欄位中,輸入有關訂單取消的內部備註。

  7. 選填:若要將退款商品重新入庫,請選取「重新入庫」。

  8. 選填:若要通知顧客訂單取消的相關事宜,請選取「傳送通知給顧客」。

  9. 點擊「取消訂單」。

要求出貨

要求出貨作業」大量操作會向出貨服務傳送要求,以將所選訂單出貨。

出貨訂單只能附含一個出貨服務。「要求出貨作業」大量操作可能會影響由多個出貨服務設為待出貨的訂單,但此操作無法變更這些訂單所使用的出貨服務。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 在「訂單」頁面上,選取要出貨的訂單。

  3. 點擊「」,然後選取「要求出貨作業」。

  4. 若有多個出貨服務,請選取要傳送出貨要求的服務。每個出貨作業的預設出貨服務會收到此要求。

  5. 選用:選取「出貨時向顧客傳送通知」,在訂單出貨後向顧客傳送電子郵件通知。

  6. 點擊「要求出貨作業」。

您管理介面中的指標會顯示出貨要求的進度。

深入瞭解要求出貨作業

取消出貨要求

取消出貨要求」大量操作會向出貨服務傳送電子郵件,以取消出貨要求。此操作會將所選訂單的狀態變更為「未出貨」。您便可購買新的託運單標籤或手動將訂單出貨。

出貨訂單只能附含一個出貨服務。「取消出貨要求」大量操作可能會影響由多個出貨服務設為待出貨的訂單,但此操作無法變更這些訂單所使用的出貨服務。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 在「訂單」頁面上,選取要取消出貨的訂單。這些訂單的出貨狀態必須為「進行中」。

  3. 點擊「」,然後選取「取消出貨要求」。

  4. 如果有多個出貨服務,則請選取要傳送取消請求的服務。每個出貨作業的預設出貨服務都會收到此要求。

  5. 點擊「取消要求」。

您管理介面中的指標會顯示取消要求的進度。

深入瞭解如何取消出貨作業

變更出貨地點

您可以使用「變更出貨地點」大量操作,針對在您商店提交的訂單變更關聯的出貨作業來源地點。

依預設,若沒有為目前地點的出貨群組選取地點,該群組的地點不會變更。

步驟:

  1. 從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。

  2. 在「訂單」頁面上,選取要變更地點的訂單。

  3. 按一下「...」,然後選取「變更出貨地點」。

  4. 從下拉式選單選取新地點,以取代與所選訂單關聯的每個地點。

  5. 按一下「變更地點」

深入瞭解如何變更出貨地點

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