時間軸

在 Shopify 中,您可以透過「時間軸」檢視詳細歷史記錄,以及對訂單、訂單草稿、客戶和庫存轉移撰寫備註和留言。所有備註和留言均屬於內部資訊,不會向客戶顯示。如果您使用 Shopify 應用程式,那麼只要有人在「時間軸」留言中提及您,您就能收到通知。

透過「時間軸」進行溝通

透過「時間軸」溝通的所有內容僅供商店內部人員檢視。

  • 在 Shopify 管理員中對某項目新增留言時,該留言會附加至該訂單、訂單草稿、客戶或庫存轉移。
  • 如果您用 @ 符號提及另一位員工,該員工會收到包含您留言的電子郵件通知。
  • 如果您用 @ 符號提及另一位使用 Shopify 應用程式的員工,該員工會在其手機上收到包含您留言的推播通知。
  • 如果您沒有用 @ 符號提及任何人,那麼 Shopify 就不會通知任何人您的留言內容。

在「時間軸」上新增留言

您可以對訂單、訂單草稿、客戶和庫存轉移新增留言。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員中:

- 按一下「訂單」 (或按 G O) 以查看您的訂單。 - 按一下「訂單」,然後按一下「草稿」以查看您的訂單草稿。 - 按一下「客戶」 (或按 G C) 以查看您的訂單。 - 按一下「商品」,然後按一下「庫存轉移」 (或按 G P T) 以查看您的庫存轉移。

  1. 按一下您要新增留言的訂單、訂單草稿、客戶或庫存轉移。

  2. 在「時間軸」區段中,按一下以選取「留言」方塊。

  3. 輸入留言內容。您可以在留言文字中連結員工、訂單、客戶或商品。

  4. 按一下「發佈」以新增留言。

在「時間軸」上使用表情符號

您可以在對話中使用表情符號。

步驟:

  1. 撰寫留言時,按一下留言方塊中的 按鈕。

  2. 按一下要新增至留言中的表情符號。

在「時間軸」上提及員工

您可以在留言中用 @ 符號提及商店的員工。員工會收到電子郵件通知,說明某篇留言中有提及他們。如果他們使用 Shopify 應用程式且已啟用推播通知,那麼也會在其行動裝置上收到提醒。

步驟:

  1. 撰寫留言時,請輸入 @ 然後輸入員工的姓名,Shopify 會建議符合您輸入內容的員工。

  2. 如果 Shopify 建議多個姓名,請使用 downup 方向鍵選取姓名,再按 enterreturn 確認您選擇的姓名。

在「時間軸」上連結和嵌入訂單、庫存轉移、客戶或商品

與在留言中提及員工的方式雷同,您也可以連結和嵌入其他訂單、庫存轉移、客戶和商品。若嵌入商店中的資源,系統會在您的留言中建立一個連結,方便其他人確實瞭解您談論的內容。

步驟:

  1. 撰寫留言時:

- 輸入 #o 以提及訂單 - 輸入 #d 以提及訂單草稿 - 輸入 #t 以提及庫存轉移 - 輸入 #c 以提及客戶 - 輸入 #p 以提及商品 - 輸入 #v 以提及變體

  1. 繼續輸入您想嵌入的資源名稱,Shopify 會建議符合您輸入內容的資源。

    例如,若要提及名稱為 Wool sweater商品,您可以輸入 #pwool

  2. 如果出現多個建議,請使用 downup 方向鍵選取資源,再按 enterreturn 確認您選擇的項目。

在「時間軸」上附加檔案

您可以附加檔案來為對話加入背景脈絡或更多資訊,例如:

  • 您可以附加某項商品的照片,顯示其出貨前的情況。
  • 您可以附加庫存庫存轉移收據的副本,以便將所有資訊集中在一個位置保存。
  • 您可以附加運送標籤上 QR 代碼的照片。

步驟:

  1. 撰寫留言時,按一下留言方塊中的迴紋針圖示。

  2. 使用對話方塊選擇要附加的檔案,然後按一下「開啟」。

檔案會附加成為您留言的一部分。

新增顯示在「時間軸」上的個人檔案照片

您也可以為您的個人檔案新增自訂照片,該照片會顯示在您的留言旁邊。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員中,按一下您的使用者名稱帳戶圖片。

  2. 按一下「您的個人檔案」。

  3. 在「帳號資訊」區段中,按一下「上傳照片」。

  4. 在對話方塊中,找到您要使用的圖片,然後按一下「開啟」。

  5. 按一下「儲存」來確認個人檔案的變更內容。

透過「時間軸」進行溝通

透過「時間軸」溝通的所有內容僅供商店內部人員檢視:

  • 在 Shopify 應用程式中對某項目新增留言時,留言會附加至該訂單。
  • 如果您用 @ 符號提及某位員工,該員工會收到包含您留言的電子郵件通知。
  • 如果您用 @ 符號提及某位使用 Shopify 應用程式的員工,該員工會在其手機上收到包含您留言的推播通知。
  • 如果您沒有用 @ 符號提及任何人,那麼 Shopify 就不會通知任何人您的留言內容。

在「時間軸」上新增留言

步驟:

  1. 在 Shopify 應用程式的「訂單」畫面中點一下訂單。
  2. 將畫面向下滑動至「時間軸」區段,便會顯示留言欄位。
  3. 輸入留言,然後點一下發佈按鈕:

