使用 Product Reviews 匯入及匯出評論

您可以使用 Product Reviews 應用程式,透過其他的評論服務來匯入及匯出商品評論。

如果您使用 Online Store 2.0 佈景主題,則 Product Reviews 應用程式就會將評等資料儲存於「商品評等」和「商品評等數量標準中繼欄位。這代表您的評等資料會儲存為您商品的其他資料。由於此資料會儲存在標準中繼欄位,因此可能會與其他應用程式相容。此外,其他應用程式也能透過填寫這些中繼欄位來輸入商品的評等資料。

商品評論 CSV 檔案

您所匯入及匯出的商品評論,會格式化為 CSV 試算表檔案。下表說明試算表的頁首 (頂端列) 及各欄位的資訊類型:

產品評論試算表的標頭
標頭名稱 商品評論資訊
product_handle 此為商品 URL 網址的末尾。例如,如果商品顯示於線上商店中的網址為 https://johns-apparel.com/products/blue-t-shirt,則 product_handle 即為「blue-t-shirt」。
狀態 評論的狀態 (例如「已核准」或「已發佈」)。
評分 評分範圍為 0-5 分,5 分代表最佳商品評論。
標題 以粗黑字體的簡短標題概述客戶的購物體驗。例如「太棒了!」
作者 與提交該評論的顧客帳號相關聯的姓名。
電子郵件 客戶的電子郵件地址。
地點 客戶的地址 (例如,其所在城市與國家/地區)。
正文 客戶購物體驗的詳細描述。客戶可詳細說明他們是否喜歡您的商品。
回覆 您可以選擇是否要回覆該評論。
created_at 客戶建立該則商品評論的日期與時間。
replied_at 您回覆評論的日期與時間。

匯入評論

在開始之前,請先從您要遷移的評論服務中,下載您的評論資料的 CSV 檔案。大多數的評論服務,都能讓您將資料匯出為 CSV 檔案。

CSV 匯入程式可針對常用評論服務自動運作,但您必須設定 CSV 檔案的格式以符合此 CSV 檔案範例。請務必從 CSV 範本中移除範例產品,否則您會在匯入 CSV 檔案時看到錯誤。

若要將評論資料匯入 Product Reviews 應用程式中:

  1. 確認您已為要匯入的評論資料建立了 CSV 檔案,且格式正確無誤。

  2. From your Shopify admin, click Settings > Apps and sales channels.

  3. From the Apps and sales channels page, click Product Reviews.

  4. Click Open app.

  5. 按一下「設定」。

  6. 按一下「匯入」。

  7. 按一下「選擇檔案」,並選擇您的 CSV 檔案。

  8. 按一下「匯入」。

匯出評論

若要從 Product Reviews 應用程式匯出現有的評論資料:

  1. From your Shopify admin, click Settings > Apps and sales channels.

  2. From the Apps and sales channels page, click Product Reviews.

  3. Click Open app.

  4. 按一下「設定」。

  5. 按一下「匯出」

CSV 試算表將在您的瀏覽器中下載。

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