Shop Cash

Shop Cash 是提供給部分 Shop 應用程式顧客的獎勵,而這些顧客的帳單地址必須位於美國境內。這些顧客使用 Shop Pay 為符合資格的訂單付款後,可獲得 3% 的 Shop Cash。顧客可以在 Shop 應用程式及網路商店中賺取 Shop Cash,但只有在 Shop 應用程式中購物時,才能兌換 Shop Cash。您不能選擇拒收 Shop Cash 付款。

顧客可以前往 Shop 說明中心,深入瞭解 Shop Cash。

使用 Shop Cash 收款

顧客使用 Shop Cash 處理訂單時,會先套用 Shop Cash,應付餘額會以 Shop Pay 支付。

Shop Cash 的資金是來自 Shopify,而您收取 Shop Cash 時無須支付額外費用。換句話說,顧客兌換 Shop Cash 時,您將獲得全額消費金額。

顧客使用 Shop Cash 支付訂單款項時,您收取款項的方式與 Shop Pay 訂單的收款方式相同。當您檢視含有 Shop Cash 的支付款項時,其在對帳單上的付款類型會顯示為「Shop Cash 抵用金」。

即使 Shop Cash 會跟著 Shopify Payments 的支付款項排程,但您可能會在 Shopify Payments 支付款項的隔天,收到訂單中以 Shop Cash 支付的部分款項。您可以檢視支付款項,以深入瞭解付款排程的相關資訊。

Shop Cash 也會在 Shopify 分析中顯示為付款方式,並當作財務報告的一部分。

對於使用 Shop Cash 支付的訂單進行退款

為使用 Shop Cash 付款的訂單辦理全額退款後,退款會先套用至顧客綁定 Shop Pay 的信用卡。剩餘金額會以 Shop Cash 的形式退還給顧客。顧客可以在 Shop 應用程式中查看 Shop Cash 的餘額。

舉例來說,顧客使用 Shop Cash (20 美元) 和 Shop Pay (80 美元) 支付一筆 100 元的訂單,則退款時透過 Shop Pay 付款方式的退款最高為 80 美元,而剩餘退款金額將退還至其 Shop Cash 餘額。

若要為含有 Shop Cash 付款類型的訂單辦理部分退款,您可以選擇退還至 Shop Pay 付款方式的退款金額,以及退還至顧客 Shop Cash 餘額的金額。

如果您參加 Shop Cash 行銷活動搶先體驗計畫之後,有顧客要求退款,則只會退還他們最初支付的 Shop Cash 金額,而不是調高後的金額。

瞭解如何對使用 Shop Pay 提交的訂單進行退款

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