貨幣轉換和風險
貨幣兌換會在交易時發生，例如您擷取付款、核發拒付或拒付時。使用的貨幣匯率一律為交易時的匯率。
您可以在訂單時間軸中查看交易明細。
此頁面上
貨幣定義和轉換
您的商店有三種貨幣：
- 商店幣別 - 您的 Shopify 管理員使用的貨幣。這是您用來為產品和產品子類設定價格的貨幣，也是報告中顯示的貨幣。
- 當地幣別 (也稱為顧客或顯示幣別) - 顧客瀏覽您商店中的幣別以及他們在結帳頁面支付訂單時使用的幣別。
- 支付款項幣別 - Shopify 將款項存入您銀行帳戶時使用的幣別。
貨幣轉換風險
貨幣匯率始終保持波動。處理付款或退款時如有延遲，您就可能因貨幣轉換而損失或獲利。
您可能在下列情況下損失或獲利：
自動匯率轉換
如果您以多種幣別銷售商品，您線上商店的價格會轉換成顧客使用的貨幣。您商店的價格會隨著市場匯率自動變更。您無法透過手動設定，將產品價格手動設為不同貨幣。
商店價格乘以貨幣匯率、加上換匯費用，然後套用該幣別的進位規則 (若有的話)，即可得出轉換價格。轉換後的價格包含您的幣別轉換成本。例如，10.00 美元的產品轉換成歐元時，轉換後的價格為 8.90 歐元，其中包含了貨幣匯率與換匯費用：
<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
<br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = €8.81</br>若您已啟用進位規則，則總金額進位後為 €8.90 歐元。
手動匯率轉換
在 Advanced Shopify 和 Shopify Plus 方案中，您可以手動設定匯率。這可讓您為每個已啟用的幣別設定固定匯率，而不必擔心匯率波動。您所訂的價格不會因為市場匯率而改變。
使用手動轉換率時，您可能因為和現有市場匯率產生匯差而獲利或損失。
換匯費用適用於轉換幣別。若您想要將此費用加入手動費率中，則請將商店所在國家/地區的換匯費用的費率與匯率相乘。例如，美元轉換成歐元的匯率並包含 1.5% 換匯費用的費率如下所示：0.90867 x 1.015 = 0.9223。
您可以從 Shopify Payments 設定啟用手動費率轉換。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「付款」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
- 在「商店設定」底下，點一下「付款」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
- 在「商店設定」底下，點一下「付款」。
- 在「Shopify Payments」區段中，按一下「管理」。
- 在「國家/地區」區段中，在您要編輯的國家/地區或區域旁邊點擊「編輯」。
- 在「匯率」區段中，點擊您想編輯的幣別旁邊的「編輯」：
- 選取「使用手動費率」。
- 點擊「儲存」。
進位規則
若您販售以多種幣別計價的商品，則匯率轉換費用可能導致商品價格和運費費率的尾數不同。
您可以使用「市場」設定商品價格和運費費率的進位規則，避免幣別轉換後出現價格尾數不一致的情形。轉換價格的變動依據國外匯率而定，但套用進位規則可讓您的價格和運費費率穩定。然而，進位規則不適用於禮品卡。
您可以在「市場」區段開啟進位規則。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面 ，前往「設定」>「市場」。
- 在「其他市場」區段，點擊「偏好設定」。
- 選取「價格進位」核取方塊。
- 點擊「儲存」。
啟用進位規則後，系統會自動將價格進位至每種幣別中最常見的面額。您無法自訂與這些預設值不同的進位規則。
您可以在「市場」頁面啟用進位規則，然後預覽轉換後的價格。
您可以查看明細，瞭解每個市場中每項產品的計價方式。
國際定價
如果您的商店採用 Shopify、Advanced Shopify 和 Shopify Plus 方案，您就能使用國際定價控制不同國家/地區的價格。這能讓您針對某國家/地區設定百分比價格調整，或針對商店中的每項產品上傳特定的國際價格。
使用國際定價時，您可能因為和現有市場匯率產生匯差而獲利或損失。
轉換費用會套用至以不同幣別提交的訂單，您應在產品價格和調整中包含這筆費用。
自訂進位規則
