在您的商店上設定 PayPal

設定 Shopify 商店時,Shopify 會使用您登入商店的電子郵件地址建立 PayPal Express Checkout 帳戶。若您已有使用該電子郵件地址的 PayPal 帳戶,即可立即收取透過 PayPal 建立的訂單款項。若您想要核發退款或手動請款,則必須完成 PayPal 帳戶設定。若要在商店中使用 PayPal,您需要將個人帳戶升級為商業帳戶。PayPal 為商店經營者提供的多數功能和工具僅適用於企業帳戶。

若您沒有使用與登入商店相同電子郵件地址的 PayPal 商業帳戶,則可以將電子郵件新增至現有 PayPal 帳戶,或使用與登入商店時相同的電子郵件來註冊新的 PayPal 商業帳戶

完成 PayPal 帳戶設定

PayPal 是 Shopify 的預設付款服務供應商之一。只要您開設 Shopify 商店,便會獲得 Paypal 快速結帳帳戶。由於 PayPal 需要您的電子郵件以便建立 PayPal 快速結帳帳戶,所以 Shopify 會與 PayPal 分享您的電子郵件。您應該完成設定 PayPal 帳戶,或是在 Shopify 管理介面的付款設定停用 PayPal,以避免公開曝露您的電子郵件。

若您想使用 PayPal 核發退款或手動請款,則需要從您的 PayPal 商業帳戶授予 Shopify 權限。

步驟:

PayPal 的運送和帳單地址

PayPal 會以客戶的運送地址填入帳單地址欄位。客戶可以按一下「變更...」來編輯資訊。

此為 PayPal 的運作方式,無法修改。Shopify 僅可傳送單一地址給 PayPal。若為一般 PayPal 付款 (而非信用卡付款),此地址必須為運送地址,因為 PayPal 已有帳單地址。Shopify 無法事先得知客戶是否擁有 PayPal 帳號。因此,在客戶用信用卡付款等情況下,Shopify 無法傳送帳單地址。

允許顧客不使用 PayPal 帳戶付款

使用 PayPal Express 時,預設設定會要求顧客登入 PayPal 或建立 PayPal 帳戶。您也可以啟用訪客付款功能,讓顧客即使沒有 Paypal 帳戶也能使用信用卡付款。若要啟用此功能,您必須將您的信用卡連結至您的 PayPal 商業帳戶。

若要啟用訪客付款功能,您必須變更 Paypal 帳戶上的設定。深入了解如何在 Paypal 上啟用訪客付款功能

PayPal Express Checkout 訂單要求提供電話號碼

若您需要客戶的聯絡資訊並使用 PayPal Express,則您可能已注意到 Shopify 訂單詳細資料頁面並未包含電話號碼。若您想在結帳過程新增電話號碼欄位,請參閱 PayPal Express Checkout 訂單要求提供電話號碼

使用 PayPal 自動計費

部分應用程式需要自動向顧客收費,例如訂閱或售後優惠費用。在這些情況下,顧客同意您 (商家) 和顧客之間的 PayPal 計費協議。若要以商家身分提供計費協議,您必須通過 PayPal 參考交易審核,這是 PayPal 的功能,可讓您自動向顧客收費。

若您的商店啟用 PayPal Express 功能,Shopify 偵測到您使用會自動向顧客收費的應用程式時,會代表您向 PayPaly 要求核准您的參考交易。在您通過 PayPal 的參考交易審核前,若顧客預訂含有訂閱方案的訂單,Shopify 會在結帳流程中隱藏 PayPal 的付款選項。若您使用售後追加銷售應用程式,即使您尚未通過 PayPal 的參考交易審核,Shopify 仍會在結帳流程中顯示 PayPal 的付款選項,但不會向顧客顯示售後優惠。

您可以在 Shopify 管理介面的「付款」頁面上,查看您的申請是否通過審核。

若您通過參考交易審核,PayPal 會透過電子郵件向您聯絡。若他們需要更多資訊,可能也會在完成審核前聯絡您。通過審核後,顧客在預訂含有自動計價的訂單時,Shopify 即會在商店中顯示 PayPal Express 付款選項。

由於不同情況,您的 PayPal 帳戶參考交易可能遭到拒絕。若 PayPal 拒絕您的要求,則不會通知您。若要確認您的要求是否遭拒,您可以在 Shopify 管理介面的「付款」頁面查看要求狀態。您也可以在登入 PayPal 帳戶時,聯絡 PayPal 帳戶管理人員或造訪 PayPal 聯絡頁面

測試 PayPal

您可以建立測試產品,並先使用另一個 PayPal 帳戶在您的商店中購買該產品,接著使用您設定要在商店中接收款項的帳戶購買該產品,來測試信用卡處理功能。

常見問題

搭配 PayPal 使用 Shopify 時可能會發生下列常見錯誤:

無法完成啟用程序

若要啟用 Paypal,商店所在國家/地區必須與 PayPal 帳戶中設定的國家/地區相符。你可以在 Shopify 的「商店詳細資訊」設定頁面中更新商店的國家/地區。

您的 PayPal 帳戶並非商業帳戶

若要在您的商店中使用 PayPal,則 PayPal 帳戶必須為商業帳戶。您可以在 PayPal 網站上瞭解如何升級為商業帳戶。

已針對此 InvoiceID 付款

若您在多個 Shopify 商店中使用同一個 PayPal 帳號,則會發生此錯誤。PayPal 會將訂單 ID 讀取為重複項目,且不會處理交易。

若要解決此錯誤,您必須新增前置碼或尾碼至訂單 ID來變更訂單 ID 格式。

閘道錯誤:操作的要求過多

若在短時間內將過多要求傳送至 PayPal,就會發生此錯誤。PayPal 會將之誤判為一種垃圾訊息攻擊。

您的帳戶會遭暫停使用 24 小時。您可以聯絡 PayPal解決此問題。

無效的廠商帳戶 (PayFlow Pro)

如果您正在設定 PayPal,並看到「無效的廠商帳號」的錯誤訊息,這可能是因為您並未輸入所有必要憑證。

您必須在您的 PayPal 帳戶中產生 Payflow 憑證,並於 Shopify 管理員的付款服務供應商頁面輸入這些憑證。廠商/商家登入資料密碼合作夥伴為必填。

無法退款:您無權進行此 API 呼叫

若出現此錯誤訊息,可能表示 PayPal 與 Shopify 之間的連線未能正常運作。您必須登入 PayPal 帳戶,以授予 Shopify 存取權限。

您必須在「付款服務供應商設定」中先停用 PayPal,然後再重新啟用。連線未能正常運作時所收到的訂單將無法透過 Shopify 退款。若要為重新啟用前所收到的訂單辦理退款,請從 PayPal 帳戶進行退款作業。

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