Shop Pay 分期付款常見問題

使用此頁面尋找線上商店擁有人製作的常見問題解答。

顧客是否需要支付額外費用?

否。沒有額外費用、利息或延遲罰款,也不會影響顧客的信用分數。

我核發退款時,Shop Pay 分期付款交易費用是否會退還給我?

不會。若您要將使用 Shop Pay 分期付款的訂單退款,您必須將款項退還給顧客。然而,您在核發退款時,Shop Pay 分期付款交易費用並不會退還。深入瞭解建立退貨和退款作業

我是否可以調整 Shop Pay 分期付款訂單可用的價格範圍?

否。Shop Pay 分期付款僅適用於 50 美元至 3,000 美元之間的訂單 (含折扣、運費和稅金)。

我是否可以選擇哪些產品可使用 Shop Pay 分期付款?

否。由於商店中僅有符合價格範圍資格的產品 (禮品卡和訂閱產品除外) 才可使用 Shop Pay 分期付款,因此您無法為每個產品自訂 Shop Pay 分期付款。

我是否可以下載 Shop Pay 分期付款標誌?

是。您在行銷素材中下載與使用 Shop Pay 分期付款標誌前,請先深入瞭解如何正確使用 Shop Pay 品牌資產。

顧客是否可以使用 Shop Pay 分期付款購買禮品卡?

否。顧客不能使用 Shop Pay 分期付款購買禮品卡。

顧客是否可以使用 Shop Pay 分期付款購買訂閱產品?

否。顧客不能使用 Shop Pay 分期付款購買訂閱產品。

我如何協助對使用 Shop Pay 分期付款有疑問的顧客?

收款方式為何?

使用 Shop Pay 分期付款的訂單請款後,您將在 1 至 3 個工作日內收到訂單的全部款項,但已扣除使用 Shop Pay 分期付款產生的相關費用。您無須向顧客收取款項。

Affirm 會向您支付款項,款項會匯入到您用於 Shopify Payments 的相同銀行帳戶。自訂支付款項排程不會影響 Shop Pay 分期付款的支付款項。

深入瞭解如何透過 Shopify 支付款項接收付款

我如何查看使用 Shop Pay 分期付款的訂單?

  1. 在 Shopify 管理介面,前往「訂單」
  2. 在搜尋列中,輸入「Shop Pay 分期付款」。
  3. 查看使用 Shop Pay 分期付款預訂的訂單。

如何查看使用 Shop Pay 分期付款的訂單支付款項?

  1. 在 Shopify 管理介面,前往「設定」
  2. 點擊付款
  3. 在 Shopify Payments 區段中,按一下「檢視支付款項」。
  4. 點擊「檢視交易」。
  5. 按一下「篩選」
  6. 在「顯示符合以下條件的所有資源」欄位中,選擇「付款方式」。
  7. 欄位,選擇 Shop Pay 分期付款
  8. 按一下「新增篩選條件」

若顧客要退貨已用 Shop Pay 分期付款支付的商品該怎麼辦?

若顧客的退款金額低於其 Shop Pay分期付款餘額的剩餘金額,則顧客可能遇到以下其中一項或同時遇到兩種情形:

  • 最後一期款項須支付的餘額較少
  • 剩餘貸款餘額的未來支付款項較少

若顧客的退款金額低於其 Shop Pay分期付款餘額的剩餘金額,則顧客會收到差額作為退款匯入原本的簽帳卡或信用卡付款方式。

深入瞭解訂單退款

接受哪些付款方式?

Shop Pay 分期付款可用於使用簽帳卡或信用卡的交易。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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