自訂進位規則可讓您更能掌控轉換後的價格和運費費率尾數。例如，您可以將所有美金價格的結尾都設為 $0.99 美元，所有歐元價格的結尾都設為 €0.90 歐元。轉換後的價格和運費費率會依貨幣兌換市場波動，但自訂進位規則能幫助您保持價格穩定。
您可以從 Shopify Payments 設定中的自訂進位規則清單中將其選取。您必須先啟用進位規則，才能套用自訂進位規則。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「付款」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
- 在「商店設定」底下，點一下「付款」。
- 在 Shopify 應用程式中，前往「商店」 > 「設定」。
- 在「商店設定」底下，點一下「付款」。
- 在「Shopify Payments」區段中，按一下「管理」。
- 在「國家/地區」區段中，在您要編輯的國家/地區或區域旁邊點擊「編輯」。
- 在「匯率」區段中，點擊您想編輯的幣別旁邊的「編輯」：
- 選取新的價格進位規則，藉此給予轉換後的價格和運輸費率自訂的價格結尾。
- 點擊「儲存」。
手動請款
若您以多種幣別銷售商品，您收到的款項金額是依您向顧客卡片扣款時的幣別匯率而定。如果您手動請款，顧客卡片的扣款時間是在您處理其訂單的期間，而不是顧客提交訂單的當下。幣別匯率從授權時間到手動請款時間之間可能會發生變化，並導致小額差異。
在 Shopify 管理介面中，使用不同貨幣的訂單都會轉換為您的商店幣別，以便您申報銷售額。在您向客戶收取訂單付款之前，所有轉換後的金額都是估計值。
舉例來說，假設您的商店幣別為美元，但您使用美元和歐元進行銷售。您的顧客訂購了一個 90 歐元的書架。在他提交訂單的當下，$1 美元等於 €0.90 歐元。
| 商店幣別價格 | 客戶貨幣價格 | 訂單金額估計 |
|---|---|---|
| $100 美元 | €90 歐元 | $100 美元 |
幾天後，貨幣費率發生異動，變成 $1 美元等於 €0.85 歐元。此時您向顧客的信用卡收取 €90 歐元。由於貨幣匯率已變更 ($1 美元 = €0.85 歐元)，因此 €90 歐元轉換後等於 $98 美元，於是您將收到 $98 美元。
| 商店幣別價格 | 客戶貨幣價格 | 轉換為商店幣別的擷取金額 |
|---|---|---|
| $100 美元 | €90 歐元 | $98 美元 |
退款
顧客建立訂單和退貨之間通常存在時間差。因此，您收到的訂單轉換金額，通常不等於您退款時的轉換金額。我們建議您退還顧客以當地幣別支付的全額，這代表您可能因幣別轉換而損失或獲利。深入瞭解以多種幣別銷售商品時如何處理訂單退款。
拒付
在持卡人啟動拒付時，幣別轉換會套用匯款時的轉換率而不是提交訂單時的轉換率。
Shopify 會將退款金額進行轉換、將爭議金額計入持卡人帳戶、代表您向持卡人的銀行支付費用，並從您的下筆支付款項中扣除退款金額。您無需支付此幣別轉換的手續費。
如果您對此拒付提出異議並且此爭議最後按您的意願解決，那麼本次拒付的爭議金額將退還給您，並依當前轉換率退還拒付手續費給您。
深入瞭解拒付處理方式。
Shopify Payments 和其他付款服務供應商
只有 Shopify Payments 能以顧客的當地幣別處理付款。若您的顧客選取當地幣別但選擇其他付款服務供應商的付款選項，顧客支付的價格就會轉換為您的商店幣別。因此，顧客支付的價格會高於以商店幣別計價的商品價格。
舉例來說，您的商店幣別設定為美元，而 T 恤的售價為 10 美元。顧客選擇使用歐元瀏覽您的商店時，T 恤的售價會顯示為 8.9 歐元。若顧客結帳時選擇使用 Shopify Payments 以外的付款服務供應商，則 T 恤的價格就會從歐元轉換為美元，顧客可能須支付的價格會超過 10 美元。將美元轉換成歐元時，不會收取貨幣轉換手續費，且「訂單」頁面並不會表明該訂單為多幣別訂單。
若顧客使用 Shopify Payments 結帳，系統則會以他們的當地幣別處理付款。例如：
(產品價格 x 幣別轉換率) + 幣別轉換手續費
($10.00 美元 x 0.867519) + 1.5% = €8.81 歐元
如果您已啟用進位規則，Shopify 就會將總額進位，顧客將支付 €8.90 歐元。
以不同貨幣銷售商品和結算，並以多種貨幣銷售商品
幣別轉換大多發生於顧客當地幣別與您的商店幣別之間。如果您的商店幣別與支付款項幣別不同，幣別轉換就會發生於顧客當地幣別與您的支付款項幣別之間。