在「時間軸」上提及員工

您可以在留言中用 @ 符號提及商店的員工。員工會收到電子郵件通知,說明某篇留言中有提及他們。

步驟:

  1. 撰寫留言時,請輸入 @ 然後開始輸入員工的姓名,Shopify 會建議符合您輸入內容的員工。

  2. 看到您想用 @ 符號提及的員工時,點一下其姓名。

在「時間軸」上編輯留言

步驟:

  1. 在 Shopify 應用程式的「訂單」畫面中,點一下包含您要編輯的留言之訂單。
  2. 點一下留言旁邊的 ... 按鈕:
  3. 點一下「編輯留言」。
  4. 編輯您的留言,然後點一下「儲存」。

刪除留言

步驟:

  1. 在 Shopify 應用程式的「訂單」畫面中,點一下包含您要刪除的留言之訂單。
  2. 點一下留言旁邊的 ... 按鈕:
  3. 點一下「刪除留言」。
  4. 點一下「刪除」以確認刪除。

啟用「時間軸」通知

您可以使用 Shopify 應用程式來啟用「時間軸」通知,以便在員工用 @ 符號提及時您時收到 iPhone 上的提醒。

步驟:

  1. Shopify 應用程式中,點一下「商店」,然後點一下「設定」
  2. 在「應用程式設定」底下,點一下「通知」。
  3. 在「推播通知」底下啟用「時間軸提及」:

在「時間軸」上新增附件

您可以附加檔案來為對話加入背景脈絡或更多資訊。您可能會基於下列原因而需要在對話中附加檔案:

  • 您可以附加某項商品的照片,顯示其出貨前的情況。
  • 您可以附加庫存庫存轉移收據的副本,以便將所有資訊集中在一個位置保存。
  • 您可以附加運送標籤上 QR 代碼的照片。

步驟:

  1. 新增留言期間,點一下附件按鈕:
  2. 從其中一個可用資源中選擇檔案:

    - 選擇一張最近的圖片。

    • 點一下「拍照」,使用您 iPhone 上的相機拍攝新照片。
    • 點一下「從圖庫中選擇」,取用您 iPhone 上的所有圖片。
    • 點一下「從來源匯入檔案...」,瀏覽您存放在雲端式服務上的檔案。
  3. 輸入該附件附帶的留言。

  4. 點一下發佈按鈕。

透過「時間軸」進行溝通

透過「時間軸」溝通的所有內容僅供商店內部人員檢視:

  • 在 Shopify 應用程式中對某項目新增留言時,留言會附加至該訂單。
  • 如果您用 @ 符號提及某位員工,該員工會收到包含您留言的電子郵件通知。
  • 如果您用 @ 符號提及某位使用 Shopify 應用程式的員工,該員工會在其手機上收到包含您留言的推播通知。
  • 如果您沒有用 @ 符號提及任何人,Shopify 就不會通知任何人您的留言內容,

在「時間軸」上新增留言

步驟:

  1. 在 Shopify 應用程式的「訂單」畫面中,點一下訂單。
  2. 將畫面向下滑動至「時間軸」區段,便會顯示留言欄位。
  3. 輸入留言,然後點一下發佈按鈕:

在「時間軸」上提及員工

您可以在留言中用 @ 符號提及商店的員工。員工會收到電子郵件通知,說明某篇留言中有提及他們。

步驟:

  1. 撰寫留言時,請輸入 @ 然後開始輸入員工的姓名,Shopify 會建議符合您輸入內容的員工。

  2. 看到您想用 @ 符號提及的員工時,點一下其姓名。

在「時間軸」上編輯留言

步驟:

  1. 在 Shopify 應用程式的「訂單」畫面中,點一下包含您要編輯的留言之訂單。
  2. 點一下留言旁邊的 按鈕:
  3. 點一下「編輯留言」。
  4. 編輯您的留言,然後點一下「儲存」。

在「時間軸」上刪除留言

步驟:

  1. 在 Shopify 應用程式的「訂單」畫面中,點一下包含您要刪除的留言之訂單。
  2. 點一下留言旁邊的 按鈕:
  3. 點一下「刪除留言」。
  4. 點一下「刪除」以確認刪除。

啟用「時間軸」通知

您可以使用 Shopify 應用程式來啟用「時間軸」通知,以便在員工用 @ 符號提及時您時收到 Android 裝置上的提醒。

步驟:

  1. Shopify 應用程式中,點一下「商店」
  2. 在「商店」畫面中點一下「設定」。
  3. 在「一般」底下,點一下「通知」。
  4. 啟用「時間軸提及」選項:
  5. 點一下勾號即可儲存變更。

在「時間軸」上新增附件

您可以附加檔案來為對話加入背景脈絡或更多資訊。您可能會基於下列原因而需要在對話中附加檔案:

  • 您可以附加某項商品的照片,顯示其出貨前的情況。
  • 您可以附加庫存庫存轉移收據的副本,以便將所有資訊集中在一個位置保存。
  • 您可以附加運送標籤上 QR 代碼的照片。

步驟:

  1. 新增留言期間,點一下附件按鈕:
  2. 從其中一個可用資源中選擇檔案: - 點一下「拍照」,使用您 Android 裝置上的相機拍攝新照片。

    • 點一下「從檔案中選擇」,新增儲存在您 Andriod 裝置上的檔案。
  3. 輸入該附件附帶的留言。

  4. 點一下發佈按鈕。

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