對 Shopify 上常見的 PayPal Express Checkout 問題進行疑難排解
將 PayPal 與 Shopify 商店整合時，可能會出現一些常見錯誤。瞭解這些問題及解決方案有助於確保顧客能順利完成付款流程。
無法完成啟用程序
若要啟用 Paypal，商店所在國家/地區必須與 PayPal 帳戶設定中指定的國家/地區一致。您可以在 Shopify 管理介面的「一般」設定頁面中更新商店的國家/地區。
閘道錯誤：要求次數過多
如果您收到顯示為 too many requests for operation 的錯誤訊息，表示短時間內向 PayPal 傳送了太多次要求，這可能會導致您的帳戶暫時停用 24 小時。若要解決此問題，請聯絡 PayPal 支援團隊尋求協助。
廠商帳戶無效 (PayFlow Pro)
如果在 PayPal 設定期間發生 invalid vendor account 的相關錯誤，可能表示憑證遺失或有誤。請確保在 PayPal 帳戶中產生必要的 Payflow 憑證，並於 Shopify 管理介面的「付款服務供應商」頁面中正確輸入該項資訊。必填欄位包含「廠商/商家登入資訊」、「密 碼」和「合作夥伴」。
已處理 InvoiceID 的付款
當某個 PayPal 帳戶連結至多個 Shopify 商店而導致訂單 ID 重複時，通常會出現此錯誤。若要解決這個問題，需加入前置碼或尾碼來修改訂單 ID 格式，以確保唯一性。
付款待處理
如果收到顯示 payment is pending (付款待處理) 的錯誤訊息，表示在建立訂單時，系統將款項傳送到一個未經驗證的 PayPal 帳戶。您必須先驗證您的帳戶電子郵件地址，驗證完成後，款項可能需要最多兩個工作日才會入帳。請於確認收到款項後，再將訂單標記為「已付款」。如需確認電子郵件地址的相關資訊，請參閱 PayPal 說明中心提供的說明。
PayPal 帳戶類型要求
若要在商店中使用 PayPal，PayPal 帳戶必須是專業版商業帳戶。如果您有個人帳戶，則可按照 PayPal 說明中心提供的指示升級為商業帳戶。
退款權限發生錯誤
如果您遇到內容為 Unable to refund: You don't have permissions to make this API call 的錯誤訊息，可能是 PayPal 和 Shopify 之間發生連線問題。若要解決這個問題，請完成下列步驟：
- 登入 PayPal 帳戶並授予 Shopify 所 需的存取權限。
- 在付款服務供應商設定中停用並重新啟用 PayPal 以重新建立連線。
- 恢復連線前，在停機期間收到的訂單可能需透過您的 PayPal 帳戶進行手動退款 (如有需要)。