更新您在加拿大的 Shopify Payments 商家詳細資訊
Shopify 會定期檢視和更新使用 Shopify Payments 的驗證要求。您可能需要隨時更新您的個人或商家資訊，確保商 店持續符合規定，並遵守最新的財務法規。
Shopify 正針對在加拿大使用 Shopify Payments 的商家更新商家資訊的收集、驗證和確認方式。本指南提供一些常見問題的解答，包括如何知道自己必須提供額外資訊、可能需要提供的資訊類型，以及如何解決收集資訊時所遇到的問題。
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你們會以什麼方式通知我提供額外資訊？
如果需要額外資訊，您會收到一封電子郵件，說明必須提交的資訊。當您收到電子郵件，要求進一步提供文件以便驗證您的 Shopify Payments 帳戶時，您可以按一下「檢視詳細資訊」以更新我們記錄中的資訊。除非您收到電子郵件，表明需要進一步的文件來驗證您的帳戶，否則無法更新此資訊。
如何完成驗證個人資訊的要求？
如果您收到要驗證 Shopify Payments 帳戶中所列個人資訊的要求，表示您 Shopify Payments 帳戶中列出的資訊可能不正確。如果 Shopify Payments 帳戶中列出的個人資訊不正確，您可以在 Shopify 管理介面中更新，而系統會嘗試自動驗證個人的資訊。
如果您在資訊正確時仍收到驗證要求，則可以在 Shopify 管理介面使用上傳工具，另外上傳身分證明和地址文件證明來解決要求。
如何完成驗證商家資訊的要求？
如果您收到要驗證商店或法律實體資訊的要求，則您 Shopify Payments 帳戶中列出的資訊可能不正確。如果 Shopify Payments 帳戶中列出的商家資訊不正確，您可以在 Shopify 管理介面中更新，系統會嘗試自動驗證商家資訊。
如果資訊正確無誤，但您收到驗證要求，則可以在 Shopify 管理介面裡使用上傳工具，上傳包含 Shopify Payments 帳戶中商店名稱和地址的可接受的文件來解決要求。
為什麼要求我驗證董事資訊？
如果您收到要驗證公司董事資訊的要求，則無法驗證我們記錄中的資訊。如果董事的資訊不正確，您可以在 Shopify 管理介面中檢查下列資訊來解決此問題：
- 確保正確輸入董事姓名
- 確保董事都標記為「董事」
完成這些檢查之後，請上傳一份列出公司所有董事的可接受文件。文件必須清楚說明哪些人是董事，而且他們的姓名必須與您的 Shopify Payments 帳戶中列出的資料相符。
需要提供哪些新資訊？
您可能需要提供的資訊視您的商家類型而定，而這些資訊可能包含以下部分或全部資訊：
- 帳戶代表的電話號碼和職稱 (所有商家都需要提供)
- 所有董事的姓名和電子郵件 地址 (適用於公司、立案慈善機構或非營利組織)
- 擁有人的姓名、出生日期和電子郵件地址 (適用於公司或合夥公司)。擁有實體組織 25% 以上的任何人都視為擁有人
- 個人實體和獨資企業之外的所有商家都必須提供商家電話號碼。
您可能還需要驗證以下商家詳細資訊：
- 公司代表驗證 (所有商家都需要)
- 除個人和獨資經營者外，所有商家都需要法律實體驗證
- 公司、立案慈善機構和非營利組織需要董事驗證
- 立案慈善機構需要註冊狀態驗證。
是否有上傳驗證文件的準則？
是的。提交驗證文件時，您應瞭解一些考量事項，以確保文件符合規定。深入瞭解在加拿大使用 Shopify Payments 時如何確保文件符合規定。
可以使用郵政信箱做為營業地址嗎？
不可以。Shopify Payments 需要一個有效的實體加拿大地址。根據我們財務合作夥伴的要求，您無法使用郵政信箱做為地址。
如果未能在 1 月 14 日之前完成所需的驗證作業，會發生什麼事？
如果您在 1 月 14 日之前未提供所需資訊，您的支付款項可能會擱置，而且您從 1 月 15 日開始可能無法接受付款。
如果無法提供所需資訊，該怎麼辦？
如果無法提供所需資訊，請聯絡 Shopify 支援服務以瞭解驗證資訊的其他方式。
如果驗證文件有問題，我是否會收到通知？
是的。如果文件有問題，您會收到一封電子郵件，內容概述完成驗證所需的資料。
需多久更新一次驗證資訊？
隨著全球法規持續變化，我們的商家上線要求可能有所變更。這些變更沒有固定的時間表。根據 Shopify Payments 服務條款，您有責任確保帳戶資訊正確無誤且為最新資訊。
驗證到期日是否有所變更？
是的。到期日已變更為 1 月 14 日，讓您有更多時間完成驗證作業，同時避免支付款項或結帳功能意外中斷。