訂閱商品的考量事項和付款閘道
瞭解在您的商店中使用訂閱商品的要求和考量事項。
如果您已安裝訂閱方案應用程式，則訂閱方案詳細資訊會顯示在 Shopify 管理介面的以下區域：
帶有訂閱選項的商品也會在您網路店面的商品頁面和結帳頁面中向顧客顯其他資訊。
要在 Shopify 管理介面中查看有關訂閱的信息，您必須使用 Shopify App Store 中的訂閱應用程式，例如免費的第一方 Shopify Subscriptions 應用程式。
您可以在特定報告中追蹤訂閱資料。若要檢視資料，您必須新增「購買選項」篩選條件或欄。所有銷售報告均提供訂閱資料。
考量事項
請檢視在您商店使用訂閱商品的以下注意事項。
提供訂閱制的考量事項
- 在 Shopify 管理介面的「折扣」區段建立的自動折扣可套用至訂閱制訂單，確保每筆訂單都能獲得指定折扣。
- 帳單會在訂閱到期日的隔天，依據您商店的當地時間上午 10:00 進行收費。
- 用於支付訂閱的禮品卡僅適用於首次付款。
- 用於折扣訂閱價格或運費費率的指令碼僅適用於首次付款。
- 訂閱商品僅支援網路商店和自訂店面銷售管道。
- 訂單編輯 API 不支援訂閱制。
- 您可以使用運送和配送選項來配送訂閱訂單，包括「當地配送」和「到店取貨」。
- 訂閱制必須採用其中一個支援的付款閘道。
- Shopify 會安全地儲存顧客付款資訊。顧客輸入付款資訊後，您無法存取顧客的完整信用卡資訊。
購買選項的考量事項
- 顧客無法使用 Klarna、mollie iDEAL 和 Sofort 等當地付款方式來購買訂閱方案。
- 購買選項不能用於訂單草稿。
- 您無法在 Shopify Point of Sale (POS) 應用程式的訂單中使用購買選項。
使用者角色權限
使用者需要具有應用程式和銷售管道商店權限的角色才能存取 the subscription app。
支援的訂閱商品付款閘道
若要使用 third-party subscription apps，您的商店必須使用以下其中一種付款閘道：
付款閘道可用性因地區和服務條款而異。
Shopify Payments
請考慮使用 Shopify Payments 與 third-party subscription apps 的以下優點和限制：
- 卡片自動更新可減少付款失敗或遭拒的情況，在顧客收到新卡時尤其實用。
- 顧客可使用加速結帳作業 (例如 Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 或 PayPal) 來購買訂閱方案。
- 部分商店的顧客僅能使用 Shop Pay。
- Apple Pay 的訂閱支援功能僅限使用美國、加拿大、澳洲和紐西蘭的 Visa 及 Mastercard。
PayPal Express
請考慮使用 PayPal Express 與 third-party subscription apps 的以下優點和限制：
- 顧客可以使用 PayPal Express 閘道和 PayPal 作為錢包選項。
- 如果商店未啟用 Shopify Payments，需支付第三方手續費。
Authorize.net
請考慮使用 Authorize.net 與 third-party subscription apps 的以下優點和限制：
- PayPal 是顧客唯一可用的電子錢包選項。不支援 Google Pay 和 Apple Pay。
Stripe
請考慮使用 Stripe 與 third-party subscription apps 的以下優點和限制：
- 僅提供給特定商家。
- 如果商店無法使用 Shopify Payments，也許可提供 Stripe 作為錢包選項。
Shopify Payments 的卡片自動更新功能
若顧客的卡片過期或更換，Shopify Payments 或其他付款閘道可能會支援卡片自動更新。
Shopify Payments 整合
卡片自動更新：Shopify Payments 與主要發卡組織合作，在顧客收到新卡時，自動更新已儲存的卡片詳細資訊。
優點： - 降低付款失敗或遭拒的可能性。 - 盡可能降低換卡時收集卡片詳細資訊的需求。
可用性：在美國，主要發卡組織普遍支援卡片自動更新，但全球各地的情況有所不同。
其他支援的付款閘道
