出貨作業大量操作
您可以使用大量操作功能一次變更多筆訂單的出貨作業。影響訂單出貨作業的大量操作需要一些時間才能完成。當您使用其中一項操作時,您管理介面中的指標面板會顯示操作的進度。若要將面板最小化,請點擊「隱藏面板」。
如果所選訂單皆已成功完成操作,面板就會移除並顯示成功訊息。如果部分訂單無法完成操作,進度面板會顯示操作失敗的訂單數量。點擊「檢視」以查看未完成操作的訂單。
如果您選取超過 250 筆訂單來執行大量操作,某些功能可能會無法使用,實際情況會依您執行的操作而異。
標示為未出貨
「標示為未出貨」大量操作會將訂單的出貨狀態變更為「未出貨」。
步驟:
從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。
在「訂單」頁面上,選取要標示為未出貨的訂單。
點擊「...」,然後選取「標示為未出貨」。
根據出貨方式選取要標示為未出貨的訂單。
點擊「標示為未出貨」。
您管理介面中的指標會顯示將訂單標為未出貨的進度。
取消訂單
「取消訂單」大量操作會取消顧客在您商店中下訂的訂單。
取消訂單時,您可以選擇向顧客核發退款。退款僅適用於已付款的訂單。如果訂單的付款已作廢、已授權但未請款,或已進入待付款狀態,便可取消訂單,但不會向顧客核發退款。
步驟:
從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。
在「訂單」頁面上,選取要取消的訂單。
點擊「...」,然後選取「取消訂單」。
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請執行下列其中一項操作:
- 若要立即為已取消的訂單向顧客核發全額退款,請選取「現在」。
- 若要稍後再核發全額退款或部分退款給顧客,請選取「稍後」。
選用:選取「重新入庫」,將已取消訂單的商品退回到您的庫存。
選用:選取「傳送通知給顧客」以向顧客傳送訂單取消的通知。
點擊「取消訂單」。
您管理介面中的指標會顯示訂單取消的進度。
要求出貨作業
「要求出貨作業」大量操作會向出貨服務傳送要求,以將所選訂單出貨。
出貨訂單只能附含一個出貨服務。「要求出貨作業」大量操作可能會影響由多個出貨服務設為待出貨的訂單,但此操作無法變更這些訂單所使用的出貨服務。
步驟:
從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。
在「訂單」頁面上,選取要出貨的訂單。
點擊「…」,然後選取「要求出貨作業」。
若有多個出貨服務,請選取要傳送出貨要求的服務。每個出貨作業的預設出貨服務會收到此要求。
選用:選取「出貨時向顧客傳送通知」,在訂單出貨後向顧客傳送電子郵件通知。
點擊「要求出貨作業」。
您管理介面中的指標會顯示出貨要求的進度。
取消出貨要求
「取消出貨要求」大量操作會向出貨服務傳送電子郵件,以取消出貨要求。此操作會將所選訂單的狀態變更為「未出貨」。您便可購買新的託運單標籤或手動將訂單出貨。
出貨訂單只能附含一個出貨服務。「取消出貨要求」大量操作可能會影響由多個出貨服務設為待出貨的訂單,但此操作無法變更這些訂單所使用的出貨服務。
步驟:
從 Shopify 管理介面中,前往「訂單」。
在「訂單」頁面上,選取要取消出貨的訂單。這些訂單的出貨狀態必須為「進行中」。
點擊「…」,然後選取「取消出貨要求」。
若有多個出貨服務,請選取要傳送取消要求的服務。每個出貨作業的預設出貨服務會收到此要求。
點擊「取消要求」。
您管理介面中的指標會顯示取消要求的進度。