對 Shopify 上常見的 PayPal Express Checkout 問題進行疑難排解
將 PayPal 與 Shopify 商店整合時，可能會出現一些常見錯誤。瞭解這些問題及解決方案有助於確保顧客能順利完成付款流程。
無法完成啟用程序
若要啟用 Paypal，商店所在國家/地區必須與 PayPal 帳戶設定中指定的國家/地區一致。您可以在 Shopify 管理介面的「一般」設定頁面中更新商店的國家/地區。
閘道錯誤：要求次數過多
如果您收到顯示為 too many requests for operation 的錯誤訊息，表示短時間內向 PayPal 傳送了太多次要求，這可能會導致您的帳戶暫時停用 24 小時。若要解決此問題，請聯絡 PayPal 支援團隊尋求協助。
廠商帳戶無效 (PayFlow Pro)
如果在 PayPal 設定期間發生 invalid vendor account 的相關錯誤，可能表示憑證遺失 或有誤。請確保在 PayPal 帳戶中產生必要的 Payflow 憑證，並於 Shopify 管理介面的「付款服務供應商」頁面中正確輸入該項資訊。必填欄位包含「廠商/商家登入資訊」、「密碼」和「合作夥伴」。
已處理 InvoiceID 的付款
當某個 PayPal 帳戶連結至多個 Shopify 商店而導致訂單 ID 重複時，通常會出現此錯誤。若要解決這個問題，需加入前置碼或尾碼來修改訂單 ID 格式，以確保唯一性。
付款待處理
如果收到顯示 payment is pending (付款待處理) 的錯誤訊息，表示在建立訂單時，系統將款項傳送到一個未經驗證的 PayPal 帳戶。您必須先驗證您的帳戶電子郵件地址，驗證完成後，款項可能需要最多兩個工作日才會入帳。請於確認收到款項後，再將訂單標記為「已付款」。如需確認電子郵件地址的相關資訊，請參閱 PayPal 說明中心提供的說明。
PayPal 帳戶類型要求
若要在商店中使用 PayPal，PayPal 帳戶必須是專業版商業帳戶。如果您有個人帳戶，則可按照 PayPal 說明中心提供的指示升級為商業帳戶。
退款權限發生錯誤
如果您遇到內容為 Unable to refund: You don't have permissions to make this API call 的錯誤訊息，可能是 PayPal 和 Shopify 之間發生連線問題。若要解決這個問題，請完成下列步驟：
- 登入 PayPal 帳戶並授予 Shopify 所需的存取權限。
- 在付款服務供應商設定中停用並重新啟用 PayPal 以重新建立連線。
- 恢復連線前，在停機期間收到的訂單可能需透過您的 PayPal 帳戶進行手動退款 (如有需要)。