如果您使用其他支援的付款閘道，可能要等顧客手動更新付款詳細資訊後才能繼續收費。建議您聯絡付款閘道，確認能否從主要發卡組織自動接收更新的付款詳細資訊。
定期運送
顧客為包含訂閱方案的訂單選擇可用運送方式時，該運送方式將套用至訂單中任何訂閱方案的初始配送和任何一次性購買。初始配送後，訂閱的定期運送將還原為採取訂閱的預設運送方式。
如有訂單包含訂閱，「運送方式」區段就會納入以下其他區段：
- 「首次運送」區段可供顧客選擇訂單的運送方式。此選項適用於訂單中所有品項的初始配送，包括訂閱方案和一次性購買的品項。
- 「定期付款」區段會顯示訂單包含的每次定期配送的運送方式、運送時間、成本和配送頻率。
從所有可用運費費率中，您的顧客可選擇要為初始配送的訂單商品套用何種費率。
初始配送的運費費率取決於該訂單是否僅包含訂閱，還是同時包含訂閱方案和一次性購買的品項，以及取決於訂閱所套用之運送方式的出貨地。請考量以下因素：
- 如果您已為訂閱在 Shopify 管理介面中建立運送設定檔，則整筆訂單將採用單一運費費率。
- 如果您已在第三方訂閱應用程式中建立運送設定檔，系統會根據以下因素採用運費費率： - 如果訂單同時包含訂閱和一次性購買的品項，應用程式的運費費率就會加入顧客所選一次性購買的運費費率。 - 如果訂單僅包含訂閱品項，則該訂單將採用第三方應用程式的運費費率。
初始配送後，定期運送會依預設採用收費最低廉的可用運送方式。即使配送日期重疊，系統也會對定期運送分開計費和出貨。定期運送的配送頻率不計入運送方式的預計配送期間。舉例來說，如有訂閱品項於當月 15 日配送，且該運送方式的配送時間為 5 天，顧客將在 19 天後收到訂購的品項。
如果您的訂閱配送頻率設定為當週或當月的某天，無論選取何種訂單運送方式，初始配送仍會在該週當天進行配送。舉例來說，如果顧客在當月第一天下單，該訂單包含每月 15 日配送的訂閱，並選擇為期 2 天的「快捷」(Express) 運送方式，則訂閱會在當月第 15 天配送。初始配送於 15 日以「快捷」 (Express) 運送方式配送，之後的定期運送會採用預設的訂閱運送方式。
訂閱方案的結帳範例
舉例來說，您的商店銷售隨行馬克杯並按磅數銷售咖啡原豆。顧客可按磅數一次性購買咖啡原豆，也可選擇訂閱購買。您不會在當週或當月的特定幾天配送訂閱品項。
顧客將以下商品新增至購物車：
- 一個咖啡杯
- 每 2 週要運送一磅咖啡豆
顧客會繼續進行結帳，系統會在「首次運送」區段中顯示以下運送方式：
- 快捷 (Express) 運送方式的配送時間為 1-2 天，運費 $20 美元
- 標準 (Standard) 運送方式的配送時間為 5-8 天，運費 $10 美元
顧客打破自己最喜歡的隨行馬克杯並想盡快收到替代品，因此選擇「快捷」 (Express) 運送。顧客必須為整筆訂單支付 $20 美元的運費。
在「定期付款」區段，顧客可查看訂單中每磅咖啡豆的以下配送資訊：
- 標準 (Standard) 運送方式，配送時間為 5-8 個工作日
- 包含初始配送成本，之後每 2 週會收取 $10 美元的費用
顧客會在 2 天內同時收到隨行馬克杯和一磅咖啡豆，因為初始配送的運送方式為「快捷」 (Express)，而您的商店不會在當月的特定日期配送訂閱品項。提交第一筆訂單的兩週後，顧客須支付 $10 美元購買下一磅咖啡豆，然後會在 5 天後收到，因為預設最低廉的運送方式為標準 (Standard)。
顧客結帳體驗
如果訂單包含訂閱方案，結帳頁面會顯示以下其他資訊：
- 配送頻率會顯示在每個訂閱商品項目底下。
- 「運送方式」區段會顯示初始配送的配送選項，以及定期運送訂閱商品的其他資訊。
- 結帳頁面會顯示購買方案協議。繼續付款或查看訂單，即表示顧客確認他們瞭解自己正在購買訂閱方案。
- 如果已在「設定」 > 「結帳」中勾選「需要確認步驟」設定，訂單檢視頁面會顯示一則通知，提醒顧客他們的訂單包含訂閱方案的定期費用。
訂閱分析
您可以在特定報告中追蹤訂閱資料。若要檢視資料，您必須新增「購買選項」篩選條件或欄。所有銷售報告均提供訂閱資料。
解除安裝 Subscription 應用程式
如果您解除安裝訂閱應用程式，則您在應用程式中建立的任何訂閱資料 (不含訂閱合約和顧客付款資訊) 會在 48 小時之後刪除。如果該應用程式設有備份機制，您可以在日後還原此資料。